דרוש מידע החזרות מטמו

[יפית מלאכי]

לא קיבלתי תשובה…
התלוננתי לטמו שאין פה שום סניף שמקבל את ההחזרים שלהם
והם הסכימו לי להשאיר אצלי את כל הפריטים שרציתי להחזיר וזה היה קניה של 600₪
אבל לא נראה לי שהם יעשו את זה שוב
יש לי עכשיו עוד החזר להחזיר
אני ינסה ללכת לקסם מקוה שלא יעשו שם בעיות

מה יצא עם זה?
יש לי חבילה להחזיר. אתמול הלכתי לדואר בברכפלד ואמרו לי שזה לא דרכם.
בקסם מקבלים חבילות של טמו להחזרה?

 

[NBS DESIGN]

אצלי הכל התחיל מזה שהגיע לי פריט פגום, עשיתי צילום לפריט ובאתי להחזיר אותו.
פתאום ראיתי את ההודעה הבאה:
צפה בקובץ המצורף 1791028

כמובן שהסכמתי להצעה עם החזר כספי לאמצעי התשלום המקורי.

ופתאום קלטתי שזה מחשב, ומחשב לא באמת יודע מה אני מחזיר ומה לא, ממחשבה למעשה, "החזרתי" את כל הפריטים שהגיעו....כתבתי שאין יותר צורך.
כל פעימת החזרה היתה של פריטים שסך הכולל שלהם הינו 40₪ יותר מזה הוא ביקש להחזיר את הפריט עצמו.
כך עשיתי ב-4 הזמנות והחזרתי כ-300₪......

אחרי זה פתחתי חשבון חדש, אבל הוא נתן לי להחזיר בחינם רק פעם אחת

במקרה שבאמת יש צורך להחזיר, היו לי 3 אפשרויות.
1. היה מגיע שלי של צ'יטה, תוך יום היה מגיע, הייתי אורז לו בשקית סופר, עם סלוטייפ מכל הכיוונים, וזהו, בלי מדבקה ובלי ברקוד.
2. שליח של גאאש, מיותר לציין שהיה מגיע אחרי שבוע בשעות לא שעות, וכמובן הייתי צריך להדביק את הברקוד.
3. דואר ישראל, הייתי הולך לפקידה בלי תור (הייתי עוקף, היו כועסים עליי ואז גילו שזה באמת לוקח שנייה...), ומחזיר.

את הכסף הייתי מקבל אחרי חודש בערך.

כמובן שקניות שנעשו עם קרדיט, היו חוזרים לקרדיט.

הקטע המעצבן היה בהתאמת מחיר, בוא נגיד וקניתי ב-50₪. עכשיו אני עושה התאמת מחיר ל-30₪ והוא מציע לי לקרדיט, כמובן שזה עדיף מכלום.
עכשיו אני רוצה להחזיר את הפריט, אז האתר לא מחזיר לי 50₪, אלא 30₪, כי 20₪ הלכו כבר לקרדיט.

אתם רצינים?!
זה לא גזל?

 

[תצפיתן]

בכללי ככל שאני נתקלתי הם יכולים להזמין עבורך את אותה הזמנה כמה פעמים מבלי לשאול אותך שמעתי גם מעוד חברים שזה קרה להם לא הייתי ממליץ לשמור שם את פרטי האשראי במצב קבוע.

 

[NBS DESIGN]

אשמח לדעת עד כמה זמן אפשר לעשות החזרה.
חלק מהדברים הגיעו לא טובים ואין לי זמן לעשות את זה עכשו בגלל תקופה עמוסה בעבודה
המשלוח הגיע אלי ב-27.12
השאלה אם אני יעשה את זה שבוע הבא לכאורה אחרי חודש (אחרי ה27) יתנו לי
אם מישהו נתקל בזה \עם נסיון בזה אני ממש אודה לו

 

[שפרה ר.]

אשמח לדעת עד כמה זמן אפשר לעשות החזרה.
חלק מהדברים הגיעו לא טובים ואין לי זמן לעשות את זה עכשו בגלל תקופה עמוסה בעבודה
המשלוח הגיע אלי ב-27.12
השאלה אם אני יעשה את זה שבוע הבא לכאורה אחרי חודש (אחרי ה27) יתנו לי
אם מישהו נתקל בזה \עם נסיון בזה אני ממש אודה לו

נראה לי החזרות זה עד 90 יום מההזמנה

 

[NBS DESIGN]

נראה לי החזרות זה עד 90 יום מההזמנה

עוד מישהו יודע שאפשר עד 90יום?
ולא 30 כמו שחשבתי,

 

[אדונית]

מישהו החזיר לאחרונה לטמו? איך הלך?
איך מומלץ לבקש את ההחזר?

 

[דעת אחרת]

מישהו החזיר לאחרונה לטמו? איך הלך?
איך מומלץ לבקש את ההחזר?

מה עשית בסוף,
הגיעו לי כמה פריטים לא תואמים ואין לי כח ללכת לדואר,
יש אופציה לקבל החזר כספי בלי להחזיר בפועל?

 

[אדונית]

כן הלכתי לדואר...
תדברי איתם בצאט שינפיקו שובר להחזר בחינם

 

[דעת אחרת]

וקיבלת החזר מיד?
עשו בעיות,
לא שמרתי את האריזה המקורית של כל המשלוח,
רק את השקית שכל מוצר היה ארוז,
זה מספיק?

 

[אדונית]

וקיבלת החזר מיד?
עשו בעיות,
לא שמרתי את האריזה המקורית של כל המשלוח,
רק את השקית שכל מוצר היה ארוז,
זה מספיק?

נתנו החזר.
לא צריך את האריזה של כל המשלוח רק את של המוצרים שמחזירים.

 

[משמים]

אני מנסה להחזיר לטמו (סינון אינטרנט אתרוג)
וכל פעם לשלב הסופי כאן

אני מקבלת הודעה לבדוק את חיבור הרשת (האינטרנט סיבים ויציב מאד)
אשמח לעזרה בדחיפות
תודה רבה!

 

[שירה מאתרוג]

אני מנסה להחזיר לטמו (סינון אינטרנט אתרוג)
וכל פעם לשלב הסופי כאן צפה בקובץ המצורף 2051693
אני מקבלת הודעה לבדוק את חיבור הרשת (האינטרנט סיבים ויציב מאד)
אשמח לעזרה בדחיפות
תודה רבה!

פנית לצ'אט באתר אתרוג? בחרת באופציה 'סינון תכנים'?
הם אמורים לפתור לך את הבעיה.
בכל מקרה תוכלי לשלוח צילומסך של הבעיה (היכן כתוב שצריך לבדוק את חיבור הרשת)
למייל שבתחתית החתימה.

 

[.noya]

החזרתי כבר כמה פעמים.
פשוט צריך לרשום באתר שאת רוצה להחזיר - (נראה לי זה ב'ההזמנות שלי')
והם שולחים לך תווית החזרה להדפסה וכותבים ששליח ייצור איתך קשר בקרוב.
ממש תוך כמה ימים מגיע שליח לקחת את הפריט.
פשוט וקל.
הם נותנים זיכוי כספי או זיכוי באתר לבחירתך
ומזכים מייד כשהפריט מגיע אליהם

אני לא רואה אופציה של שליח יכול להיות שאין כבר את האופציה הזאת? צריך להחזיר את זה לאיזה נקודה

 

[מירער]

יש אופציה של לבקש מוצר חדש במקום הפגום? או שצריך להחזיר ולקנות חדש? ואיך עושים את זה?

 

[מירער]

יש אופציה של לבקש מוצר חדש במקום הפגום? או שצריך להחזיר ולקנות חדש? ואיך עושים את זה?

מישהו?

 

[כל עם ישראל ערבים זה]

יש אופציה של לבקש מוצר חדש במקום הפגום? או שצריך להחזיר ולקנות חדש? ואיך עושים את זה?

זה תלוי במוצר.
ניתן לכתוב להם בצאט את הבעיה אם זה מוצר באמת פגום הם הרבה פעמים נותנים החזר חלקי או מלא על המוצר בלי צורך להחזיר

 

[בין החומות]

האם חייבים להחזיר בסניף דואר רגיל?
או שאפשר בנקודת איסוף?