דרוש מידע החזרות נקסט לפי המתווה החדש- מי התנסתה?

[מילה בסלע]

הגיעו לי היום שתי הזמנות גדולות, בכל אחת מהן פריט או שניים שברצוני להחזיר.
קראתי 4 פעמים את ההנחיות ו-צר לי, לא הבנתי... לא רק את הפרקטיקה, גם את הרעיון...

אני אמורה לשלם לדואר ישראל את משקל החבילה וגם ינוכה 25 ש"ח מההחזר?!
קראתי כאן שיש מי שהחזירה לנקסט בשיטה הישנה אבל רשמה את הכתובת בכתב ידה- מהי אם ככן הכתובת העדכנית להחזרה?
ובשיטה החדשה- מה עושים, תכל'ס?

ולקינוח: שמתם לב שפייפאל כבר לא מחזירה את עלות המשלוח, בטענה שחלפו יותר מ-X ימים בין ההחזרה ועד שהחבילה הגיעה ליעדה?
ברכישה האחרונה ניהלתי איתם ויכוח עיקש ולא הצלחתי... היה עיכובים בדואר ונקסט אישרו את הגעת החבילה אליהם הרבה אחרי ששלחתי, ובפועל לא קבלתי החזר.

אם יש למשהי מידע לתרום אודה לה מאוד!

 

[רותי המניק]

אולי תנסי למכור פה קודם?

 

[יראת גאולה]

לא יודעת לגבי פייפאל.

רעיונית - לא משלמים בדואר בכלל. זה נשלח בגוביינא. כשהמוצרים מגיעים אליהם הם מזכים אותך בשווי ששילמת, בניכוי 25₪.
מעשית - יש כתובת אתר כלשהי, שם רושמים את מספר החבילה שרשום לך בפתק שבפנים, מסמנים מה את רוצה להחזיר ולמה. ומקבלים למייל דף להדפסה שמדביקים על החבילה במקום כתובת.

 

[שרי מתכנתת]

אני אמורה לשלם לדואר ישראל את משקל החבילה וגם ינוכה 25 ש"ח מההחזר?!

את לא תשלמי לדואר ישראל. רק לנקסט.

הגיעו לי היום שתי הזמנות גדולות, בכל אחת מהן פריט או שניים שברצוני להחזיר.

בעיקרון את אמורה להדפיס את תוית ההחזרות אחרי שאת עושה את התהליך באתר שלהם.
הקטע הוא שצריך עבור כל הזמנה להדפיס את התוית, כך שאם את רוצה להחזיר פריטים משתי הזמנות, את אמורה לשלם 50 ש"ח סה"כ.
היה לי אותו מקרה, ודיברתי עם נציג של נקסט בצאט, ואמר שהם באופן חד"פ יורידו לי רק 25 ש"ח על החזרת פריטים משתי הזמנות שונות.
תנסי לדבר איתם דרך הצאט שלהם, זה ממש יעיל.

 

[מילה בסלע]

את לא תשלמי לדואר ישראל. רק לנקסט.


בעיקרון את אמורה להדפיס את תוית ההחזרות אחרי שאת עושה את התהליך באתר שלהם.
הקטע הוא שצריך עבור כל הזמנה להדפיס את התוית, כך שאם את רוצה להחזיר פריטים משתי הזמנות, את אמורה לשלם 50 ש"ח סה"כ.
היה לי אותו מקרה, ודיברתי עם נציג של נקסט בצאט, ואמר שהם באופן חד"פ יורידו לי רק 25 ש"ח על החזרת פריטים משתי הזמנות שונות.
תנסי לדבר איתם דרך הצאט שלהם, זה ממש יעיל.

הצ'אט שלהם חסום לי באופן קבוע משום מה.
יש למשהי קישור שעובד לה כדי שאבקש מאתרוג לפתוח לי?

 

[mgv]

בדואר זה חינם, ונקסט מנכה את ה 25 מההחזר,
אני השתמשתי בשיטה הישנה, שילמתי בדואר, כדי לקבל מיד את הכסף מפייפאל, שלמתי על דואר רשום, ואז אני שולחת להם תמונה של החבילה וסריקה של הקבלה ופתק עם המספר מעקב של הדואר [בדואר רשום את אמורה לקבל 2 פתקים, אחד חשבונית תשלום אחד פתק מעקב] ואז תוך כמה ימים זה מאושר והכסף נכנס.

בהצלחה..

 

[bat 7]

רק לי המילה מתווה עשתה גרדת??.....
ומצטרפת להמלצה של @רותי המניק
אני אישית קניתי נעליים ממישהי שמכרה פה משהו שלא היה לה טוב.

 

[רותי המניק]

רק לי המילה מתווה עשתה גרדת??.....
ומצטרפת להמלצה של @רותי המניק
אני אישית קניתי נעליים ממישהי שמכרה פה משהו שלא היה לה טוב.

חחח גם אותי הצחיק הביטוי החדש..

פשוט אני מאמינה שיש הרבה שרוצות דברים אבל לא יגיע לחג
והחנויות סגורות..

 

[רותי המניק]

@מילה בסלע
אם את מנסה למכור תעשי טובה
רק בחוכמת נשים

 

[מילה בסלע]

אדרבא, אעלה תמונות בהמשך ואולי משהי תהיה מעוניינת

 

[מילה בסלע]

2 חולצות בצבע לילך מידה 2-3 , אזל המלאי באתר
30 ש"ח כל אחת

 

[אהבת עולם]

ובשיטה החדשה- מה עושים, תכל'ס?

פרקטית זה ככה:
נכנסים לכתובת הזו: https://wnreturns.com/next/he/
מקלידים את מספר ההזמנה שהגיע בקבלה, ומקבלים תוית להדפסה. מדפיסים אותה ושולחים בחינם.
מקבלים זיכוי על המוצר פחות 25
כל תהליך כזה צריך לבצע בנפרד על כל מוצר שהגיע מחבילה אחרת.
לי לא היה נציגים נחמדים , והם ממש לא אשרו לי הנחה.. כך שאני שולחת בינתיים שני מוצרים בשתי חבילות שונות.
בעיקרון -
האתר שלהם מלא בהוראות שאי אפשר כרגע לשלוח בשיטה הישנה, והזמנות שישלחו כך לא יתקבלו / או שהמחיר שיזוכה הוא המחיר העדכני באתר, ואסור בשום אופן לשלוח פריט בחבילה בלי הקוד וכו' וכו'.
אבל פרקטית אולי זה כן עובד, אם כן , הרבה יותר קל ופשוט בשיטה הישנה.

לגבי פייפאל - אני תמיד פותחת בקשה מיד כשאני שולחת , ורק אחר כך משלימה מסמכים .

 

[אהבת עולם]

ולקינוח: שמתם לב שפייפאל כבר לא מחזירה את עלות המשלוח, בטענה שחלפו יותר מ-X ימים בין ההחזרה ועד שהחבילה הגיעה ליעדה?

מתי פתחת את הבקשה?

 

[מילה בסלע]

7 אוברולים מידה 2-3
60 ש"ח

באתר 66 ש"ח

 

[מילה בסלע]

מתי פתחת את הבקשה?

רק כשהיו בידיי את כל הפרטים...

 

[אהבת עולם]

רק כשהיו בידיי את כל הפרטים...

מענין אם זה עוזר.

 

[יראת גאולה]

פרקטית זה ככה:
נכנסים לכתובת הזו: https://wnreturns.com/next/he/
מקלידים את מספר ההזמנה שהגיע בקבלה, ומקבלים תוית להדפסה. מדפיסים אותה ושולחים בחינם.
מקבלים זיכוי על המוצר פחות 25
כל תהליך כזה צריך לבצע בנפרד על כל מוצר שהגיע מחבילה אחרת.
לי לא היה נציגים נחמדים , והם ממש לא אשרו לי הנחה.. כך שאני שולחת בינתיים שני מוצרים בשתי חבילות שונות.
בעיקרון -
האתר שלהם מלא בהוראות שאי אפשר כרגע לשלוח בשיטה הישנה, והזמנות שישלחו כך לא יתקבלו / או שהמחיר שיזוכה הוא המחיר העדכני באתר, ואסור בשום אופן לשלוח פריט בחבילה בלי הקוד וכו' וכו'.
אבל פרקטית אולי זה כן עובד, אם כן , הרבה יותר קל ופשוט בשיטה הישנה.

לגבי פייפאל - אני תמיד פותחת בקשה מיד כשאני שולחת , ורק אחר כך משלימה מסמכים .

דווקא שמעתי מכמה שאיחדו פריטים מכמה חבילות וירד רק פעם אחת 25₪. שווה לנסות.

לשלוח בשיטה הישנה - אחותי שלחה. זה היה כשעדיין היה כתוב באתר את השיטה הישנה... בדיוק כשהחליפו. וניכו לה 25₪, וגם שילמה בדואר... לא יודעת אם הצליחה בסוף שיחזירו לה או לא. אבל למדתי את הלקח.

 

[מילה בסלע]

סריג אפור כהה
מידה 2-3
אזל המלאי באתר
46 ש"ח

 

[lovely]

קופצת על האשכול, מוכרת שמלה מהממת, קצרה על הבת שלי. מידה 6
הפרטים פה באשכול הזה:

מידע שימושי - שמלה מהממת מנקסט

קניתי את השמלה במידה 6, הגיע היום, השמלה מהממתתת אך לצערי הרב, קצרה על הבת שלי. אם יש לך את השמלה הזו במידה 7 ורוצה להחליף מידה אשמח, היות וכבר לא אספיק להזמין אותה שוב לפני החג. מי שמעוניינת לקנות אותה, מוכרת במחיר כמו באתר 66 ש"ח.

www.prog.co.il

 

[מילה בסלע]

אני מקישה מס' הזמנה והוא כותב לי "מס' הזמנה לא מזוהה"- הקשתי נכון בוודאות. מה עושים?
אשמח לקישור צ'אט עם נציג

תודה!