עזרה החזר כספי מחנות

הירשם עכשיו!
  • הוסף לסימניות
  • #1
עשיתי קניה באתר של חנות בגדים מוכרת (חרדית)
אחרי יותר משבוע התקשרו אלי שנגמר המלאי.
ואני מחכה כבר יותר משבועיים לטלפון מהם ע"מ שיקחו פרטי אשראי
להחזר הכספי.
ואין מענה טלפוני.
איפה אפשר להתלונן? מה אני יכולה לעשות ע"מ לקבל את כספי בחזרה?
 
  • הוסף לסימניות
  • #3
הם כבר גבו ממך תשלום? יש חנויות שגובות את התשלום רק לאחר שהמשלוח מוכן ללקוח.
 
  • הוסף לסימניות
  • #4
היה לנו אותו סיפור בפסח האחרון, עדיין לא הסתיים...

הזמנו מס' שמלות לילדות, חודש לפני החג, ופשוט לא הגיעו..

כל נסיון לתפוס אותם בטלפון/במייל, לא צלח...

אחרי החג הצלחנו לתפוס אותם, בהתחלה אמרו ששלחו, שהתעקשנו, עשו בדיקה נוספת ואמרו שבאמת לא נשלח כי אזל המלאי..

אמרו שאנחנו מוזמנים לבחור משהו אחר, בחרנו, אבל לא.. כל מוצר היה להם תירוץ אחר למה לא, זה ניו קולקשן, וזה לא למכירה באתר וכו' וכו'

ביקשנו זיכוי באשראי-לא אפשרי..

זיכוי בחנות- לא אפשרי-לטענתם זה מערכת אחרת...

וכל תגובה מהם לוקחת חודש.. הכל רק דרך המייל...

עד היום עדיין לא נסגר הסיפור איתם..

ומדובר בחנות יוקרתית במגזר החרדי...

צריך לעשות שינוי בנושא הצרכנות שלנו במגזר... גם במחירים, ובעיקר בעיקר בשירות וביחס ללקוחות!!

מי שקונה בסוף עונה הוא לא גנב!!! לא צריך להתייחס אליו כאל פושע...

הבדל כ"כ גדול בין חווית הקנייה בחנויות שלנו לבין הקנייה ברשתות הגדולות בקניונים!
ההנחות-אמיתיות, והם על כל החנות! (לא יוצאים בפרסום ענק על 50 אחוז, וכשמגיעים לחנות מראים לך בפנים חמוצות סטנד בגדים ממוחזרים מט ליפול..)
אפשר לממש נקודות/הנחות נוספות/להחזיר וכו'!
 
  • הוסף לסימניות
  • #5
אם לא זיכו אתכם אוטומטית (תבדקו טוב באתר חברת האשראי כי סביר שזה מה שעשו מיד).
ניתן לפנות לחברת האשראי בגין כשל תמורה.
 
  • הוסף לסימניות
  • #6
נכתב ע"י A052:
אם לא זיכו אתכם אוטומטית (תבדקו טוב באתר חברת האשראי כי סביר שזה מה שעשו מיד).
ניתן לפנות לחברת האשראי בגין כשל תמורה.
לחצ/י כדי להרחיב...
צודקת, את פשוט אומרת שהתמורה לא הגיעה ואת מחכה כך וכך זמן
אחר כך חברת האשראי שוברת את הראש מול בית העסק.
לחילופין- להתלונן בדרכים המקובלות (הרשות להגנת הצרכן, המועצה הישראלית לצרכנות וכו')
בדרך כלל בית העסק מתקשר אליך מייד אחרי שהם פונים אליו וסוגר את העניין... מניסיון
 
  • הוסף לסימניות
  • #7
תודה על התגובות,
באמת פניתי למועצה לצרכנות.
שלחתי לחנות במייל את הפניה ,
והם חזרו אלי עם ים תירוצים.
לא נורמלי שעל כסף שלנו צריך לרדוף!
ועוד להרגיש לא נעים...
ולא מבינה למה זה מול חנויות משלנו!
 

פרוגבוט

תוכן שיווקי
פרסומת
עליך להתחבר או להירשם כדי להשיב כאן.
פרסום בפרוג ←

הצטרפות לניוזלטר

מאשר/ת קבלת תוכן חם למייל
בשליחת הטופס אני מסכים/ה שבית פרוג תשתמש במידע למטרות שיווק, דיוור ישיר ומשלוח פרסומות באמצעי הקשר שמסרתי, ותכלול אותו במאגר המידע של החברה, והכל בכפוף למדיניות הפרטיות של החברה.
להסרה בעתיד פנה/י לדוא"ל office@prog.co.il או לטלפון: 072-2201430

איזה כיף שהצטרפתם לניוזלטר שלנו!

מעכשיו, תהיו הראשונים לקבל את כל העדכונים, החדשות, ההפתעות בלעדיות, והתכנים הכי חמים שלנו בפרוג!

לוח לימודים

מסלולי לימוד שאפשר להצטרף
אליהם ממש עכשיו:

26.04

ט' אייר


קורס עימוד ועיצוב ספרים

ההרשמה בעיצומה

30.04

י"ג אייר


קורס בוטים ואוטומציות עיסקיות

ההרשמה בעיצומה

10.05

כ"ג אייר


קורס שיווק ופרסום דיגיטלי

נפתחה ההרשמה

14.05

כ"ז אייר


קורס שמאות רכוש

נפתחה ההרשמה

14.06

כ"ט סיוון


קורס אדריכלות עיצוב פנים

נפתחה ההרשמה
לכל מסלולי הלימוד

לוח מודעות

הפרק היומי

הפרק היומי! כל ערב פרק תהילים חדש. הצטרפו אלינו לקריאת תהילים משותפת!


תהילים פרק כה

אלְדָוִד אֵלֶיךָ יי נַפְשִׁי אֶשָּׂא:באֱלֹהַי בְּךָ בָטַחְתִּי אַל אֵבוֹשָׁה אַל יַעַלְצוּ אֹיְבַי לִי:גגַּם כָּל קוֶֹיךָ לֹא יֵבֹשׁוּ יֵבֹשׁוּ הַבּוֹגְדִים רֵיקָם:דדְּרָכֶיךָ יי הוֹדִיעֵנִי אֹרְחוֹתֶיךָ לַמְּדֵנִי:ההַדְרִיכֵנִי בַאֲמִתֶּךָ וְלַמְּדֵנִי כִּי אַתָּה אֱלֹהֵי יִשְׁעִי אוֹתְךָ קִוִּיתִי כָּל הַיּוֹם:וזְכֹר רַחֲמֶיךָ יי וַחֲסָדֶיךָ כִּי מֵעוֹלָם הֵמָּה:זחַטֹּאות נְעוּרַי וּפְשָׁעַי אַל תִּזְכֹּר כְּחַסְדְּךָ זְכָר לִי אַתָּה לְמַעַן טוּבְךָ יי:חטוֹב וְיָשָׁר יי עַל כֵּן יוֹרֶה חַטָּאִים בַּדָּרֶךְ:טיַדְרֵךְ עֲנָוִים בַּמִּשְׁפָּט וִילַמֵּד עֲנָוִים דַּרְכּוֹ:יכָּל אָרְחוֹת יי חֶסֶד וֶאֱמֶת לְנֹצְרֵי בְרִיתוֹ וְעֵדֹתָיו:יאלְמַעַן שִׁמְךָ יי וְסָלַחְתָּ לַעֲוֹנִי כִּי רַב הוּא:יבמִי זֶה הָאִישׁ יְרֵא יי יוֹרֶנּוּ בְּדֶרֶךְ יִבְחָר:יגנַפְשׁוֹ בְּטוֹב תָּלִין וְזַרְעוֹ יִירַשׁ אָרֶץ:ידסוֹד יי לִירֵאָיו וּבְרִיתוֹ לְהוֹדִיעָם:טועֵינַי תָּמִיד אֶל יי כִּי הוּא יוֹצִיא מֵרֶשֶׁת רַגְלָי:טזפְּנֵה אֵלַי וְחָנֵּנִי כִּי יָחִיד וְעָנִי אָנִי:יזצָרוֹת לְבָבִי הִרְחִיבוּ מִמְּצוּקוֹתַי הוֹצִיאֵנִי:יחרְאֵה עָנְיִי וַעֲמָלִי וְשָׂא לְכָל חַטֹּאותָי:יטרְאֵה אוֹיְבַי כִּי רָבּוּ וְשִׂנְאַת חָמָס שְׂנֵאוּנִי:כשָׁמְרָה נַפְשִׁי וְהַצִּילֵנִי אַל אֵבוֹשׁ כִּי חָסִיתִי בָךְ:כאתֹּם וָיֹשֶׁר יִצְּרוּנִי כִּי קִוִּיתִיךָ:כבפְּדֵה אֱלֹהִים אֶת יִשְׂרָאֵל מִכֹּל צָרוֹתָיו:
סמן אחרי הקריאה
לקריאה בפורום
נקרא  2  פעמים
פיקוח של ועדת הרבנים 'שמור'
למעלה