- הוסף לסימניות
- #1
רב קו הבטיחה להחזיר כסף על ימי המלחמה.
לי היה חופשי חודשי בשני כרטיסים וקיבלתי מהם מייל שלקבלת הכסף בחזרה צריך ללחוץ כאן. ועל המילה "כאן" היה כפתור שהביא אותי לאתר שלהם. יופי.
לחצתי על הכפתור ועשיתי מה שצריך.
אבל היה לי מוזר שביקשו ממני לשלם 44 ש"ח. טוב, לא הבנתי מה הם רוצים ושילמתי כמו טמבלית.
ואחר כך ראיתי שהם בעצם האריכו לי את התוקף של הרב קו בעוד כמה ימים.
כלומר, הם לא החזירו כסף, אלא האריכו את התוקף וזאת מבלי שבכלל רציתי! אני כבר בחופש ואין לי צורך בתוספת הזאת!
ממש מרגיז!
פניתי לעמדת רב קו בעיר שהפנו אותי לשירות לקוחות שהפנו אותי אל האתר ל"צור קשר". אז שלחתי להם מייל עם כל המידע וזה היה לפני כשבוע וחצי. כלום לא קיבלתי מהם.
האם עוד מישהו נתקל בזה ומה צריך לעשות? מדובר ב 50 ש"ח!
לי היה חופשי חודשי בשני כרטיסים וקיבלתי מהם מייל שלקבלת הכסף בחזרה צריך ללחוץ כאן. ועל המילה "כאן" היה כפתור שהביא אותי לאתר שלהם. יופי.
לחצתי על הכפתור ועשיתי מה שצריך.
אבל היה לי מוזר שביקשו ממני לשלם 44 ש"ח. טוב, לא הבנתי מה הם רוצים ושילמתי כמו טמבלית.
ואחר כך ראיתי שהם בעצם האריכו לי את התוקף של הרב קו בעוד כמה ימים.
כלומר, הם לא החזירו כסף, אלא האריכו את התוקף וזאת מבלי שבכלל רציתי! אני כבר בחופש ואין לי צורך בתוספת הזאת!
ממש מרגיז!
פניתי לעמדת רב קו בעיר שהפנו אותי לשירות לקוחות שהפנו אותי אל האתר ל"צור קשר". אז שלחתי להם מייל עם כל המידע וזה היה לפני כשבוע וחצי. כלום לא קיבלתי מהם.
האם עוד מישהו נתקל בזה ומה צריך לעשות? מדובר ב 50 ש"ח!
הנושאים החמים


Reactions: ilan p ו-בעיקר להודות2 //