החנות לא מוכנה לקבל מוצר חזרה - מה החוק?

[ניק 5056]

ביתי רכשה ביום ראשון בחנות חרוזים 12 חרוזי שמבלה סברובסקי ב10 שח לחרוז (סהכ120 שח)
מאחר והמחיר הזה היה יקר לנו מאד חזרתי לחנות ביום רביעי (3 ימים לאחר הרכישה) יחד עם הקבלה והחרוזים שהיו עדין בתוך השקית שהיא קיבלה מהחנות כדי לקבל כסף/זיכוי
המוכרת לא הסכימה בשום פנים ואופן לקבל חזרה
היא טענה שהיא מחויבת לקונים שלה ואם זה נפל או קיבל מכה
הראתי לה שזה עדין בשקית, היא גם זכרה את הרכישה אולם טענה שאלו הם כללי החנות
הייתי מוכנה לקבל אפילו 3/4 משווי הרכישה חזרה
אולם לא היה עם מי לדבר

אשמח מאד לשמוע מה החוק אומר בנדון

(בהזדמנות זו אשמח למכור למי שמעונין 12 חרוזי שמבלה סברובסקי בצבע ירוק במחיר מוזל)

 

[פיטפוט]

להחזיר כסף, זה רק תוך 48 שעות.
זיכוי, כל חנות נותנת.
סתם מצאה תירוץ שהחרוזים אולי קבלו מכה וכ"ו. אני החזרתי לחנות שרשרת זהב אחרי שבוע+(בלי להשתמש כמובן) וקיבלתי זיכוי מלא.

 

[דסי]

פחות מחמישים ש"ח לפריט, לא חייבים לקבל חזרה.