עזרה המענק של דרעי. הפרטים!

[אשל חב"ד]

@אשל ירושלים גם אני
עוד לא קיבלנו פעימה ראשונה!

אם אתה זכאי, תקבל.

 

[זלזל]

מי שהעירייה עדכנה
מתי אמור לקבל את הכרטיס הנוסף?

 

[קומבינה]

את הכלל הזה שמעתי במו אזני באסיפה של משרד הפנים, כתשובה לשאלת אחד הגזברים בנוגע לילדי אומנה.

תודה. אנסה לברר.

 

[yoyo mor]

@אשל ירושלים
בעיה ידועה אשמח אם תוכל לכתוב לי את פתרונה, העברתי את הכרטיס בטעות כאשר היה בקניה יין, איפה ואיך אני מעדכנת את זה, כדי שיוחזר לי הסכום?
תודה רבה על השירות, והזמינות, אין לתאר איך זה מקל את כל ההתנהלות

 

[הר ציון]

את השמות והטלפונים אנחנו מקבלים מהעיריות.

השאלה שלי היתה 'מה אני עושה במקרה כזה?'
ולא מי אשם

 

[חני101]

@אשל ירושלים האם יש לך מידע על עוד עיריות ?

 

[אשל חב"ד]

@אשל ירושלים
בעיה ידועה אשמח אם תוכל לכתוב לי את פתרונה, העברתי את הכרטיס בטעות כאשר היה בקניה יין, איפה ואיך אני מעדכנת את זה, כדי שיוחזר לי הסכום?
תודה רבה על השירות, והזמינות, אין לתאר איך זה מקל את כל ההתנהלות

זה בעיה נקודתית שהיתה ברשת שופרסל, הבעיה באה על פתרונה לפני שבועיים, ומאז הם החזירו כבר את כל הכספים, תפנו לשרות לקוחות שלהם.

 

[אשל חב"ד]

השאלה שלי היתה 'מה אני עושה במקרה כזה?'
ולא מי אשם

פונה לעיריה

 

[אשל חב"ד]

מי שהעירייה עדכנה
מתי אמור לקבל את הכרטיס הנוסף?

לא בטוח שיקבל כרטיס נוסף, אנחנו בודקים אפשרות טכנולוגית להטעין בכרטיס הקיים כבר

 

[זלזל]

לא בטוח שיקבל כרטיס נוסף, אנחנו בודקים אפשרות טכנולוגית להטעין בכרטיס הקיים כבר

אבל זה יותר מ1000 שח

 

[זלזל]

ואיך זה עובד
לא מפסידים כסף אם הכרטיס נשאר מלא?

 

[רבקי.ו]

תושבי בי ברק יש לנו הנחה 70 אחוז בארנונה הכל שולם אין חובות.
עדיין לא קיבלנו שום כרטיס כסף אפילו לא פעימה ראשונה
למה ? מה צריך לעשות?

 

[שליח]

@אשל ירושלים , בשנה שעברה גרנו בבני ברק, אך בת.ז של אשתי נשאר הכתובת של ירושלים,
וכתוצאה מכך קבלתי תו מזון רק על השם שלי ולא על אשתי והילדים.
עכשיו אנחנו גרים בבית שמש, והגשתי בקשה לתוי מזון, ואי אפשר להגיש רק על האישה וחייבים לכתוב גם את פרטי הבעל,
השאלה אם זה יופיע אצלכם כשגוי עקב כפל נתונים, וא"כ איך אני מגיש רק על שם האשה והילדים?

 

[כתומה]

אנחנו מביתר, אתמול קיבלנו את הכרטיסים.
רצינו להודות ל @אשל ירושלים על המענה המהיר הפרטני והסבלני על כל השאלות של כולם.
יה"ר שיתברך בכל מילי דמיטב.

 

[אשל חב"ד]

@אשל ירושלים , בשנה שעברה גרנו בבני ברק, אך בת.ז של אשתי נשאר הכתובת של ירושלים,
וכתוצאה מכך קבלתי תו מזון רק על השם שלי ולא על אשתי והילדים.
עכשיו אנחנו גרים בבית שמש, והגשתי בקשה לתוי מזון, ואי אפשר להגיש רק על האישה וחייבים לכתוב גם את פרטי הבעל,
השאלה אם זה יופיע אצלכם כשגוי עקב כפל נתונים, וא"כ איך אני מגיש רק על שם האשה והילדים?

אין דרך לקלוט אתכם בבית שמש בלי שעירית בני ברק תגיש תיקון ותבטל אותך, אבל אם כבר קיבלת בבני ברק כרטיס אין להם אפשרות לבטל.
ולכן נראה שאין לך דרך לקבל עבור המשפחה.

 

[מימונית]

גם אנחנו עם אותה בעיה,
שלחנו כבר לפני חודשיים וקיבלנו תשובה שאנחנו זכאים.
אך הת"ז לא מזוהה אצלם.
מה עושים?
בעיריה (בני ברק) אומרים שהעבירו כבר את השמות ועכשיו זה לא תחת אחריותם,
לפתחון לב אין מענה טלפוני.
יש למישהו יכולת לעזור???

גם אנחנו ככה תקופה ארוכה זה היה בהעברה מהעיריה וכשזה העבר סופסוף לקח עוד שבועיים עד שנקלט בפתחון לב וכרגע זה מעודכן אצלם הזכאות אבל מתי נקבל ?- אלוקים גדול אין מועד כל יום מחר מחרתיים

 

[כתום-הכי מיוחד שיש]

מתי אמורים לקבל פעימה שניה?
האם זה בעיה שנשאר כמה אגורות בכרטיס?
אני מבית שמש.
אשמח למענה מ @אשל ירושלים תודה!

 

[yoyo mor]

זה בעיה נקודתית שהיתה ברשת שופרסל, הבעיה באה על פתרונה לפני שבועיים, ומאז הם החזירו כבר את כל הכספים, תפנו לשרות לקוחות שלהם.

@אשל ירושלים
ראשית, תודה!
שנית, זה קרה לי ביש חסד, גם אצלם זה מטופל בשרות לקוחות?

 

[כתום-הכי מיוחד שיש]

יש חסד- זה שופרסל

 

[משולם גרין]

@אשל ירושלים
נעלם לי 70 ₪ מהכרטיס
יש מקום שאפשר לבדוק שם פירוט רכישות (אולי אני לא זוכר טוב את הקניה)?

תודה