עזרה המענק של דרעי. הפרטים!

[אשל חב"ד]

מתי אמורים לקבל פעימה שניה?
האם זה בעיה שנשאר כמה אגורות בכרטיס?
אני מבית שמש.
אשמח למענה מ @אשל ירושלים תודה!

אנחנו בעיצומה של הטענת הפעימה השניה

 

[אשל חב"ד]

@אשל ירושלים
נעלם לי 70 ₪ מהכרטיס
יש מקום שאפשר לבדוק שם פירוט רכישות (אולי אני לא זוכר טוב את הקניה)?

תודה

כן, באתר האינטרנט של ישרכארט

 

[כתום-הכי מיוחד שיש]

אנחנו בעיצומה של הטענת הפעימה השניה

האם זה בעיה שיש כמה אג' בכרטיס?

 

[זושא כץ]

כן, באתר האינטרנט של ישרכארט

איך בודקים שם פירוט רכישות?

 

[משולם גרין]

איך בודקים שם פירוט רכישות?

@אשל ירושלים
אני לא מוצא שם
יש לך קישור?

תודה

 

[A052]

@משולם גרין
כרטיס (isracard.co.il)

 

[yoyo mor]

זה בעיה נקודתית שהיתה ברשת שופרסל, הבעיה באה על פתרונה לפני שבועיים, ומאז הם החזירו כבר את כל הכספים, תפנו לשרות לקוחות שלהם.

@אשל ירושלים
התקשרתי לשרות לקוחות של שופרסל, אמרו לי שצריך לדבר מול משרד הפנים, אתם יודעים לכוון אותי מול איזה אגף במשרד הפנים?

 

[A052]

@אשל ירושלים
התקשרתי לשרות לקוחות של שופרסל, אמרו לי שצריך לדבר מול משרד הפנים, אתם יודעים לכוון אותי מול איזה אגף במשרד הפנים?

עדיף ישר לפנות לראש הממשלה...

הכוונה היתה לפנות לשירות לקוחות בסניף שבו רכשתם. הטלפניות בשירות לפעמים שכחו אפי' איך קוראים להם...

 

[זהבית87]

האם זה בעיה שיש כמה אג' בכרטיס?

לא. אין בעיה

 

[זהבית87]

@אשל ירושלים

אמרתם בשבוע שעבר, שההטענה השניה תתבצע עד יום שלישי.
אצלי בבית שמש הכרטיס עדיין לא הוטען פעם שניה.
יש צפי מתי זה יקרה? עד מתי?

 

[משולם גרין]

@משולם גרין
כרטיס (isracard.co.il)

תודה רבה

 

[הני מושקוביץ]

יש מצב שהכרטיסים שלי עדיין לא הוטענו?
אשדוד

 

[ציפורן חודרנית]

אולי השאלה שלי נשאלה כבר אבל אין לי זמן (ועצבים...) לעבור על הכל
אז סליחה מראש
הגשתי בקשה לקבלת התלושים דרך האתר של עיריית ירושלים לפני די הרבה זמן (אני בדירה שכורה ללא ארנונה)
עפ"י החישוב שלי אמור להיות לי זכאות, אבל לא שמעתי מהם כך תגובה.
האם זה נורמלי שלא החזירו לי עדיין תשובה? האם יש למי לפנות בעניין?

 

[פרקטית]

מישהו יודע מה קורה במצב שהעירייה טוענת שלא עדכנו מס' ילדים בטופס הבקשה?
פשוט הפסדנו את החלק של הילדים?

 

[פרקטית]

אולי השאלה שלי נשאלה כבר אבל אין לי זמן (ועצבים...) לעבור על הכל
אז סליחה מראש
הגשתי בקשה לקבלת התלושים דרך האתר של עיריית ירושלים לפני די הרבה זמן (אני בדירה שכורה ללא ארנונה)
עפ"י החישוב שלי אמור להיות לי זכאות, אבל לא שמעתי מהם כך תגובה.
האם זה נורמלי שלא החזירו לי עדיין תשובה? האם יש למי לפנות בעניין?

תנסי להכנס ולבדוק מה סטטוס הטופס שהגשת

 

[פיצקי]

אשל ירושלים@
אולי תדעו לאגיד לי איך אני יוצרת קשר עם מענה אנושי
יש לי בעיה רצינית עם הכרטיס

 

[דודו]

משהו יודע אם צריך שוב להפעיל את הכרטיסים בשביל לקבל את הפעימה השניה??? או שזה נטען אוטומט

 

[טיפוסית]

אולי יש אפשרות להקים כאין חפ"ק כל יום בעיר אחרת בו ישבו נציגי כל הגופים המטפלים בעניין כגון "אשל ירושלים" נציג "משרד הפנים" "נציג העיריה" ויטפלו בבעיות עד לסיומם הרי מטרת הסיוע הוא להציל את האזרחים הזקוקים לזה והנצרכים עיניהם כלות לכרטיס מה גם שרבים דוחים את הקניות לקבלת הכרטיס

 

[יהודי קטן]

משהו יודע אם צריך שוב להפעיל את הכרטיסים בשביל לקבל את הפעימה השניה??? או שזה נטען אוטומט

@אשל ירושלים
סליחה שלא עברתי על כל האשכול
לגבי פעימה שניה שעדין לא נכנס כיצד זה מתבצע האם צריך לשפעל מחדש או לעשות משהו אחר?
תודה

אין צורך לעשות כלום, זה יקרה בימים הקרובים

 

[יהודי מהשטעטל]

@אשל ירושלים
אני דיברתי עם העיריה הם אמרו שהעבירו אליכם את הפרטים שלי (חריגים) ב19 לרביעי
במערכת האוטומטית לא מכירים אותי
מה עושים בנידון?