המשך - פלאפון העלו מחיריםת...

  • הוסף לסימניות
  • #1
לא יכולתי לקרוא כל כך הרבה עד שאוכל ללת תגובה לכן פתחתי אשקול חדש

אני בסלקום בעלי (נפל) בפלאפון - עד עכשיו שילמנו 19.90 בחודש (בחודש הראשון תוספת 30 ש''ח על ההוראת קבע, בחודש השני תוספת 40 ש''ח על אי תשלום בזמן, בחודש השלישי תוספת45 על בעיה בהוראת קבע, ובחמישי עוד35 ש''ח בלי סיבה מדיוקת, בכל אופן מאחרי 5 חודשים(אחרי צעקות ושעות של המתנה וכ'ו) זה התייצב לפני כחודש בעלי מתקשר לבדוק כמ ה דק' נותרו לו והוא שומע שהחשבון עומד על 90 ש''ח... אחרי כל הבירורים ושעה וחצי במתנה נודע לנו הסיבה שעבר 18 חודשים והם ביטלו את התוכנית בלי להודיע לנו
עמדתי על שלי בתוקף אם אתם לא מבטלים את החוב אני היום מבטלת את כל העיסקה (הייתי מוכנה לשלם קנס כי זה פחות מכל הגניבות שלהם) והלא מאמין קרה הם זיכו אותי על הכל...
וחידשו לי בחזרה את המסלול - היום אנחנו משלמים 19.90 לחודש על 750 דק'
ואגב מאז כבר קיבלתי בער 8 מכתבים מפאלפון כהודעה על מה זיכו אותי כל פעם בנוסח אחר
(חשבוניות על מה שאני משלמת עוד לא קיבלתי אף פעם...
 
  • הוסף לסימניות
  • #2
המשך ...
אחי נפל בקו אחד של פלאפון,
לפני חצי שנה פשוט משכו לו מהחשבון סכומים מופקעים פעם 200 ש"ח, ופעם 40, הוא התקשר שוב ושוב, עבר מפקיד לפקיד ובילה שעות המתנה רבות, לבסוף אמרו לו שילשלחו לו פקס אותו ימלא ויחזיר להם ואז ישלחו לו פירוט שיחות... עד שקיבל את הפקס, שלח מייד חזרה - ועד היום לא קיבל פרוט...
עברה חצי שנה שבהם הוא שילם כפי התוכנית - אבל הוא לא קיבל חשבוניות אז הוא ישב בשקט והתייאש מכספו.
בתשלום האחרון שוב גבו לו 300 ש"ח!!! (תוכנית של 35 דק')
בטענה על חריגה!! סכום השיחות בפלאפון עצמו מראה שהוא עוד מאד מאד רחוק מחריגה שכן זה זו"צ שהפלאפון הזה רק בבית ומשמש במקום קו נייח - והם לרוב לא בבית וטיפוסים שלא מדברים הרבה בטלפון.

הפעם הוא החליט שהוא מתנתק וזהו, רק שקודם הוא רוצה את כספו,
מלחמת התשה של שעות בטלפונים, הבטחות ללא מעשים, שליחת פקסים וכד' טרם הוא קיבל פירוט שיחות.
כפי שאמר לפקידה: "50000 בבנק יותר קל לקבל מאשר פירוט שיחות ממכם."

זהו בנתיים, נראה איך יסתיים.
 
  • הוסף לסימניות
  • #3
פניה למועצה לצרכנות גומרת את הסיפורים האלו בקלות.... מנסיון.
 
  • הוסף לסימניות
  • #4
נכתב ע"י מיכל123;774667:
פניה למועצה לצרכנות גומרת את הסיפורים האלו בקלות.... מנסיון.

איך בדיוק פונים אליהם?
ואיך מציגים הוכחות???

החברה לא שלחה חשבוניות, ולא פירוט שיחות.
 
  • הוסף לסימניות
  • #5
להגשת תלונות:
http://www.consumers.org.il/category/complaint-form

לא צריכים הוכחות, רק אם פלאפון לא מתיחסים בצורה נאותה הם מבקשים ממך הוכחות.

אני מעלה את זה לכאן, באישור מרב, בגלל ההתנהגות הלא הוגנת שלהם.
 
  • הוסף לסימניות
  • #6
לכול המעוניינים
יש באשדוד חנות בשם "פלא זול" בהנהלת דוד מינקה שיחי'
שכתבה שהיא סידרה עם חברת פלאפון שאפשר להמשיך את המבצע בהוראה טלפונית

לפרטים ובירורים 0527602588 088043300 להשארת הודעה אצל המזכירה
 

פרוגבוט

תוכן שיווקי
פרסומת

פוסטים חדשים שאולי לא קראת....

הצטרפות לניוזלטר

איזה כיף שהצטרפתם לניוזלטר שלנו!

מעכשיו, תהיו הראשונים לקבל את כל העדכונים, החדשות, ההפתעות בלעדיות, והתכנים הכי חמים שלנו בפרוג!

לוח מודעות

הפרק היומי

הפרק היומי! כל ערב פרק תהילים חדש. הצטרפו אלינו לקריאת תהילים משותפת!


תהילים פרק כה

אלְדָוִד אֵלֶיךָ יי נַפְשִׁי אֶשָּׂא:באֱלֹהַי בְּךָ בָטַחְתִּי אַל אֵבוֹשָׁה אַל יַעַלְצוּ אֹיְבַי לִי:גגַּם כָּל קוֶֹיךָ לֹא יֵבֹשׁוּ יֵבֹשׁוּ הַבּוֹגְדִים רֵיקָם:דדְּרָכֶיךָ יי הוֹדִיעֵנִי אֹרְחוֹתֶיךָ לַמְּדֵנִי:ההַדְרִיכֵנִי בַאֲמִתֶּךָ וְלַמְּדֵנִי כִּי אַתָּה אֱלֹהֵי יִשְׁעִי אוֹתְךָ קִוִּיתִי כָּל הַיּוֹם:וזְכֹר רַחֲמֶיךָ יי וַחֲסָדֶיךָ כִּי מֵעוֹלָם הֵמָּה:זחַטֹּאות נְעוּרַי וּפְשָׁעַי אַל תִּזְכֹּר כְּחַסְדְּךָ זְכָר לִי אַתָּה לְמַעַן טוּבְךָ יי:חטוֹב וְיָשָׁר יי עַל כֵּן יוֹרֶה חַטָּאִים בַּדָּרֶךְ:טיַדְרֵךְ עֲנָוִים בַּמִּשְׁפָּט וִילַמֵּד עֲנָוִים דַּרְכּוֹ:יכָּל אָרְחוֹת יי חֶסֶד וֶאֱמֶת לְנֹצְרֵי בְרִיתוֹ וְעֵדֹתָיו:יאלְמַעַן שִׁמְךָ יי וְסָלַחְתָּ לַעֲוֹנִי כִּי רַב הוּא:יבמִי זֶה הָאִישׁ יְרֵא יי יוֹרֶנּוּ בְּדֶרֶךְ יִבְחָר:יגנַפְשׁוֹ בְּטוֹב תָּלִין וְזַרְעוֹ יִירַשׁ אָרֶץ:ידסוֹד יי לִירֵאָיו וּבְרִיתוֹ לְהוֹדִיעָם:טועֵינַי תָּמִיד אֶל יי כִּי הוּא יוֹצִיא מֵרֶשֶׁת רַגְלָי:טזפְּנֵה אֵלַי וְחָנֵּנִי כִּי יָחִיד וְעָנִי אָנִי:יזצָרוֹת לְבָבִי הִרְחִיבוּ מִמְּצוּקוֹתַי הוֹצִיאֵנִי:יחרְאֵה עָנְיִי וַעֲמָלִי וְשָׂא לְכָל חַטֹּאותָי:יטרְאֵה אוֹיְבַי כִּי רָבּוּ וְשִׂנְאַת חָמָס שְׂנֵאוּנִי:כשָׁמְרָה נַפְשִׁי וְהַצִּילֵנִי אַל אֵבוֹשׁ כִּי חָסִיתִי בָךְ:כאתֹּם וָיֹשֶׁר יִצְּרוּנִי כִּי קִוִּיתִיךָ:כבפְּדֵה אֱלֹהִים אֶת יִשְׂרָאֵל מִכֹּל צָרוֹתָיו:
נקרא  2  פעמים
למעלה