כל מי שכתבה פה על החלפה של מידה /צבע שגרמה לה להפסיד מבצע,
או שבכלל לא יכלה להתבצע, בגלל קריזות של מוכרות או מנהלות סניף -
תלמדו ממני
אני יודעת שזכותי החוקית להחליף צבע ומידה תוך שבועיים,
ולא משנה מבצע או סופעונה או אנערף.
לכן אחרי כמה נסיונות נפל, הפסקתי לפנות למוכרות שיבצעו לי את ההחלפה כחוק.
אני מבקשת שיפתחו לי את הזמזם בשביל למדוד,
הולכת לפינת החנות ומחליפה בעצמי.
לוקחת את הצבע הרצוי, ומשאירה על הדלפק את הצבע שהחזרתי.
יותר מזה -
פעם קניתי שם סט סרוג חמוד לקטנה.
הלבשתי לה אותו כשהיא יושבת על המיטה, עדיין עם הטיקטים,
ואחרי חמש דקות של ישיבה על אותו מקום - לא קרוב לקיר ולא למסמר ולא למשחקים בולטים -
שמתי לב שיש לה רכבת בשרוול.
באתי להחליף את הפריט הפגום בפריט *זהה*, וכמובן - המוכרת לא הסכימה.
והמנהלת גם, כי לכי תוכיחי שזה לא קרה אצלך, ואחריות הלקוח לבדוק מה הוא לוקח לפני שהוא יוצא :O
(תראו לי עוד חנות אחת עם כזה יחס, בהחזרה של מוצר פגום!)
לא התייאשתי.
בקשתי מהמוכרת שתפתח לי את הזמזם 'כדי למדוד'
לקחתי את הסט התקין והשלם ויצאתי מהחנות.
אני לא אמורה להפסיד, כי יש אנשים רעים וטפשים.
וזה שאחר כך המלאי לא מסונכרן - זבש"ם לגמרי.