מידע שימושי הקדמת טיסה באל על - מה עושים?

[מברר]

היתה לנו טיסה מתוכננת חזור לארץ ביום שלישי בצהריים.
עכשיו קבלנו הודעה מאל על על הקדמה לשני בערב (כנראה אוחדו טיסות משיקולים כלכליים, בהלוך היה 2/3 מטוס ריק).
מישהו יודע מנסיון איך כדאי להתנהל מולם?
מה הן הזכויות שלנו?
בחוק נאמר שיש זכאות ל1,250 ש"ח פיצוי (מלבד החזר דמי כרטיס),
הנקודה היא שכנראה בלית ברירה נטוס איתם בשני, האם גם במקרה זה שלא ויתרנו על הכרטיס מגיע לנו הפיצוי?
איך דורשים אותו?

 

[מברר]

מישהו?

 

[אבישלום]

כמה זמן לפני הטיסה הודיעו?

 

[מברר]

כמה זמן לפני הטיסה הודיעו?

5 ימים

 

[מושיק פ]

• נוסע שטיסתו הוקדמה ביותר מ-8 שעות והוא קיבל על כך הודעה פחות מ-14 ימים לפני מועד הטיסה, יהיה זכאי לפיצויים הבאים:
  • השבת התמורה ששילם עבור כרטיס הטיסה או כרטיס טיסה חלופי, לפי בחירת הנוסע.
  • פיצוי כספי - שסכומו נקבע לפי מרחק הטיסה:
    1. בטיסה עד 2,000 ק"מ סכום הפיצוי יהיה 1,250 ש"ח.
    2. בטיסה עד 4,500 ק"מ סכום הפיצוי יהיה 2,000 ש"ח.
    3. בטיסה מעל 4,500 ק"מ סכום הפיצוי יהיה 3,000 ש"ח.

נראה שמגיע לכם גם הטיסה החלופית, וגם פיצוי כספי

 

[מושיק פ]

הזמנתם ישירות מאל על, או דרך אתר כלשהו?

 

[avim10]

• נוסע שטיסתו הוקדמה ביותר מ-8 שעות והוא קיבל על כך הודעה פחות מ-14 ימים לפני מועד הטיסה, יהיה זכאי לפיצויים הבאים:
  • השבת התמורה ששילם עבור כרטיס הטיסה או כרטיס טיסה חלופי, לפי בחירת הנוסע.
  • פיצוי כספי - שסכומו נקבע לפי מרחק הטיסה:
    1. בטיסה עד 2,000 ק"מ סכום הפיצוי יהיה 1,250 ש"ח.
    2. בטיסה עד 4,500 ק"מ סכום הפיצוי יהיה 2,000 ש"ח.
    3. בטיסה מעל 4,500 ק"מ סכום הפיצוי יהיה 3,000 ש"ח.

נראה שמגיע לכם גם הטיסה החלופית, וגם פיצוי כספי

אפשר בבקשה קישור למקור של הציטוט?
(מעניין אותי לבדוק את החוק לגבי הודעה על איחור בטיסה, דומה או שונה?)

 

[מברר]

• נוסע שטיסתו הוקדמה ביותר מ-8 שעות והוא קיבל על כך הודעה פחות מ-14 ימים לפני מועד הטיסה, יהיה זכאי לפיצויים הבאים:
  • השבת התמורה ששילם עבור כרטיס הטיסה או כרטיס טיסה חלופי, לפי בחירת הנוסע.
  • פיצוי כספי - שסכומו נקבע לפי מרחק הטיסה:
    1. בטיסה עד 2,000 ק"מ סכום הפיצוי יהיה 1,250 ש"ח.
    2. בטיסה עד 4,500 ק"מ סכום הפיצוי יהיה 2,000 ש"ח.
    3. בטיסה מעל 4,500 ק"מ סכום הפיצוי יהיה 3,000 ש"ח.

נראה שמגיע לכם גם הטיסה החלופית, וגם פיצוי כספי

לא ברור מהניסוח אם זה כך גם כשהחלטנו בסוף לטוס איתם בטיסה המוקדמת (בלית ברירה... בחברות אחרות הטיסות מלאות ביום שרצינו)

 

[מברר]

הזמנתם ישירות מאל על, או דרך אתר כלשהו?

ישירות באל על

 

[מברר]

אפשר בבקשה קישור למקור של הציטוט?
(מעניין אותי לבדוק את החוק לגבי הודעה על איחור בטיסה, דומה או שונה?)

פיצוי במקרה של טיסה שהמריאה באיחור או שהוקדמה

www.kolzchut.org.il

 

[מושיק פ]

לא ברור מהניסוח אם זה כך גם כשהחלטנו בסוף לטוס איתם בטיסה המוקדמת (בלית ברירה... בחברות אחרות הטיסות מלאות ביום שרצינו)

הטיסה המוקדמת מוגדרת כטיסה חלופית, ובנוסף לזה מגיע לכם פיצוי כספי

ישירות באל על

אם כך אז חל עליהם הוראות החוק הישראלי והם צריכים לתת את הפיצוי בנוסף לטיסה החלופית

 

[מברר]

הטיסה המוקדמת מוגדרת כטיסה חלופית, ובנוסף לזה מגיע לכם פיצוי כספי


אם כך אז חל עליהם הוראות החוק הישראלי והם צריכים לתת את הפיצוי בנוסף לטיסה החלופית

מקווה שאכן כך יהיה
ייש"כ

 

[אבישלום]

מקווה שאכן כך יהיה
ייש"כ

תבדוק לפי חוקי הקורונה יש שינויים משמעותיים