אסטרטגיה התחדשוּת במכלו‏‎ל הנדושוּת - דרושה עיצה

[ביזנסטורי - אילה]

בעלת מקצוע חדש שאף פעם לא מוּתג -
פאנית!!!
נקודת הבידול שלה היא: התחדשות.
היא מאד נעולה על זה ויש לה הסבר מפולסף:

נשקיע בהובלה ועדכניות ובגלל שרוב הפאניות מתמקדות בזה ויש בעיה עם הבידול
אנחנו נשים את המסר המרכזי שלנו כמסר מוסתר. ומה שנשווק זה: כל חודשיים שלושה משהו אחר שלא ניתן לוויכוח כמו חומר מחברה ספציפית (לא חייב להיות החברה הכי טובה) סלון חדש. שירות חדש (כמו חבילות עם קוסמטיקאיות ...).
מה שיגרום להרגשה אצל הלקוחות שזה עסק שמתקדם כל הזמן.

אפשר ייעוץ דחוף?
אני טוענת שזה לא נקרא בידול.
ולהתחדש כל הזמן זה מרוץ אחרי הרוח
(בפרט שהיא לא הטיפוס החדשני והמתחדש...
זה יהיה בשבילה מרוץ חסר נשימה לדעתי.)
כאילו, לא זה מה שימשוך את האנשים.

היא טוענת שהפרסום יהיה כל פעם על מוצר\שרות חדש - וברגע שפאנית אחרת גם תפרסם את הדבר החדש כמו שיש לה -
היא תחליף פרסומת ותתחדש בדבר הבא.

אני חושבת שזו התבססות על פרסום של קולגות ומרדף כל הזמן להשיג אותם בלי שיש לך משהו אמיתי ביד.
שאין לך שום ערך אמיתי שאת מוכרת.
כולן לוקחות כנקודת בידול את ההתחדשות והחדשנות
(האמת, לא כולן. אבל שתי מתחרות נוספות מהשכונה שלה כן!)

בקיצור,
התלבטות. ואני לא יודעת מה להחליט.
ברור שהכי קל לי ללכת איתה ולזרום עם מה שה"יועץ האסטרטגי" שלה אמר,
אבל זה נראה לי לא נכון.
מה אתם אומרים?
אשמח לכל בדל של תובנה.
תודה!

 

[קופירייטה]

גם לי נראה ממש לא נכון.
הייתי מנהלת איתה שיחה כנה:
א.
קודם על להקשיב לה, לאשר את הדברים שלה
ולתת לה שיקוף למה שאמרה
שתרגיש שאת מבינה אותה עד הסוף.
הריי יש היון שבשלו היא נצמדת לקונספט
אפילו אם ההגיון הזה בעינייך לא סביר.
(ההגיון לצרוך העניין יכול להיות גם שזה מה שאמר היועץ האסטרטגי,
ובפעם הקודמת שהוא נתן עצה זה מאוד הוכיח את עצמו)
ב.
אחר כך את מנסה להוריד מחסומים.
לומר לה: תראי, את הלקוחה, את צריכה לצאת מרוצה
כי זה מייצג אותך.
אבל בגלל שאם תהיי מרוצה או לא זה קשור לתוצאות
ואת רוצה לקבל תוצאות
אני רוצה להראות לך את הדברים מנקודת המבט המקצועית שלי,
שנשענת על הותק והניסיון עם עשרות לקוחות.
ולשאול: את מוכנה לשמוע?
אם היא אומרת כן (מה שסביר שתעשה) זה סבבה.
אם היא אומרת לא, אז לזרום איתה ושאללום. (ראי סעיף ד')
ג.
להסביר לה במילים פשוטות
ולהנגיש לה את נקודת המבט שלך.
מה עובד, מה לא, מה את חושבת שיעבוד יותר טוב.
ד.
אם היא זרמה איתך לפתוח את הראש לכיוונים נוספים סבבה.
אם לא, להזכיר לה שוב שהכי חשוב לך שהיא תצא מרוצה, ולתת לה את מה שהיא החליטה עליו
תוך הברה שאין לך אחריות על התוצאות.

 

[דידקטית]

הסבר מפולסף

זה לא שיווק. נקודה.

שיווק אמיתי מתבסס על יכולת וכישורים בנתינת השירות.
לדוגמא:
פאנית זריזה
פאנית דייקנית

ואחרי שזה מתאים בול לנותנת השירות
רק אז הופכים את המסר לקריאייטיבי.

משום מה אנשים חושבים
שהם צריכים להמציא משהו לא קיים.
וזה 100% לא עובד.

ה"יועץ האסטרטגי"

מיסטר יועץ
מכר פאה אחת בחיים שלו?
נראה לי שלא.

יועץ אסטרטגי צריך לבא עם תוכנית הגיונית
ועם כמה סיפורי הצלחה מדידים.

 

[גיא בוסי]

דבר ראשון
חדשנות זה לא בידול
דבר שני
כל מה שהאסטרטג אמר לה בעניין המרדף אחרי החדשנות זה יפה אבל זה אסטרטגיה שיווקית קלוקלת.
2. את יכולה להשאיר את התוכנית האסטרטגית של הלקוחה ואין בעיה שכל יומיים היא תשווק מה שהיא רוצה
אבל תסבירי לה שהיא צריכה לשמור על קו פרסומי אחיד
לדוגמא רמי לוי משווק טלפונים ומזון וארנק דיגיטלי אבל הוא עדיין נישאר רמי לוי
אותו דבר אצלה תמצאי לה את הבידול המדוייק ביותר ותייצרי לה מיתוג שכולל כמובן שם סלוגן שפה וטון
ועם זה היא תלך ותעשה את האסטרטגיה שיווקית שהיא רוצה.

את בעצם צריכה לעשות לה רק מיתוג בלי קמפיין
ושהיא תעשה מה שהיא רוצה עם המיתוג שלך.

אם היא רוצה שתעשי לה גם קמפיין אז זה עניין אחר
פה את צריכה לוותר על האסטרטגיה שלה וללכת עם הידע והאינטואיצייה שלך כפרסומאית.
בכל אופן ברגע שתשבי על בידול אמיתי גם היא תעדיף את זה כי זה מחזיק יותר ומוציא פחות כסף.
כי אם אני טוב במשהו יותר מהמתחרה שלי
אני לא צריך להתאמץ כל שבוע לנפנף בחדשנות, הבידול שלי משווק אותי.
המון בהצלחה.

 

[ממששהה]

מצטרף להנ"ל חדשנות זה לא בידול
אבל חשוב מאוד לעסק אנשים לא אוהבים
עסקים משנות ה-80-
מה שכן בידול זה גם שירות אבל חשוב שיהיה משהו
שיוכל להביא לקוחות חדשים ...

 

[עיצוב גרפי מקצועי]

אתם צודקות בעיקרון
אבל תחום הפאות זה תחום מטורף
צריך למצוא משהו שישלב חדשנות גם בגבול הטעם הטוב וגם בידול
כי בלי חדשנות הבידול שלה יהיה לרעה

 

[גיא בוסי]

ברגע שיהיה בידול אמיתי וכשמו כן הוא "בידול" מה שמבדיל את העסק ממתחריו ממילא החדשנות תשב על הבידול
למשל שירות וחדשנות מקצוענות או מיומנות וחדשנות
צריך פשוט טיפה לחשוב לעומק ולהגיע לבידול האמיתי ואם לא מוצאים ללכת למעגלים יותר גדולים כמו מיקום העסק שעות הפעילות שלו
סידור העסק וכדומה ואין עסק שאין לו בידול רק מה שכן יש כאלה שצריך לחםור בשביל להגיע אליו

ואם אתם צרכים עזרה אפשר לשלוח לי את האנליזה ונימצא ביחד בידול מדוייק
המון בצלחה