עזרה התנהלות מול אלי אקספרס

[אמא מותק]

רכשתי בעבר חצאיות כלפני שנה ועדין לא קבלתי
דרך פרוג למדתי לפתוח סכסוך , לפני כן כתבתי באיזה מקום לא בטוח שזה היה בסכסוך שלא קבלתי את המוצר לא קבלתי עד היום את הכסף כ-140 ש"ח
אני כתבתי להם עכשיו הודעה והם טוענים שעכשיו הם לא יכולים להחזיר את הבסף
הם שלחו לי את ההודעה הזו היום אני לא ממש מבינה וצריכה את עזרתכם מה זה אומר

Hi friend, you miss the dispute time, now we have no method to refund to you.
But we can arrange resend. please confirm.

אשמח לעזרתכם מה הבנתם

תודה

 

[יחשבאף]

הם טוענים שעברת את הזמן שאת יכולה לפתוח סכסוך אז הם לא יכולים לתת לך החזר, אבל הם יכולים לשלוח שוב ומבקשים שתאשרי (לא ברור אם הם רוצים תשלום שוב או לא)

 

[אמא מותק]

אני מקווה שהם יחזירו את הכסף הלואי
תודה רבה