דרוש מידע זהירות! - שוקולד מריר חלבי!!! - הקפיצו לתועלת הציבור!

[נעליים]

דיברתי עם עלית ולא נראה שהם מתכוונים לשנות את הכיתוב על החבילה.

אולי תביעה ישנה את זה??

ונס שראיתי, יש לי 2 אלרגניים לחלבי

תודה

 

[י.נועה]

ואוו

 

[rabin]

תלונה לגבי מוצר - קבוצת שטראוס

www.strauss-group.co.il

 

[תמר S]

פניתי אליהם דרך הקישור הנ"ל אחרי המקרה של הבן שלי
הם חזרו אלי והתנצלו בלי סוף והעבירו אותי לדרג יותר גבוה ויותר גבוה וביקשו עוד ועוד פרטים ואפילו פיצו אותנו בזיכוי לעוגיות (!) אבל לדעתי צריכים לכתוב בגדול ליד ה"מריר" - "חלבי" וזה עדיין לא קרה.

 

[שמעון גוטליב]

חשוב לפנות למערכת הכשרות (בד"ץ הע"ח, במקרה הזה), ולהפנות את תשומת לבם לבעתיות

אחד כבר פנה אל מערכת הכשרות?

 

[פ.נ]

הזוי

 

[שאלת אותי?]

צפה בקובץ המצורף 1078835

הקפצה לתועלת הציבור...
(כל מי שרואה את ההודעה וזה עזר לו - נא להקפיץ לטובת האחרים...)

 

[ציפי H]

ש

פניתי אליהם דרך הקישור הנ"ל אחרי המקרה של הבן שלי
הם חזרו אלי והתנצלו בלי סוף והעבירו אותי לדרג יותר גבוה ויותר גבוה וביקשו עוד ועוד פרטים ואפילו פיצו אותנו בזיכוי לעוגיות (!) אבל לדעתי צריכים לכתוב בגדול ליד ה"מריר" - "חלבי" וזה עדיין לא קרה.

שמעתי על מישהו שעשה ניסוי , לא זוכרת לאיזה חברה (אחת החברות הגדולות) התקשר לשרות לקוחות והסביר להם שאמא שלו חשה נורא והתפנתה לבי"ח בעקבות אחד המוצרים שלהם שהיה מקולקל והוא פונה לעו"ד, תוך דקות(!!) הסמנכ"ל של החברה התקשר עליו, (סוף מעשה הוא הסביר לו שהוא רק עשה ניסוי....)
אבל תכלס זה מה שיעבוד, ואם זה מסכן חיים אז אין ברירה רק בדרך הקשוחה

 

[חשמל]

אני לא מבין. בן אדם אלרגי לחלבי, או לא משנה לְמָה, איך הוא מכניס לפה משהו בלי לבדוק אזהרת אלרגנים?
ובמיוחד שכתוב הן על האריזה למעלה, והן צמוד לחותמת הכשרות 'חלבי'.
ואם הטענה היא מצד הלכות 'בשר וחלב', אתם אוכלים משהו בלי לבדוק אם יש לזה הכשר? ובכן, צמוד להכשר כתוב חלבי, מה צריך יותר מזה?
כותב בתור אבא לילד אלרגי, ושומר כשרות כמובן.

 

[תמר S]

אני לעולם לא מדלגת על אזהרת אלרגנים
אבל הבן שלי - ילד בן 7 - קיבל את השוקולד מחבר והוא יודע שכשכתוב "מריר" זה פרווה.

 

[שקדי]

הקפצה

 

[ללושקה]

אני לא מבין. בן אדם אלרגי לחלבי, או לא משנה לְמָה, איך הוא מכניס לפה משהו בלי לבדוק אזהרת אלרגנים?
ובמיוחד שכתוב הן על האריזה למעלה, והן צמוד לחותמת הכשרות 'חלבי'.
ואם הטענה היא מצד הלכות 'בשר וחלב', אתם אוכלים משהו בלי לבדוק אם יש לזה הכשר? ובכן, צמוד להכשר כתוב חלבי, מה צריך יותר מזה?
כותב בתור אבא לילד אלרגי, ושומר כשרות כמובן.

כשמדובר במוצר מוכר (במקרה זה מאד מאד דומה למוצר מוכר ברמה ממש מבלבלת) לא תמיד מסתכלים ולכן צריך להסב את תשומת לב האנשים.

 

[rabin]

תלונה לגבי מוצר - קבוצת שטראוס

www.strauss-group.co.il

היי ,
תודה על פנייתך!
הסיבה שמוצר שרכיביו פרווה וכשרותו היא חלבית היא שהמוצר יוצר על קו חלבי ללא הכשרה לפרווה.
חשוב לנו מאוד שהאריזות שלנו יהיו ברורות ולא מבלבלות במטרה שיהיה נוח לצרכנים לבחור את המוצר הנכון עבורם.
כיוון שטענת שזה לא היה בולט, אני אעביר את התלונה שלך ליחידת השיווק והאיכות לצורך ידיעה ובמידת הצורך גם בחינה מחודשת.

 

[משקפיים ורודות]

גם שוקולד מריר אגוזים שכמעט טעמתי...

 

[שאלת אותי?]

צפה בקובץ המצורף 1078835

הקפצה לתועלת הציבור...
(כל מי שרואה את ההודעה וזה עזר לו - נא להקפיץ לטובת האחרים...)

 

[ציפי H]

גם שוקולד מריר אגוזים שכמעט טעמתי...

ופה החלבי ממש לא ליד הכשרות, כ"כ לא בולט לעין

 

[מה שאני]

ופה החלבי ממש לא ליד הכשרות, כ"כ לא בולט לעין

אחרי הכל בד"ץ...

 

[שאלת אותי?]

צפה בקובץ המצורף 1078835

הקפצה לתועלת הציבור...
(כל מי שרואה את ההודעה וזה עזר לו - נא להקפיץ לטובת האחרים...)

מוצר נוסף מטעה! - מריר חלבי!!! - לחץ כאן!

 

[basis20]

צפה בקובץ המצורף 1078835

שלחתי לשטראוס וזוהי תגובתם
,

תודה על פנייתך!
הסיבה שמוצר שרכיביו פרווה וכשרותו היא חלבית היא שהמוצר יוצר על קו חלבי ללא הכשרה לפרווה.
חשוב לנו מאוד שהאריזות שלנו יהיו ברורות ולא מבלבלות במטרה שיהיה נוח לצרכנים לבחור את המוצר הנכון עבורם.
כיוון שטענת שזה לא היה בולט, אני אעביר את התלונה שלך ליחידת השיווק והאיכות לצורך ידיעה ובמידת הצורך גם בחינה מחודשת.



יום מוצלח

בברכה, שירות הצרכנים, שטראוס-גרופ.

 

[שאלת אותי?]

היי ,
תודה על פנייתך!
הסיבה שמוצר שרכיביו פרווה וכשרותו היא חלבית היא שהמוצר יוצר על קו חלבי ללא הכשרה לפרווה.
חשוב לנו מאוד שהאריזות שלנו יהיו ברורות ולא מבלבלות במטרה שיהיה נוח לצרכנים לבחור את המוצר הנכון עבורם.
כיוון שטענת שזה לא היה בולט, אני אעביר את התלונה שלך ליחידת השיווק והאיכות לצורך ידיעה ובמידת הצורך גם בחינה מחודשת.

שלחתי לשטראוס וזוהי תגובתם
,

תודה על פנייתך!
הסיבה שמוצר שרכיביו פרווה וכשרותו היא חלבית היא שהמוצר יוצר על קו חלבי ללא הכשרה לפרווה.
חשוב לנו מאוד שהאריזות שלנו יהיו ברורות ולא מבלבלות במטרה שיהיה נוח לצרכנים לבחור את המוצר הנכון עבורם.
כיוון שטענת שזה לא היה בולט, אני אעביר את התלונה שלך ליחידת השיווק והאיכות לצורך ידיעה ובמידת הצורך גם בחינה מחודשת.



יום מוצלח

בברכה, שירות הצרכנים, שטראוס-גרופ.

אותם מילים...
כנראה שהכינו מראש תשובות לפנייה הזו...