עזרה זום לא מתחבר, אשמח לעזרה מהמומחים.

[שירה:)]

ניסיתי כרום וEDGE

 

[גיחצי שפומפה]

ניסיתי כרום וEDGE

זה מוזר
בעיקרון זה אומר שאין לו אינטרנט
יש כמה אפשרויות
א. אנטי וירוס חוסם
ב. סינון שחסם את זה
ג. אינטרנט איטי מאוד
ד. הגדרות חומת אש
ה.

 

[שירה:)]

זה מוזר
בעיקרון זה אומר שאין לו אינטרנט
יש כמה אפשרויות
א. אנטי וירוס חוסם
ב. סינון שחסם את זה
ג. אינטרנט איטי מאוד
ד. הגדרות חומת אש
ה.

איך אני בודקת את א וד'?
ובקשר לג', איך אפשר לסדר את זה. גלישה ממכישרים אחרים על אותו וויפי לא איטית.

 

[שירה:)]

אנטי וירוס חוסם

ביטלתי את האנטיוירוס, גם לא עוזר.

 

[טילון]

ואז?
צפה בקובץ המצורף 737656

תלחצי על גלגל השיניים ליד web access protection

 

[גיחצי שפומפה]

איך אני בודקת את א וד'?
ובקשר לג', איך אפשר לסדר את זה. גלישה ממכישרים אחרים על אותו וויפי לא איטית.

א. תכנסי לכלים ושם לקבצי יומן ותראי אם כמה כתוב שם שהוא חסם באתרי אינטרנט
ד. תרשמי חומת אש בהתחל ואז תכנסי לחומת אש ותבתדקי אם האפליקציה של זום חסומב או לא
ג. האינטרנט ממש איטי או קצת לאט כי לרוב זה קורה ברמה של נטסטיק אז זה קורס

 

[שירה:)]

א. תכנסי לכלים ושם לקבצי יומן ותראי אם כמה כתוב שם שהוא חסם באתרי אינטרנט

זה מה שאני מוצאת:

 

[שירה:)]

ביטלתי את חומת האש+אנטי וירוס.
לא קשור,
כנראה קשור להתחברות לאינטרנט, למרות שממש מוזר לי, כי גם שחיברתי עם חוט למודם לא עובד...

 

[טילון]

שווה לבדוק אם יש במחשב תוכנה ששואבת את האינטרנט.
הגדרות>רשת ואינטרנט>שימוש בנתונים>הצג שימוש לפי אפליקציה
(זה לא מראה מה קורה עכשיו, אלא הסטוריה של החודש האחרון. זה כן יאפשר לך לראות אם יש משהו חריג)

 

[שירה:)]

שווה לבדוק אם יש במחשב תוכנה ששואבת את האינטרנט.
הגדרות>רשת ואינטרנט>שימוש בנתונים>הצג שימוש לפי אפליקציה
(זה לא מראה מה קורה עכשיו, אלא הסטוריה של החודש האחרון. זה כן יאפשר לך לראות אם יש משהו חריג)

הזום לוקח הכי הרבה...
המחשב הזה נקנה עבור הזום, הוא בשימוש יומיומי עם זום, לכן הגיוני שהיא לוקחת הרבה.
אבל שאר המחשבים בבית פעילים והם על אותו וויפי.

 

[שירה:)]

אם יש למישהו עוד רעיון שלא נכתב כאן, נשמח לשמוע.

 

[a Computer]

האם יש לכם גישה בדפדפן ל- zoom.us ?

 

[שירה:)]

האם יש לכם גישה בדפדפן ל- zoom.us ?

כן.

 

[a Computer]

מתי לאחרונה כן עבד?
האם לפגישה מסוימת זה לא עובד, או בכלל?
האם במחשב השני זה כן מתחבר לאותה פגישה?
הורדתם מחדש או השתמשתם בקובץ התקנה ישן? (אם ישן, לחצו בהגדרות לחפש עדכונים)

 

[שירה:)]

פעם אחרונה שבטוח השתמשו בזום היתה יום חמישי שלפני כיפור. (24.9) יכול להיות שלאחר מכן גם.
לאותה פגישה ניתן היה להצטרף ממחשב אחר.
ניסינו מספר פגישות וגם ייצרנו חדשות לצורך הבדיקה.
הסרנו את ההתקנה והתקנו מחדש -הורדנו מהאתר.
תודה!

 

[פופקו]

תעודת אבטחה של רימון יש במחשב?

 

[שירה:)]

תעודת אבטחה של רימון יש במחשב?

כן בוודאי, בלי זה אי אפשר לגלוש כלל...

 

[a Computer]

האם לפגישה מסוימת זה לא עובד, או בכלל?

ניסינו מספר פגישות וגם ייצרנו חדשות לצורך הבדיקה.

ולא עבד גם באחרות? לא ממש הבנתי את התשובה.

ומה קורה דרך הדפדפן, גם אין אפשרות להתחבר?

פעם אחרונה שבטוח השתמשו בזום היתה יום חמישי שלפני כיפור. (24.9)

שאלתי בגלל ההודעה הזו שמופיעה באתר התמיכה:
Important: Starting September 27, Zoom will require that all meetings have a Passcode or a Waiting Room enabled for accounts with a single licensed user, Pro accounts with 2 or more licenses, and Business accounts with 10-100 licenses. For further information, please reference our Frequently Asked Questions.

 

[מילה מנצחת]

גם לי יש את השגיאה הזו בדיוק בזום!

 

[שירה:)]

לא עבד גם באחרות? לא ממש הבנתי את התשובה.

לא עבד בפגישות שונות שניסינו להתחבר אליהם.(פגישות עתידיות, במקרה שהיה עובד היה נותן לנו הודעה שהפגישה לא החלה)
וגם ניסינו ליצור פגישה בעצמנו, ממחשב אחר ולהתחבר אליה ולא הצליח.
גם ההתחברות לאיזור האישי בתוכנה לא מצליחים רק בדפדפן ניתן להכנס לאזור האישי, פגישה בכל מצב לא יכולה להיות בדפדפן אלא רק בתוכנה שיורדת אוטומטית.