מידע שימושי זיכוי במשנת יוסף - אין דרך המייל. הקש ששבר

[בעילום שם]

אצלנו השרות מצויין, וגם במייל תמיד יש תגובה מהירה וקשובה.

 

[אני וביתי]

זה לא חדש שאין זיכוי דרך המייל ההוראה הזאת ישנה. למעשה הם כן מתגמשים בד"כ.
הסיבה לכך היא בקרה האם אתם שכחתם לאסוף או שנגמר המוצר בתחנה יש לכך פתרונות כגון שהאחראי ידווח איזה מוצרים לא נשארו ואז ידעו לתת זיכוי למי שידווח על מוצר זה.
מה הם רוצים שנעמוד בגשם שוטף ונרשום זיכויים על דפים רטובים?!

 

[ש. צ. וינמן]

שלום וברכה, אתמול הודיעו לי במשנת יוסף שהם מפסיקים את האפשרות לקבל זיכוי דרך המייל, אלא רק דרך מנהל התחנה.
כלומר, אם עד היום היה איזה שירות טוב אחד שלהם, ורצית לקבל זיכוי ולא לחכות בתור לדפי הזיכויים,
אלא בצורה מכובדת שלחת זיכוי דרך המייל - גם השירות הזה הפסיק.
חייבים להרים את הכפפה.
הם מזלזלים באינטלגנציה של האנשים.
שבוע אחד אני מסריטה את התחנה שלנו - וזה מספיק.
משבוע לשבוע מספר האנשים עולה ועולה (אתמול היה כתוב שיש 323 (!) משפחות. שבוע שעבר היה 289 (!)
התחנה נפתחת תמיד מאוחר יותר ממה שאמרו ולמשך 40 דקות. משהו הזוי מה שקורה פה.
8 בערב, (שעה מאוחרת!) בלי תאורה. אנשים מאירים את המקום עם פנסים...
צעקות בלי סוף ממנהל התחנה שלא עומד בזמנים.
למה הזלזול הזה?
זה המחיר של המחיר הנמוך?
למה?
כי אנחנו ציבור שלא יודע לדרוש את המינימום?
ואל תענו לי שאני לא חייבת לקנות שם.
נכון, אני לא חייבת. אבל חובה על נותני השירות לכבד את עצמם ואת הלקוחות שלהם.
הזוי.
הייתי רוצה להתאגד קבוצה של אנשים ולעשות משהו מועיל.
אשמח אם האשכול יהיה לעצות מועילות בלבד.

נשמע לא טוב. זה לא אמור להתנהל כך.
התחנות שאני מכירה מתנהלות לפי הזמנים הרשומים בצורה מסודרת ומאורגנת.
דבר ראשון אתם צריכים לפנות למנהל התחנה ולהודיע לו שאם לא יהיה שינוי אתם תגישו תלונה להנהלה.
תפרטו לו בכתב מה הנקודות הטעונות שיפור, שלא יגיד לא אמרו.

 

[rew3020]

כנראה שיש תחנות ויש תחנות.
גם אצלינו המצב בכלל לא מרנין.
אבל יש פה בעיה רצינית. מנהל התחנה הוא שכן בבניין סמוך (מטבע הדברים). לא מסוגל להתלונן עליו ישירות.
לדעתי משנת יוסף צריכים יותר פיקוח על מה שקורה.
הם לא יכולים לזרוק את האחריות על מנהל התחנה ולהסתלק!

 

[ליטאי פשוט]

לא מסוגל להתלונן עליו ישירות.

אי אפשר להתלונן באופן אנונימי?