הנושאים החמים
- הוסף לסימניות
- #1
אודה לעזרה דחופה,
יש לי כבר שנים שנים חשבון באלי אקספרס שמזהה את שם המשתמש שלי מיד כשאני נכנסת לאתר, כשנרשמתי לאתר לא נתן לי להיכנס עם המייל האישי שלי ולכן פיברקתי מייל שלא קיים.
לפני שבוע וחצי נכנסתי לעקוב אחר חבילה שאמורה לבוא, היה רשום שהיא זמינה לאיסוף אך לא צויין מקום נקודת האיסוף.
לאחר יום אחד בלבד נכנסתי לאתר לעקוב שוב מה קורה עם החבילה וכבר לא הצלחתי להיכנס אוטומטית לחשבון אלא אם כן יישלח קוד.
מכיוון שהנייד שלי לא מקבל הודעות, ביקשתי מחברה שתקבל עבורי והקוד לא נשלח.
התכתבתי אין ספור פעמים עם שירות לקוחות והם שוב ושוב אומרים שיעזרו לי ושאני אחליף מספר או מייל וכו', אבל לא עזר שום דבר, אני לא מצליחה להיכנס.
שום ניסיון של החלפה ועדכון של מספר לא הצליח.
יש לי שם הרבה חבילות של בגדים שהזמנתי,
אני יודעת איפה החבילות,
אבל בלי מספר מדף לא יכולים לשחרר לי אותם.
יש למישהו עצה דחופה? קשרים עם צ'יטה? ניסיון עם בעיה זהה?
אודה לכל מידע.
תזכו למצוות!
יש לי כבר שנים שנים חשבון באלי אקספרס שמזהה את שם המשתמש שלי מיד כשאני נכנסת לאתר, כשנרשמתי לאתר לא נתן לי להיכנס עם המייל האישי שלי ולכן פיברקתי מייל שלא קיים.
לפני שבוע וחצי נכנסתי לעקוב אחר חבילה שאמורה לבוא, היה רשום שהיא זמינה לאיסוף אך לא צויין מקום נקודת האיסוף.
לאחר יום אחד בלבד נכנסתי לאתר לעקוב שוב מה קורה עם החבילה וכבר לא הצלחתי להיכנס אוטומטית לחשבון אלא אם כן יישלח קוד.
מכיוון שהנייד שלי לא מקבל הודעות, ביקשתי מחברה שתקבל עבורי והקוד לא נשלח.
התכתבתי אין ספור פעמים עם שירות לקוחות והם שוב ושוב אומרים שיעזרו לי ושאני אחליף מספר או מייל וכו', אבל לא עזר שום דבר, אני לא מצליחה להיכנס.
שום ניסיון של החלפה ועדכון של מספר לא הצליח.
יש לי שם הרבה חבילות של בגדים שהזמנתי,
אני יודעת איפה החבילות,
אבל בלי מספר מדף לא יכולים לשחרר לי אותם.
יש למישהו עצה דחופה? קשרים עם צ'יטה? ניסיון עם בעיה זהה?
אודה לכל מידע.
תזכו למצוות!
