עזרה חבילה מתעכבת HFD - דרכון

[משפחת ש]

לפני כששה שבועות הלכתי עם קרוב משפחתי לעשות לו דרכון.
לפני כשבועיים ראו סוף סוף סטטוס במעקב HFD על פי מספר חבילה - נקלט מידע.
אחרי כמה ימים הגיע הסטטוס

שליחות בהפצה - בדרכה ללקוח קצה / on the way to consignee

עד היום.
כשניסיתי ליצור קשר דרך האתר הגיע לי מייל אוטומטי שהמשלוח יגיע היום לתלפיות. (רחוק מאד ממקום המגורים)
עכשיו לפתע סטטוס חדש

החבילה נקלטה במחסן HFD דרום / at the southern warehouse

מה זה אומר? האם מתחיל עכשיו סבב חדש?
יש איך לזרז? עם מי לדבר?
הדרכון חשוב לו מאד, יש לו טיסה עוד שבוע.

 

[אלי אלימלך]

ברוכים הבאים למועדון נפגעי דרכוני HFD,

אני תקוע עם 3 דרכונים,

1 הגיע לנקודת חלוקה בבני ברק - נקודה שנסגרה :!!!!!!

השני מגיע בהודעה קולית לנייד, עם מלמול לא ברור של מספרים, כל ניסיון שלי להבין מה המספרים אומרים, ולהקיש אותם בלוקר של נקודת החלוקה - עלו לתוהו.

אני כבר הקדתי 4 נסיעות לנקודות החלוקה, אין כלום.

 

[משפחת ש]

פניתי שוב ושוב דרך צור קשר, נדנדתי כל יום כמה פעמים חברת HFD
כל פעם הבטיחו שהיום זה יגיע
פירטתי שוב כמה דחוף
היום ב"ה הגיע עם שליח עד הבית.

 

[עיניים צוחקות]

אני מחכה לחבילה מאלי אקספרס שהן איבדו ועכשיו כבר שבועיים מצאו ועדיין לא שולחים
אני לא יודעת מה לעשות