דרוש מידע חבילות תקועות במרכז מיון מודיעין

[free]

יש לי שם 2 חבילות, ממקורות שונים לגמרי
שתיהן נמצאות שם מה6.4!
זה לא קרה לי אף פעם ובדואר כמובן לא עונים....
קרה לכם גם? יש מה לעשות?

 

[דוכסוסטוס]

לי זה קרה פעם, שלחתי מייל לפניות הציבור של הדואר, חיפשו ואמרו שהחבילה נעלמה.
בגלל שזה היה אליאקספרס קיבלתי זיכוי, שיריבו הם עם הדואר אם הם רוצים.

 

[ט תהילה]

אני סתם מעדכנת:
היתה לי חבילה מנקסט שנתקעה מס' ימים
(לא מידי הרבה זמן)
קניתי נעליים לילדים לחג
וזה הגיע ביום הראשון של חוה"מ

בערב החג התכתבתי בצ'אט עם נציגה של נקסט
הסברתי לה שיש ללנו חג ואני חייבת את הדברים ועם איחור של 4 ימים אין לי מה לעשות עם המשלוח
אחרי שהשמלוח הגיע התקשרו אלי מנקסט
בררו אם אני רוצה להחזיר את הפריטים
אמרתי להם שכבר השתמשנו בהם
אז הם זיכו את האשראי שלי ב-50 ש"ח!
(מתוך קניה של פחות מ-200 ש"ח)
והפריטים כמובן נשארו אצלי...

על זה נאמר-
אין על נקסט,
ותדעו לעמוד על מה שמגיע לכם

 

[free]

אני סתם מעדכנת:
היתה לי חבילה מנקסט שנתקעה מס' ימים
(לא מידי הרבה זמן)
קניתי נעליים לילדים לחג
וזה הגיע ביום הראשון של חוה"מ

בערב החג התכתבתי בצ'אט עם נציגה של נקסט
הסברתי לה שיש ללנו חג ואני חייבת את הדברים ועם איחור של 4 ימים אין לי מה לעשות עם המשלוח
אחרי שהשמלוח הגיע התקשרו אלי מנקסט
בררו אם אני רוצה להחזיר את הפריטים
אמרתי להם שכבר השתמשנו בהם
אז הם זיכו את האשראי שלי ב-50 ש"ח!
(מתוך קניה של פחות מ-200 ש"ח)
והפריטים כמובן נשארו אצלי...

על זה נאמר-
אין על נקסט,
ותדעו לעמוד על מה שמגיע לכם

כן, נקסט ממש חמודים ומנסים לעזור
אבל בינתיים לא הולך
(והמשלוח השני לא קשור אליהם..)

 

[נושנושית]

יש לי שם 2 חבילות, ממקורות שונים לגמרי
שתיהן נמצאות שם מה6.4!
זה לא קרה לי אף פעם ובדואר כמובן לא עונים....
קרה לכם גם? יש מה לעשות?

קופצת על האשכול
משהו ממה שעשית עזר לך?
לי יש חבילה מנקסט שתקועה כבר 3 שבועות במרכז מיון במודיעין.
נקסט כותבים לי שהם שולחים פניה לדואר ישראל ולא מקבלים תגובה.
יש פיתרון?

 

[lovely]

זה מאד מאד מוזר, כי אני עשיתי הזמנה ב 7.4 וגם ב 6.4, ושתיהן הגיעו כבר בשבוע שעבר, ממש תוך שבוע ויום

 

[נושנושית]

זה מאד מאד מוזר, כי אני עשיתי הזמנה ב 7.4 וגם ב 6.4, ושתיהן הגיעו כבר בשבוע שעבר, ממש תוך שבוע ויום

ברור שזה מוזר.
תמיד כשאני מזמינה חבילות מנקסט הן מגיעות תוך פחות משבוע
פעם ראשונה שזה קורה לי.
זו הבעיה של דואר ישראל כמובן.

 

[מאה100]

אם זה במודיעין יותר משבוע אפשר לפנות למבקר המדינה.
בד"כ הם עוזרים ממש תוך כמה ימים. לפעמים זה לוקח יותר זמן אבל שווה.

תגישו פנייה באתר שלהם.

 

[נושנושית]

אם זה במודיעין יותר משבוע אפשר לפנות למבקר המדינה.
בד"כ הם עוזרים ממש תוך כמה ימים. לפעמים זה לוקח יותר זמן אבל שווה.

תגישו פנייה באתר שלהם.

איך פונים?

 

[gitsh]

איך פונים?

יש לי שם 2 חבילות, ממקורות שונים לגמרי
שתיהן נמצאות שם מה6.4!
זה לא קרה לי אף פעם ובדואר כמובן לא עונים....
קרה לכם גם? יש מה לעשות?

יש אחת בפייסבוק בשם נוי קדם Noy Kedem , אפשר לשלוח לה הודעה והיא מטפלת בהתנדבות בבעיות בדואר ממש מהר.
אם יש לך מישהו שיש לו פייסבוק הם יכולים לשלוח לה בהודעה פרטית את פרטי המקרה ומספר מעקב.

 

[free]

קופצת על האשכול
משהו ממה שעשית עזר לך?
לי יש חבילה מנקסט שתקועה כבר 3 שבועות במרכז מיון במודיעין.
נקסט כותבים לי שהם שולחים פניה לדואר ישראל ולא מקבלים תגובה.
יש פיתרון?

לפחות לגבי המקרה שלי יש לי כבר תשובה:
את 2 החבילות ביקשתי להסיט לממ"ס קרוב אלי
מתברר שהנקודה הזו הפסיקה בינתיים לעבוד עם הדואר
(והחוצפה היא שעדיין אפשר להפנות אליה חבילות!!)
והחבילות הגיעו אליה, ועכשיו הן עושות מסלול ארוךךךך
עד לסניף אחר....

 

[קומבינה]

מנסיוני, אם החבילה הגיעה למרכז החלוקה אבל לא בוצע לה עדכון במחשב (מס' מדף), היא עדיין תהיה רשומה שממתינה במודיעין.
(הזמנתי מתנה לפסח לילדים, הגעתי למרכז החלוקה למרות שבאתר היה כתוב שזה במודיעין, והבעלים הראה לי את השקים שהגיעו ומחכים לפירוק)

 

[Tehila B]

קרה לכם גם?

כן
והגיע בסוף

 

[ישראלה ישראלי]

לי זה קרה עם חבילות מאלי אקספרס
יש צ'אט לדואר אבל הם עונים שהחוזה שלהם הוא רק מול השולח.
פניתי לאלי אקספרס ותוך יומיים החבילה היתה בנקודה.

 

[אקוליס]

לי זה קרה עם חבילות מאלי אקספרס
יש צ'אט לדואר אבל הם עונים שהחוזה שלהם הוא רק מול השולח.
פניתי לאלי אקספרס ותוך יומיים החבילה היתה בנקודה.

יש לי חבילה מאליאקספרס שתקועה במרכז מיון מודיעין מה22/3!
למי ואיך פנית באליאקספרס? אשמח לפירוט

 

[ישראלה ישראלי]

יש לי חבילה מאליאקספרס שתקועה במרכז מיון מודיעין מה22/3!
למי ואיך פנית באליאקספרס? אשמח לפירוט

פניתי גם בצאט הכללי
וגם למוכר עצמו

 

[neomy21]

בלת"ק
לא תמיד חבילות שתקועות במיון הם באמת במודיעין
הרבה פעמים הם נמצאים כבר ביחידת דואר
רק כל עוד לא קודדו אותם עם מס' מדף הם מופיעות על הסטטוס של מודיעין

 

[קומבינה]

יש לי חבילה מאליאקספרס שתקועה במרכז מיון מודיעין מה22/3!
למי ואיך פנית באליאקספרס? אשמח לפירוט

מציעה לך לפנות לנקודת החלוקה ולברר אם יש להם שקים שהם לא פירקו.
בעבר קרה לי שהופיע באתר מס' מדף, אח"כ נעלם ושוב היה כתוב מרכז מיון מודיעין. אך בנקודת החלוקה כן מצאו את החבילה לפי מס' משלוח.

 

[אקוליס]

יש אחת בפייסבוק בשם נוי קדם Noy Kedem , אפשר לשלוח לה הודעה והיא מטפלת בהתנדבות בבעיות בדואר ממש מהר.
אם יש לך מישהו שיש לו פייסבוק הם יכולים לשלוח לה בהודעה פרטית את פרטי המקרה ומספר מעקב.

יש דרך לפנות אליה לא דרך הפייסבוק?

 

[טאי דאי]

יש דרך לפנות אליה לא דרך הפייסבוק?

מקפיצה