עזרה חברת שליחויות... אבל בלי שירות לקוחות.... נשמע מופקע?! - לא כזה :(

  • הוסף לסימניות
  • #1
חברת שליחויות שאין לה טלפון למענה לקוחות, אי מייל ליצירת קשר...
בקיצור יש לך משלוח שאמור להגיע דרכם?! תתמודד...

תכלס' השאלה היא:
מה עושים?
יש למי להתלונן על זה?
 
  • הוסף לסימניות
  • #3
חברת שליחויות שאין לה טלפון למענה לקוחות, אי מייל ליצירת קשר...
בקיצור יש לך משלוח שאמור להגיע דרכם?! תתמודד...

תכלס' השאלה היא:
מה עושים?
יש למי להתלונן על זה?
יש לה ולא עונים או שאין את המוצר בכלל?
 
  • הוסף לסימניות
  • #6
אדרבא,
אם משהו מכיר אפשרות לדבר עם נציג בציטה אשמח לשמוע...
יש להם קישור להתכתבות בוואטסאפ.
וגם לצ'אט באתר
זה לא שאין להם שירות לקוחות, הם פשוט לא מעלים בדעתם מציאות של אנשים בלי גישה לאינטרנט.
מחוץ לעולם החרדי זה באמת כמעט ולא קיים.
 
  • הוסף לסימניות
  • #7
יש להם קישור להתכתבות בוואטסאפ.
וגם לצ'אט באתר
זה לא שאין להם שירות לקוחות, הם פשוט לא מעלים בדעתם מציאות של אנשים בלי גישה לאינטרנט.
מחוץ לעולם החרדי זה באמת כמעט ולא קיים.
מניסיון, הם ממש לא עונים. ניסיתי כמה פעמים את הווצאפ, בלתי אפשרי
 
  • הוסף לסימניות
  • #8
יש להם קישור להתכתבות בוואטסאפ.
וגם לצ'אט באתר
זה לא שאין להם שירות לקוחות, הם פשוט לא מעלים בדעתם מציאות של אנשים בלי גישה לאינטרנט.
מחוץ לעולם החרדי זה באמת כמעט ולא קיים.
בעמוד היצירת קשר יש אפשרות ל"יצור קשר" עם בוט לא מפותח במיוחד
שמלבד מעקב אחרי המשלוח אי אפשר לעשות איתו כלום
לדוגמא: אם חבילה תקועה במכס כי הם לא הגישו עליה איזה דוח מסויים הם לא יישלחו לך למיי שזה נתקע, וכן לא תוכל לבדוק מולם מה אפשר לעשות....
 
  • הוסף לסימניות
  • #9
בעמוד היצירת קשר יש אפשרות ל"יצור קשר" עם בוט לא מפותח במיוחד
שמלבד מעקב אחרי המשלוח אי אפשר לעשות איתו כלום
לדוגמא: אם חבילה תקועה במכס כי הם לא הגישו עליה איזה דוח מסויים הם לא יישלחו לך למיי שזה נתקע, וכן לא תוכל לבדוק מולם מה אפשר לעשות....
הצ'אט באתר עובד מעולה. תכתבו להם ותוסיפו מייל, יוצרים קשר דרך המייל ואז אפשר להמשיך במייל
 
  • הוסף לסימניות
  • #10
הצ'אט באתר עובד מעולה. תכתבו להם ותוסיפו מייל, יוצרים קשר דרך המייל ואז אפשר להמשיך במייל
נראה לי שאנחנו מדברים על 2 צ'אטים שונים...
אצלי הוא הוא נותן לכתוב רק מספר מעקב... אם אני כותב משהו אחר הוא כותב שגיאה
 
  • הוסף לסימניות
  • #12
נראה לי שאנחנו מדברים על 2 צ'אטים שונים...
אצלי הוא הוא נותן לכתוב רק מספר מעקב... אם אני כותב משהו אחר הוא כותב שגיאה
לחץ על "צרו קשר"
ואז בתחתית המסך צד ימין יש אפשרות לצ'אט, פעיל רק בשעות הפתיחה של המשרד
 
  • הוסף לסימניות
  • #17
אין מה לנסות לתקשר איתם הם בחיים לא עונים שירות מזעזע
כשמגיע חבילה מהם אני כבר מיואשת מראש יודעת שעכשיו יקח שעות לחפש את הכתובת וכו' ואין מענה
 
  • הוסף לסימניות
  • #18
  • הוסף לסימניות
  • #19
לא. הם פתוחים עד 3 צהריים, תזכיר לי מחר לפני הצהריים.
תנסה להגיע לאפשרות שהמיקום רחוק לך, ואז יבקשו ממך מייל להמשך הטיפול, כך היה אצלי עכ"פ
מה המייל שלהם? אולי ככה אני יצליח לתקשר איתם...
וסורי שאני משגע אותך כאילו אתה הנציג שלהם ;)
 

פרוגבוט

תוכן שיווקי
פרסומת

פוסטים חדשים שאולי לא קראת....

הצטרפות לניוזלטר

איזה כיף שהצטרפתם לניוזלטר שלנו!

מעכשיו, תהיו הראשונים לקבל את כל העדכונים, החדשות, ההפתעות בלעדיות, והתכנים הכי חמים שלנו בפרוג!

לוח מודעות

הפרק היומי

הפרק היומי! כל ערב פרק תהילים חדש. הצטרפו אלינו לקריאת תהילים משותפת!


תהילים פרק כה

אלְדָוִד אֵלֶיךָ יי נַפְשִׁי אֶשָּׂא:באֱלֹהַי בְּךָ בָטַחְתִּי אַל אֵבוֹשָׁה אַל יַעַלְצוּ אֹיְבַי לִי:גגַּם כָּל קוֶֹיךָ לֹא יֵבֹשׁוּ יֵבֹשׁוּ הַבּוֹגְדִים רֵיקָם:דדְּרָכֶיךָ יי הוֹדִיעֵנִי אֹרְחוֹתֶיךָ לַמְּדֵנִי:ההַדְרִיכֵנִי בַאֲמִתֶּךָ וְלַמְּדֵנִי כִּי אַתָּה אֱלֹהֵי יִשְׁעִי אוֹתְךָ קִוִּיתִי כָּל הַיּוֹם:וזְכֹר רַחֲמֶיךָ יי וַחֲסָדֶיךָ כִּי מֵעוֹלָם הֵמָּה:זחַטֹּאות נְעוּרַי וּפְשָׁעַי אַל תִּזְכֹּר כְּחַסְדְּךָ זְכָר לִי אַתָּה לְמַעַן טוּבְךָ יי:חטוֹב וְיָשָׁר יי עַל כֵּן יוֹרֶה חַטָּאִים בַּדָּרֶךְ:טיַדְרֵךְ עֲנָוִים בַּמִּשְׁפָּט וִילַמֵּד עֲנָוִים דַּרְכּוֹ:יכָּל אָרְחוֹת יי חֶסֶד וֶאֱמֶת לְנֹצְרֵי בְרִיתוֹ וְעֵדֹתָיו:יאלְמַעַן שִׁמְךָ יי וְסָלַחְתָּ לַעֲוֹנִי כִּי רַב הוּא:יבמִי זֶה הָאִישׁ יְרֵא יי יוֹרֶנּוּ בְּדֶרֶךְ יִבְחָר:יגנַפְשׁוֹ בְּטוֹב תָּלִין וְזַרְעוֹ יִירַשׁ אָרֶץ:ידסוֹד יי לִירֵאָיו וּבְרִיתוֹ לְהוֹדִיעָם:טועֵינַי תָּמִיד אֶל יי כִּי הוּא יוֹצִיא מֵרֶשֶׁת רַגְלָי:טזפְּנֵה אֵלַי וְחָנֵּנִי כִּי יָחִיד וְעָנִי אָנִי:יזצָרוֹת לְבָבִי הִרְחִיבוּ מִמְּצוּקוֹתַי הוֹצִיאֵנִי:יחרְאֵה עָנְיִי וַעֲמָלִי וְשָׂא לְכָל חַטֹּאותָי:יטרְאֵה אוֹיְבַי כִּי רָבּוּ וְשִׂנְאַת חָמָס שְׂנֵאוּנִי:כשָׁמְרָה נַפְשִׁי וְהַצִּילֵנִי אַל אֵבוֹשׁ כִּי חָסִיתִי בָךְ:כאתֹּם וָיֹשֶׁר יִצְּרוּנִי כִּי קִוִּיתִיךָ:כבפְּדֵה אֱלֹהִים אֶת יִשְׂרָאֵל מִכֹּל צָרוֹתָיו:
נקרא  2  פעמים
למעלה