- הוסף לסימניות
- #1
יש לכם מושג על מי חל חובת השירות לקוחות על החנות שקניתי או על החברה?
קניתי פלאפון "אפ - טק" בחנות בבני ברק לפני כחודש,
מהרגע הראשון נכבה לי הפלאפון באופן פתאומי מידי פעם, והלחצנים ממש חלשים צריך ללחוץ כמה פעמים כדי שיקבל את פקודת הלחיצה.
חזרתי לחנות השבוע אחרי 3 שבועות (אני גרה רחוק ולכן לא חזרתי במיידי - לקח לי גם זמן להבין שאכן יש בעיה חשבתי שאולי הבעיה בהטענה וכו')
הם טוענים שאני צריכה לפנות עם הפלאפון לחברת פרטנר בקניון איילון שהם יבדקו את הפלאפון.
האם אכן הצדק עמהם? או שהם צריכים להחליף לי מכשיר או לשלוח לתיקון?
קניתי פלאפון "אפ - טק" בחנות בבני ברק לפני כחודש,
מהרגע הראשון נכבה לי הפלאפון באופן פתאומי מידי פעם, והלחצנים ממש חלשים צריך ללחוץ כמה פעמים כדי שיקבל את פקודת הלחיצה.
חזרתי לחנות השבוע אחרי 3 שבועות (אני גרה רחוק ולכן לא חזרתי במיידי - לקח לי גם זמן להבין שאכן יש בעיה חשבתי שאולי הבעיה בהטענה וכו')
הם טוענים שאני צריכה לפנות עם הפלאפון לחברת פרטנר בקניון איילון שהם יבדקו את הפלאפון.
האם אכן הצדק עמהם? או שהם צריכים להחליף לי מכשיר או לשלוח לתיקון?
הנושאים החמים