התייעצות חזקים מול מוסד שיקומי

[~נעמי~]

יש במשפחה מישהו במוסד שיקומי
ויש להם טענות שאנחנו מטרטרים אותם ומשגעים אותם.
(כמובן כי הם לא עושים כלום והיחס על הפנים ושומר נפשו וגופו ירחק)
היינו צריכים בדיקה מסוימת שממתינים הרבה.
בפעם הראשונה נדחתה עקב אישפוז
ועכשיו שילמנו לעסקן (!) סכום מכובד שיקדים את הבדיקה
ובאותו בוקר הם נתנו לו לאכול- למרות פתק כתום שנתלה מעל המיטה!
כך שלא היה אפשר לעשות את הבדיקה והביטול היה מהרגע להרגע.

כרגע יש להם מלא טענות ורוצים שנצא משם
(כמובן ברגע שיהיה משהו חלופי)

מאיפה אני מביאה מישהו חזק לדבר איתם? לבקש מהם
לשאת באחריות ולשלם את הכסף שהפסדנו + עלות בדיקה כזאת פרטית.
לעמוד מול הטענות שלהם שאנחנו מטרטרים אותם
ולהסביר שאף אחד לא מסתכל עלינו.

(לא צריך לבקש 5 פעמים איפה המגף גבס הונח, בשעה שהוא בפיז' ולא הביאו איתו את המגף- זה לדוגמא טרטור)

אני יודעת שיש עוד מוסדות כאלה עם יחס מחפיר לזקנים.
אנחנו מידי עדינים להרים קול.
מה מפחיד אותם?
איך אפשר להתלונן על זה שבגללם התבטלה הבדיקה הקריטית
ועוד הכסף המכובד לעסקן?

אשמח להכוונה ועזרה.

 

[~נעמי~]

?

 

[nechami21]

המוסד שייך לקופה מסוימת?
יש אפשרות לפניות ציבור?

 

[מוביט]

הכי עוזר, מנסיון דומה
כסף מזומן לרופא מטפל/ אחות אחראית משמרת

 

[~נעמי~]

המוסד שייך לקופה מסוימת?
יש אפשרות לפניות ציבור?

זה במימון של קופ"ח, אבל לא חושבת שמיוחד דווקא לקופה הזאת.