התייעצות חנות פלאפונים שמביאה לי פעם אחר פעם פלאפון מקולקל מה עושים? ותכלס אני בלי פלאפון

[עשרים ושתיים]

אני קניתי פלאפון ב400 ש"ח הפחאפון התקלקל שלחתי לתיקון במסגרת האחריות
המוכר אמר שתוך כמה ימים זה מתוקן
אחרי שרדפתי אחריהם במשך חודש שלם
הם סוף כל סוף נתנו לי פלאפון שחזר מהתיקון
בבית אני פותחת אני רואה שזה לא הפלאפון שלי
פשוט נתן לי איזה פלאפון יד 2 של מישהו אחר

באתי לחנות המוכר אומר לי תוסיפי לי כסף אני נותן לך פץאפון פצצה
כמובן כמו תמימה הוספתי לו כסף נתן לי פלאפון אחר
למזלי אני חוזרת הביתה והפלאפון לא מתחבר לשיחות מכל סוגי הסימים שיש
ככה אני חודשיים כבר מסתובבת סביב החנות של הפלאפונים ותכלס אני בלי פלאפון
ומיותר להגיד שאותו פלאפון שנתן לי וביקש שהוסיף על זה כסף הוא מכר לאחרים בכמעט חצי מחיר ממה שאני שלמתי לו

תכלס
מה הייתם עושים?
אני בלי פלאפון ומרגישה כבר מחורפנת

ואין לי אפשרות להוציא עכשיו עוד כסף על עוד פלאפון

 

[צלצולית]

איזה גנבים!

 

[עשרים ושתיים]

אהה ושכחתי להוסיף שהפלאפון הראשון שנתתי לתיקון גם אותו מכר במחיר טוב למישהו אחר

 

[קליטה טובה]

מה הייתם עושים?

ראשית - משתתף בצערכם .
שנית - נראה לי הגנת הצרכן מטפלים בזה בחומרה.

 

[עשרים ושתיים]

איך אני יכולה להגיע להגנת הצרכן?

 

[קליטה טובה]

איך אני יכולה להגיע להגנת הצרכן?

יש להם אתר.

 

[עשרים ושתיים]

אני כבר לגמרי מחורפנת בלי פלאפון
מסתובבת עם פלאפון לא שלי ורק משלמת לו עוד ועוד כסף

 

[עשרים ושתיים]

יש להם אתר.

אפשר קישור
והסבר?

כמה זמן לוקח להם לטפל בדברים כאלה?


תודה רבה

 

[קליטה טובה]

אפשר קישור
והסבר?

כמה זמן לוקח להם לטפל בדברים כאלה?


תודה רבה

חודש. אני שלחתי פנייה, עדין לא קיבלתי תשובה ברורה

 

[קליטה טובה]

אפשר קישור

אני עם הדרן. אין לי גוגל נורמלי עם אפשרות שיתוף.
בכל אופן תכתבי בגוגל המועצה הישראלית לצרכנות.
או הגנה לצרכן.
בהצלחה!

 

[בעריש]

אפשר קישור
והסבר?

כמה זמן לוקח להם לטפל בדברים כאלה?


תודה רבה

http://www.consumers.org.il/category/complaint-form
יש לציין שדי מהר,
אני הגשתי תלונה, תוך קצת זמן כבר קיבלתי תשובה.

אגב הסיפור נורא מקומם!!!

 

[קליטה טובה]

http://www.consumers.org.il/category/complaint-form
יש לציין שמאוד מהר!

אתה אומר מניסיון? התוצאות של הטיפול הם פיצויים או מה?

 

[בעריש]

אתה אומר מניסיון? התוצאות של הטיפול הם פיצויים או מה?

זה מה שהיה אצלי
https://www.prog.co.il/threads/זיכוי-כ-א-במכשיר-כספיט.476395/
והם סידרו את זה מהר, וקיבלתי תשובה שהם זיכו אותי.
אני חושב שאם מתברר שהם באמת עשקו את הצרכן הם עוזרים משפטית וגם לקבל פיצוי

 

[זבון וזבין]

אני קניתי פלאפון ב400 ש"ח הפחאפון התקלקל שלחתי לתיקון במסגרת האחריות
המוכר אמר שתוך כמה ימים זה מתוקן
אחרי שרדפתי אחריהם במשך חודש שלם
הם סוף כל סוף נתנו לי פלאפון שחזר מהתיקון
בבית אני פותחת אני רואה שזה לא הפלאפון שלי
פשוט נתן לי איזה פלאפון יד 2 של מישהו אחר

באתי לחנות המוכר אומר לי תוסיפי לי כסף אני נותן לך פץאפון פצצה
כמובן כמו תמימה הוספתי לו כסף נתן לי פלאפון אחר
למזלי אני חוזרת הביתה והפלאפון לא מתחבר לשיחות מכל סוגי הסימים שיש
ככה אני חודשיים כבר מסתובבת סביב החנות של הפלאפונים ותכלס אני בלי פלאפון
ומיותר להגיד שאותו פלאפון שנתן לי וביקש שהוסיף על זה כסף הוא מכר לאחרים בכמעט חצי מחיר ממה שאני שלמתי לו

תכלס
מה הייתם עושים?
אני בלי פלאפון ומרגישה כבר מחורפנת

ואין לי אפשרות להוציא עכשיו עוד כסף על עוד פלאפון

יותר טוב לאיים על המוכר ששם החנות תפורסם בפרוג...
(זה בצחוק, אבל ברצינות זה האיום הכי רציני עליהם)

 

[פקמן]

גם לי קרה סיפור דומה (הפלאפון פתאום לא קורא סימים) הם טוענים שמדובר בשדרוג גרסה
כל פעם מחדש צריך להוסיף 70 ש"ח במסגרת השירות בתוך האחריות ומקבלים פלאפון חדש שעובד שבוע גג חודש ושוב כנ"ל
לטענתם: הם מודעים שהטלפון בעייתי
אפשר לדעת איזה סוג מכשיר מדובר אצלכם?

 

[ישראל ר.]

במידה וזה מכשירים מסדרות ה K תוכלו גם לפנות אלינו

 

[עשרים ושתיים]

אגב הסיפור נורא מקומם!

עוד כתבתי את זה נורא בקיצור ומכובד כמתאים לאשכול כאן

 

[עשרים ושתיים]

במידה וזה מכשירים מסדרות ה K תוכלו גם לפנות אלינו

זה היה קודם מכשיר voda
ואחרי זה נוקיה נראה לי 302

 

[עשרים ושתיים]

ואחרי זה נוקיה נראה לי 3

שלא קולט לי סימים או שקולט ופתאום עושה לי שיחה אסורה וכו

יותר טוב לאיים על המוכר ששם החנות תפורסם בפרוג

זה לא יעזור הוא מצפצף על העולם
בסוף הוא יתבע אותי על הוצאת דיבה

 

[משתדל להיות פשוט]

אני קניתי פלאפון ב400 ש"ח הפחאפון התקלקל שלחתי לתיקון במסגרת האחריות
המוכר אמר שתוך כמה ימים זה מתוקן
אחרי שרדפתי אחריהם במשך חודש שלם
הם סוף כל סוף נתנו לי פלאפון שחזר מהתיקון
בבית אני פותחת אני רואה שזה לא הפלאפון שלי
פשוט נתן לי איזה פלאפון יד 2 של מישהו אחר

באתי לחנות המוכר אומר לי תוסיפי לי כסף אני נותן לך פץאפון פצצה
כמובן כמו תמימה הוספתי לו כסף נתן לי פלאפון אחר
למזלי אני חוזרת הביתה והפלאפון לא מתחבר לשיחות מכל סוגי הסימים שיש
ככה אני חודשיים כבר מסתובבת סביב החנות של הפלאפונים ותכלס אני בלי פלאפון
ומיותר להגיד שאותו פלאפון שנתן לי וביקש שהוסיף על זה כסף הוא מכר לאחרים בכמעט חצי מחיר ממה שאני שלמתי לו

תכלס
מה הייתם עושים?
אני בלי פלאפון ומרגישה כבר מחורפנת

ואין לי אפשרות להוציא עכשיו עוד כסף על עוד פלאפון

נורא מצער, אך אני חושב שבשביל התחלה כדאי מאוד שידעו כולם באיזה חנות מדוברת.
ואם לא כאן בפרוג, אז בכל במה אחרת!