התייעצות חריגת דקות בסלולרי

[שמיט]

שילמתי יותר מ1000 ש"ח על סלולרי.
כולם יודעים שהייתה התערבות של משרד התקשורת
שהביאה שהחברות לא יכלו לגבות על חריגת דקות מחיר מלא, רק על חבילה נוספת
לא כולם יודעים שזה היה עד תאריך מוגבל, נראה לי עד סוף החודש ה5 למניינם (לא בטוח)
גם אני לא ידעתי,
מאז כל מי שדיבר וחרג כי התרגל לדבר ולא ידע שהחגיגה הייתה מוגבלת עד סיום הקורונה... משלם מחיר מופקע

זה אחד הדברים שהגל השני חמור מהראשון, בראשון התייחסו לבעיות כאלו, כעת לבנתיים לא.
הרי אין הגיון להפסיק את המדיניות הזו אם הקורונה לא נגגמרה, ורבים מהילדים עדיין לומדים מרחוק
חלקם חוזרים ללמוד מרחוק בגלל בידוד

מי יודע מה ניתן לעשות לזה?
מאמין שישנם עוד איתי באותה בעיה.

 

[שמיט]

אני לבד בבעיה?

 

[פולני]

איזו חברה?

 

[שמיט]

פרטנר

 

[פולני]

קיבלת הודעה שהולך להסתיים מכסת הדקות?

אני ברמי לוי, לא קיבלתי הודעה, והיתה חריגה,
והם זיכו אותי כיון שהחברה מחויבת להתריע לפני גמר המכסה,
אין לי מושג האם בפרטנר הם גם מתחייבים להודיע.

 

[שני יוד]

קיבלת הודעה שהולך להסתיים מכסת הדקות?

אני ברמי לוי, לא קיבלתי הודעה, והיתה חריגה,
והם זיכו אותי כיון שהחברה מחויבת להתריע לפני גמר המכסה,
אין לי מושג האם בפרטנר הם גם מתחייבים להודיע.

כל חברה מחויבת עפ"י חוק להתריע בניצול של 75% ובניצול של 100% מהחבילה

 

[שמיט]

כל חברה מחויבת עפ"י חוק להתריע בניצול של 75% ובניצול של 100% מהחבילה

כנראה שקיבלתי, זה לא הענין
הענין הוא שהיה חוק שכל מי שחורג מקבל אוטומטי חבילה נוספת במחיר החבילה הראשונה
על זה בניתי, לא ידעתי שהחוק הזה הסתיים ב05/06, שאז הסתיימה הקורונה.... וחזרו כולם ללימודים
מה לעשות שהאמת היא שונה לגמרי,
חלק גדול מהמוסדות לא פתחו בתאריך הזה,
חלק גדול פתחו חלקית,
גיל סמינר בכלל נשארו ללמוד מרחוק,

רק מה? הסתיים לו גל, והסתיימה הטבה,
שכחו להכניס בחוק סעיף שמחייב את החברה להודיע לכל לקוחותיה על סיום החוק,
והם חוגגים על חריגות שלדעתי יש הרבה שעדיין לא שמו לב באשראי שגבו להם,
רק כשזה יצא מהבנק הם יראו את זה

 

[מתרגמת]

יש לי אותה בעייה, אבל לא בגלל שבניתי על זה. בגלל שבחור ישיבה למד בחברותא והקשיב לשיעורים והצליח לעבור את ה-9000 דקות בחבילה!! עכשיו רוצים ממני 653.60 על הדקות החריגות!!
הוא טוען שלא קיבל כזה הודעה (אולי היה בשיחה שהתקשרו...)
החשבון הוא ל19.5-18.6 = רוב הזמן עוד לפני ה5.6 שנגמר ההוראה הזאת.

דברתי איתם פעם שנייה ויראו אם יש מה לעשות...

מה אפשר לעשות?

 

[שמיט]

להציף את הנושא הזה בתקשורת
שילחצו חברי הכנסת שלנו ויתעוררו
גם לפנות לח"כ שלנו עם המקרה שלך,
כמה שיפנו יותר יש אולי סיכוי שיתקנו את זה רטרו.
אני כבר פניתי למקלב ולפינדרוס, לא קיבלתי מענה עד לרגע זה
אפנה בהמשך גם לחסיד.

לא היה מקום לבטל את החוק הזה כל עוד תלמידים רבים יושבים בבית.

ברור שעוד ועוד חוייבו ועדיין לא שמו לבל לזה עד שיגבה להם מהחשבון.

 

[רחל ז.]

אני גם בברוך הזה
איך פונים לחברי כנסת?

אגב, ברמי לוי יש מבצע עכשיו של 10000 דקות, בפרטנר יש 9000 דק'

 

[שמיט]

יש מיילים שלהם באתר הכנסת.
אי אפשר להעלות כאן מיילים.

חייבים כמה שיותר פניות.

גם לפנות לעיתונים החרדים שיציפו את הנושא.
רק ריבוי פניות יגרום להתעוררות,

 

[רחל ז.]

אפשר קישר לעמוד המיילים?

 

[שמיט]

אפשר קישר לעמוד המיילים?

https://main.knesset.gov.il/mk/Pages/current.aspx?pg=mklist

 

[רחל ז.]

בסוף שלחתי תלונה כאן

באיזה נושא ברצונך לפנות למשרד התקשורת?

להלן רשימת הנושאים בטיפול משרדנו:

www.gov.il

שווה משהו?

 

[שמיט]

מקובלנו, שאף השתדלות לא הולכת ריקם.
אבל אני חושב שזה לא אמור להועיל כאן
כי אין מקום לתלונה על החברה, הם עושים בדיוק את מה שמחוקק אמר במקרה הזה
(מה גם שהם טוחנים מאוד לאט בפניות הציבור האלו)
השאלה היא על המחוקק מדוע הפסיק את החוק הזה באמצע אירוע קורונה.
המחוקק הוא זה שצריך לעורר אותו שהוא חוקק חוק טוב לתקופת קורונה,
התקופה לא הסתיימה, ומשום מה החוק הסתיים.

 

[רחל ז.]

מי מחברי הכנסת רלונטייים לעניין התקשורת?

 

[שמיט]

מי שטיפל בנושא הזה מול שר התקשורת היה מקלב,
אבל חשוב לערב כמה שיותר חכי"ם בענין הזה
ככל שיותר חכים יראו יותר פניות, יש סיכוי שיקרה משהו
צריך לזכור שלחברות יש לוביסטיים שדואגים לכסף שלהם ובין היתר שהם לא יצטרכו להחזיר כספים שלקחו.
לכן צריכים הרבה חכים והרבה פניות
גפני שהוא יו"ר ועדת כספים, פינדרוס, אייכלר
אולי כדי לפנות גם לח"כ חסיד שהוא מגיע עם רוח צעירה וירצה להוכיח את עצמו.

אני לא קיבלתי עדיין אף תשובה מאף ח"כ בענין הזה.

 

[רחל ז.]

זה נשמע שהציבור היה ממש ילד טוב, אף אחד לא חרג...
מקלב לא ברשימה של הכנסת ששלחת

 

[שמיט]

לדעתי זה לא שהציבור היה ילד טוב,
אלא רוב החורגים עדיין לא נגבה להם מחשבון הבנק והם לא יודעים על כך.

אני נזכר שמקלב התפטר לטובת ברוכי. אז הוא לא ח"כ. יש לי מייל שלו אבל אי אפשר לצרף כאן.

 

[רחל ז.]

יש לי נטפרי
כל לחיצה על מייל של אחד מחברי הכנסת מהאתר שהבאת - מביא לעמוד חסימה