עזרה חשבונית ברמי לוי

[צנונית]

שואלת בשביל גיסתי:
הם הקשיבו לפני שבת לוואצאפ, ובטעות הקו נשאר פתוח למשך השבת. לפיכך הם קיבלו חשבונית של 1500 ש"ח בסוף החודש לפי 10 ש"ח לדקת שיחה בשבת (נראה לי שהיא סיפרה שזה קרה להם פעמיים).

יש להם מה לעשות בנוגע לחשבון המנופח? אפשר לנסות לבטל את התשלום?

תודה על כל מידע!

 

[goli]

משהו פה לא נראה הכי הגיוני. אולי חסר פרטים.
אם זה אכן דלק כל השבת זה אמור להיות 12000 שח בערך.
ומוזר שזה קרה פעמיים???

 

[אשת כהן]

כנראה נגמרה הסוללה....

 

[יהודה וולף]

ווצאפ של ימות המשיח לא עובד בשבת (תנסו מחו"ל) כך שמשהוא לא הגיוני!!

 

[צנונית]

משהו פה לא נראה הכי הגיוני. אולי חסר פרטים.
אם זה אכן דלק כל השבת זה אמור להיות 12000 שח בערך.
ומוזר שזה קרה פעמיים???

אולי באמת זה לא המחיר לדקה, או כמו שמישהו כתב- אולי (בעצם, בטוח) נגמרה הסוללה.
בכל מקרה חשבון ה-1500 בעינו עומד, וזה לא משיחות יומיות, זה מה שבטוח, וגם- שמתאים מאוד שהם שכחו לנתק לפני שבת....
אולי זה לא קרה פעמיים, אולי כן, לא זה מה שחשוב.

העיקר- האם יש אפשרות לנסות לערער על החשבונית? או שלא?

ווצאפ של ימות המשיח לא עובד בשבת (תנסו מחו"ל) כך שמשהוא לא הגיוני!!

מה זה קשור לרמי לוי?

 

[יהודה וולף]

אולי באמת זה לא המחיר לדקה, או כמו שמישהו כתב- אולי (בעצם, בטוח) נגמרה הסוללה.
בכל מקרה חשבון ה-1500 בעינו עומד, וזה לא משיחות יומיות, זה מה שבטוח, וגם- שמתאים מאוד שהם שכחו לנתק לפני שבת....
אולי זה לא קרה פעמיים, אולי כן, לא זה מה שחשוב.

העיקר- האם יש אפשרות לנסות לערער על החשבונית? או שלא?



מה זה קשור לרמי לוי?

מישהו כתב שכנראה נשאר ווצאפ דולק..

 

[צנונית]

מה קשור רמי לוי לימות המשיח?

 

[goli]

אולי באמת זה לא המחיר לדקה, או כמו שמישהו כתב- אולי (בעצם, בטוח) נגמרה הסוללה.
בכל מקרה חשבון ה-1500 בעינו עומד, וזה לא משיחות יומיות, זה מה שבטוח, וגם- שמתאים מאוד שהם שכחו לנתק לפני שבת....
אולי זה לא קרה פעמיים, אולי כן, לא זה מה שחשוב.

העיקר- האם יש אפשרות לנסות לערער על החשבונית? או שלא?

ודאי שיש, אבל דבר ראשון צריך לדעת על מה בדיוק!!! חייבו.

 

[ivr]

ווצאפ של ימות המשיח לא עובד בשבת (תנסו מחו"ל) כך שמשהוא לא הגיוני!!

המערכות של ימות המשיח סגורות בשבת, כך שמי שמחייג שומע הודעה שהמערכת סגורה בשבתות ובחגים. אבל אם כבר יש שיחה פעילה במערכת היא לא מתנתקת.

אני ממליץ שתפנו קודם כל בכתב (דוא"ל) לרמי לוי, ותדרשו לבטל את החיוב.
החיוג לא בוצע בשבת, כך שאין שום סיבה שבעולם שיחייבו אתכם ב10 ש"ח לדקה.

במידה והם לא יזכו אתכם, תפנו בתלונה למשרד התקשורת, להלן לינק לדרכי הגשת תלונה במשרד התקשורת: https://www.gov.il/he/Departments/Guides/subjects

 

[צפור]

לי היה סיפור דומה עם רמי לוי.
בני התינוק לחץ בשבת על מקש בסלולרי שחייג לבנק ולא התנתק... (עד שעתיים כמדומני)
פניתי לרב שלמה גולדנטל מדגל התורה בב"ב, והוא עזר לי בשליחת פניה לרמי לוי, והם ויתרו לי כמעט על כל החוב!
שווה לנסות!!

 

[אורית רז]

לי היה סיפור דומה עם רמי לוי.
בני התינוק לחץ בשבת על מקש בסלולרי שחייג לבנק ולא התנתק... (עד שעתיים כמדומני)
פניתי לרב שלמה גולדנטל מדגל התורה בב"ב, והוא עזר לי בשליחת פניה לרמי לוי, והם ויתרו לי כמעט על כל החוב!
שווה לנסות!!

סליחה על ההקפצה, עשיתי חיפוש וזה בדיוק מה שחפשתי
קיבלנו חשבון גדול מרמי לוי, ולטענתם זה משיחת טלפון שעשינו בשבת!
אולי תינוק לחץ בטעות ואולי זה סתם תירוץ בכ"מ: תוכלו לפרט מה עשיתם, למי פונים ומה כותבים וכו' כדי לנסות לסלק את החיוב
תודה רבה

 

[A052]

דבר ראשון שולחים פניה בכתב לפניות הציבור רמי לוי תקשורת
יש להם באתר את הפרטים

 

[ari1980]

אחותי קרה ל בדיוק ככה. לא ניתקו את השיחה לפני שבת.. וחויבו ב 1600 שח. היא דיברה איתם .. ואמרו שהיא תזכה . וכך היה