דרוש מידע חשוב לתת שירות - בכל צורת תקשורת

  • הוסף לסימניות
  • #1
סוף השנה הלועזית הוא זמן להוצאות של שאריות בתקציב,
אשתי עובדת כאחראית על מערך חינוכי כל שהוא, ובכל מהלך השנה עובדים עם חנויות ומשווקים של מוצרים שמתאימים לאנשי חינוך, משחקים, יצירות, דפי עבודה, מצגות, ועוד ועוד

לקראת סוף השנה הלועזית נשאר בקופת ההוצאות סכום נחמד, שאם לא מוציאים אותו, מפסידים מהתשלום של השנה הבאה, ולכן משתדלים לרוקן את הקופה עד לשקל האחרון.

החלטנו הפעם לפנות לחברות ויוצרים גם חדשים, ללמוד את המוצרים שלהם,
חלקם באמת ענו בזמן קצר, והבינו את הלחץ,
חלק הבטיחו תשובה תוך כמה ימים, חלקם חזרו אלינו וחלקם לצערנו ולצערם לא.
חלק הטלפון המופיע על המשחק או היצירה לא מחובר,

כך גם במייל, ובאתרי אינטרנט,
חלק ענו ממש מהר, וחלק או לא ענו או נתנו תשובות בלתי מספקות.
היום כבר סיימנו להוציא את התקציב, וכל כך כאב לי שמישהי חזרה אלינו רק היום,
כי הרכבת כבר יצאה מהתחנה.

קחו לתשומת לב - אתם משווקים מוצר : כל מייל/טלפון/פניה באתר, יכולה להביא הכנסה גדולה,
עד שיצרתם משהו, השקעתם, פרסמתם, עמלתם, יגעתם,
אל תפסידו שום לקוח.
 
  • הוסף לסימניות
  • #2
קחו לתשומת לב - אתם משווקים מוצר : כל מייל/טלפון/פניה באתר, יכולה להביא הכנסה גדולה,
עד שיצרתם משהו, השקעתם, פרסמתם, עמלתם, יגעתם,
אל תפסידו שום לקוח.
מידע נכון ומועיל, אבל...
היום 31/12 ועוד יום שישי בצהריים זה כבר לא יכול להועיל..
ועד שנה הבא אולי לא נזכור
 
  • הוסף לסימניות
  • #3
מידע נכון ומועיל, אבל...
היום 31/12 ועוד יום שישי בצהריים זה כבר לא יכול להועיל..
ועד שנה הבא אולי לא נזכור
אם הבנתי אותו נכון זה בדיוק להפך
אל תנסו לחשב אם הלקוח/הקנייה משתלמת או לא. אם אפשר "לחפף" בשרות על לקוח כזה או אחר כי זה עוד לקוח.
אי אפשר לדעת מה אתה מפספס...
 
  • הוסף לסימניות
  • #4
מידע נכון ומועיל, אבל...
היום 31/12 ועוד יום שישי בצהריים זה כבר לא יכול להועיל..
ועד שנה הבא אולי לא נזכור
שלחנו פניה ביום חמישי שעבר
ה24/12
היה מספיק זמן לענות, ולפחות להוציא חשבונית.

לשמחתי היו כאלה שהצליחו,
ואגב דף עבודה שיש עליו כתובת מייל ורצינו כמות יחסית גדולה חזר אלינו שהמייל לא תקין
וזה ממש חבל.
 
  • הוסף לסימניות
  • #5
אם הבנתי אותו נכון זה בדיוק להפך
אל תנסו לחשב אם הלקוח/הקנייה משתלמת או לא. אם אפשר "לחפף" בשרות על לקוח כזה או אחר כי זה עוד לקוח.
אי אפשר לדעת מה אתה מפספס...
בדיוק
וכמובן שלא קונים רק בתאריך אחד,
אבל במהלך השנה הלחץ פחות
לפני סוף שנה לועזית הכל היה תחת לחץ.
 
  • הוסף לסימניות
  • #7
בדיוק
וכמובן שלא קונים רק בתאריך אחד,
אבל במהלך השנה הלחץ פחות
לפני סוף שנה לועזית הכל היה תחת לחץ.
אל תשכח שלא רק אצלכם היה לחץ של סוף שנה
בימים האחרונים של השנה לא כולם עומדים בעומס
 
  • הוסף לסימניות
  • #8
אל תשכח שלא רק אצלכם היה לחץ של סוף שנה
בימים האחרונים של השנה לא כולם עומדים בעומס
אבל לעומתנו שיש לנו אופציות רבות אצל מי לקנות
חבל שאלו שרוצים שיקנו אצלהם לא נערכים מראש

לכן כתבתי את זה, שימו לב שהמייל נכון, שהטלפון כתוב בדיוק כמו שהוא
לא מפסידים מזה.
 

פרוגבוט

תוכן שיווקי
פרסומת

פוסטים חדשים שאולי לא קראת....

הצטרפות לניוזלטר

איזה כיף שהצטרפתם לניוזלטר שלנו!

מעכשיו, תהיו הראשונים לקבל את כל העדכונים, החדשות, ההפתעות בלעדיות, והתכנים הכי חמים שלנו בפרוג!

לוח מודעות

הפרק היומי

הפרק היומי! כל ערב פרק תהילים חדש. הצטרפו אלינו לקריאת תהילים משותפת!


תהילים פרק כה

אלְדָוִד אֵלֶיךָ יי נַפְשִׁי אֶשָּׂא:באֱלֹהַי בְּךָ בָטַחְתִּי אַל אֵבוֹשָׁה אַל יַעַלְצוּ אֹיְבַי לִי:גגַּם כָּל קוֶֹיךָ לֹא יֵבֹשׁוּ יֵבֹשׁוּ הַבּוֹגְדִים רֵיקָם:דדְּרָכֶיךָ יי הוֹדִיעֵנִי אֹרְחוֹתֶיךָ לַמְּדֵנִי:ההַדְרִיכֵנִי בַאֲמִתֶּךָ וְלַמְּדֵנִי כִּי אַתָּה אֱלֹהֵי יִשְׁעִי אוֹתְךָ קִוִּיתִי כָּל הַיּוֹם:וזְכֹר רַחֲמֶיךָ יי וַחֲסָדֶיךָ כִּי מֵעוֹלָם הֵמָּה:זחַטֹּאות נְעוּרַי וּפְשָׁעַי אַל תִּזְכֹּר כְּחַסְדְּךָ זְכָר לִי אַתָּה לְמַעַן טוּבְךָ יי:חטוֹב וְיָשָׁר יי עַל כֵּן יוֹרֶה חַטָּאִים בַּדָּרֶךְ:טיַדְרֵךְ עֲנָוִים בַּמִּשְׁפָּט וִילַמֵּד עֲנָוִים דַּרְכּוֹ:יכָּל אָרְחוֹת יי חֶסֶד וֶאֱמֶת לְנֹצְרֵי בְרִיתוֹ וְעֵדֹתָיו:יאלְמַעַן שִׁמְךָ יי וְסָלַחְתָּ לַעֲוֹנִי כִּי רַב הוּא:יבמִי זֶה הָאִישׁ יְרֵא יי יוֹרֶנּוּ בְּדֶרֶךְ יִבְחָר:יגנַפְשׁוֹ בְּטוֹב תָּלִין וְזַרְעוֹ יִירַשׁ אָרֶץ:ידסוֹד יי לִירֵאָיו וּבְרִיתוֹ לְהוֹדִיעָם:טועֵינַי תָּמִיד אֶל יי כִּי הוּא יוֹצִיא מֵרֶשֶׁת רַגְלָי:טזפְּנֵה אֵלַי וְחָנֵּנִי כִּי יָחִיד וְעָנִי אָנִי:יזצָרוֹת לְבָבִי הִרְחִיבוּ מִמְּצוּקוֹתַי הוֹצִיאֵנִי:יחרְאֵה עָנְיִי וַעֲמָלִי וְשָׂא לְכָל חַטֹּאותָי:יטרְאֵה אוֹיְבַי כִּי רָבּוּ וְשִׂנְאַת חָמָס שְׂנֵאוּנִי:כשָׁמְרָה נַפְשִׁי וְהַצִּילֵנִי אַל אֵבוֹשׁ כִּי חָסִיתִי בָךְ:כאתֹּם וָיֹשֶׁר יִצְּרוּנִי כִּי קִוִּיתִיךָ:כבפְּדֵה אֱלֹהִים אֶת יִשְׂרָאֵל מִכֹּל צָרוֹתָיו:
נקרא  2  פעמים
למעלה