כללי יש יותר גרוע מפואר פוינט!

[תקשורת]

הלקוח שלי כנראה קרא ביתר רצינות את המסמך בנוגע לאכזריותם של המעצבים הגרפיים...
קיבלתי ממנו קובץ "אינדיזיין" שהיה נורא כבד ולא מצליח לעבור במייל, והוא מסכן עשה מאמץ והביא את זה עד אלי.
ואני מקבל קובץ אינדיזיין, כשבכל עמוד "מולבש" עמוד פידיאף, והקישור כמובן חסר..............
הבנתם?
קחו פידיאף, רל תשלחו אותו כמות שהוא לגרפיקאי, כדי שלא יוכל להוציא ממזה את הטקסט, ויצטרך לכתוב מחדש, אבל אל תעשו מזה ג'ייפג, כדי שלא יעבור במייל, ושימו אותו על עמודי קובץ אינדיזיין, ובלי הקישורים, אני גם לא רואה ברור את הקובץ......
קיצור, תתעלל בו כמו שצריך, אתה הרי משלם...
ואני נשארתי עם השאלה, איך אני מצליח להסביר לו, למה זה לא טוב? ? ? ?

 

[לשם שינוי]

אין לי איך לענות על השאלה.
אבל אם השתתפות כנה בתיסכול תועיל במשהוא אז הריני עושה זאת.
כי אני בהחלט לא מקנאה בך.

במחשבה שניה: תקראי לו לבוא לראות את הקובץ שקיבלת ושישפוט הוא אם ישנה אפשרות לעבוד על כזה קובץ....

בהצלחה!

ותעדכני מה היה בסוף...

 

[ונתנו10]

ואני נשארתי עם השאלה, איך אני מצליח להסביר לו, למה זה לא טוב? ? ? ?

אתה אומר לו, כל הכבוד לך ותודה על המאמץ.
אני צריך ממך טובה קטנה. תשלח לי את הקישורים. את קבצי הPDF.
כי בלי זה אני לא יכול לעשות מזה שום דבר.
מה כ"כ קשה להגיד לו את האמת?

 

[ח. לב]

אתה אומר לו, כל הכבוד לך ותודה על המאמץ.
אני צריך ממך טובה קטנה. תשלח לי את הקישורים. את קבצי הPDF.
כי בלי זה אני לא יכול לעשות מזה שום דבר.
מה כ"כ קשה להגיד לו את האמת?

להיות כנה עם הלקוח תמיד משתלם (חוץ מלספר לו שאתה לא יודע איך לבצע את בקשותיו...) אם הוא יודע שהעבודה יותר מסובכת בגלל שהוא לא הביא לך את החומר כמו שצריך זה רק לתועלת! או שתעלה את המחיר בגלל זה או שלפחות הוא יעריך את העבודה יותר...

 

[תקשורת]

ונתנו, ניסיתי, באמת שניסיתי, אבל הוא אומר שאין לו, ומה רע בזה?
בסדר, לאט לאט הוא תפס את הבעיה
ועכשיו האמת: הוא ביקש מהגרפיקאי הקודם שלו לשלוח את זה, פתוח (על אף שאמרתי לו שאין לי צורך בפתוח, אני זקוק לטקסט בלב&#1491 אז זה מה שהגריקאי שלח, כנראה לא רצה לריב עם הלקוח ... דיברתי בעצמי עם הגרפיקאי והוא זה שאמר ש"מה הבעיה בזה... ואין לו משהו אחר..
לא נעים, אבל מדובר בגרפיקאי שיודע טוב מאוד שא"א לעשות כלום עם קובץ כזה.

בעקרון נראה לי שזו טעות לדבר בעצמי עם הגרפיקאי המתחרה, ולא להשאיר את זה ללקוח, אבל אחרי כמעט שבוע של סחבת, הרמתי אני טלפון ישיר, והופ- הקבצים זורמים, קבצי הפידיאף נמצאים כבר אצלי במייל............................................
לפחות הסוף טוב.
חוץ מחוסר הנעימות.......