יש תקווה בירושלים! ובעוד מקומות...

[שלכם]

תביעה קטנה

כן בפירוש ניתן לתבוע על כך.
ניתן להעזר בארגון 'זכותך' (בתשלום)
או ללמוד את החומר לבד ולהגיש תביעה.
במידה ומגישים לבד יש ללמוד את החומר היטב.
לגבי שני הנושאים יש תקדימים, וכן נהלים כתובים של משרד התחבורה.

להלן הפרטים של ארגון זכותך.
וכן מצורף נוהל אוטובסים תקולים של משרד התחבורה
ההסכם בין אגד למדינה בנוגע לרמת השירות שעליהם לתת לנוסעים
ותקנות התעבורה הנוגעים לאטובוסים,
אולי יהיה מישהו שזה יועיל לו

ארגון זכותך - סיוע בהגשת תביעות קטנות (בתשלום):
דוא"ל <לא ניתן לפרסם מיילים באופן פומבי>
טלפון 0548451823.

 

[yochi000]

איזה יופי.
הלוואי ויזוז משהו במדינת החלם הזו

 

[yochi000]

עושים מה שבא להם.
בזמן האחרון התחלתי לקצור את פירות התלונות -
50 ש"ח זיכוי,
עוד 50 ש"ח זיכוי...

תודה למי שנתן את העצה פה בפרוג.
(תלונה לאגד ולמשרד התחבורה)

לא הבנתי,
כל מי שמתלונן מקבל 50 ש״ח?
אם ככה אנחנו יכולים להיות מליונרים!

 

[שירי12]

לא הבנתי,
כל מי שמתלונן מקבל 50 ש״ח?
אם ככה אנחנו יכולים להיות מליונרים!

להטענה ברב קו האישי שלך.

 

[אלישבע גרין]

ב
הוא היה נהג חרדי!!!!! והוא לא אמר שהאוטובוס הבא הוא בשעה 18 אלא אמר שהוא לא האחרון....

*****

ההדגשה במקום

לא רוצה לקטרג, אבל לפעמים דווקא העובדים החרדים הם יותר צדיקים מה...
לא תמיד זה כך, אבל אצל נהגים רואים את זה הרבה
לדוגמה לפתוח שתי מטר לפני התחנה (כשיש פקק והאוטובוס תקוע) ועוד דברים דומים

זה בסדר, העובדה שאתם נהגים של אוטובוס ואתם שולטים על הזמן בא נרד ונעלה מהאוטובוס לא הופכים אתכם למוצלחים ומוכשרים יותר.

 

[צובעים בענק]

הם מדלגים פעמים רבות על קו 52 מגבעת התחמושת, במוצאי שבת!!
בחורף עם ילדים קטנים היינו מחכים 25+ דקות לאוטובוס... ובשעה שהיה אמור להופיע לא הגיע.

 

[אסטרונאוטית]

2 הערות שלי:
1-
מעניין שבעבר התלוננו ניקים כאן בפרוג על קו 36 במיוחד.
האם משרד התחבורה קורא בפרוג? (לא, אין סיכוי. במשרד התחבורה מנצלים כל דקה לעבודה...)
2-
האחוזי חיסור /סטיה הנ"ל- פשוט פסיכיים לחלוטין.

כנראה בגלל שזה פשוט נכון...
המצב בקו הזה הוא פשוט לא נורמלי

 

[abc321]

איך מקבלים זיכוי של 50 שח?

 

[רחל1]

שולחים תלונה... [עם פרטים מדויקים!]

פעם אחת קיבלתי 100 ש"ח

 

[שריתיש]

התייאשתי מתלונות
הגשתי לאחרונה תלונה על אוטובוסים שלא יצאו (אני ממתינה בתחנה השלישית של הקו)
לאחר כחודש+-
קיבלתי תשובה לקונית : שעל פי הנתונים הקו עבר בתחנה בשעה ** ואף עצר להעלאת נוסעים.

1. איך אוכל להוכיח שאני הייתי בתחנה במשך 3/4 שעה ולא הגיעו אוטובוסים? (במקום 3 אוטובוסים)
2. איך הזניחו בתשובתם את המשך תלונתי, מה עם עוד 2 אוטובוסים שלא עברו בשעה זו?

 

[מנוחהלה]

סיפור טרי מהשעות האחרונות-
חיכיתי ביציאה מירושלים לקו 402.
המתנתי לאוטובוס כחצי שעה כשבנתיים עבר קו 400
אך אני העדפתי להמשיך ולהמתין לקו 402
שכן הוא אמור היה להגיע בכל רגע והוא ישיר יותר (וחרדי יותר)
כעבור 2 דק' הגיע האוטובוס, הנהג עצר והודיע שעקב תקלה הוא לא נוסע
וכל הנוסעים שהיו באוטובוס ירדו.

לאחר עוד רבע שעה של המתנה, נמאס לי
ועליתי על קו 401 שמגיע עד לגשר קוקה קולה ומשם צעדתי רגלית...

מלבד עוגמת הנפש הרבה והצעידה הרגלית, אחרתי לעבודה.

נמאס לי.

יש אפשרות לכרוך בתביעה אחת מס' מקרים?

 

[שלכם]

נמאס לי.

יש אפשרות לכרוך בתביעה אחת מס' מקרים?

כן בהחלט
זה אפילו עדיף

 

[שלכם]

התייאשתי מתלונות
הגשתי לאחרונה תלונה על אוטובוסים שלא יצאו (אני ממתינה בתחנה השלישית של הקו)
לאחר כחודש+-
קיבלתי תשובה לקונית : שעל פי הנתונים הקו עבר בתחנה בשעה ** ואף עצר להעלאת נוסעים.

1. איך אוכל להוכיח שאני הייתי בתחנה במשך 3/4 שעה ולא הגיעו אוטובוסים? (במקום 3 אוטובוסים)
2. איך הזניחו בתשובתם את המשך תלונתי, מה עם עוד 2 אוטובוסים שלא עברו בשעה זו?

בשביל זה יש בית משפט

 

[מנוחהלה]

סליחה על ההקפצה.

לאחר שלא קיבלתי תגובה מאגד
פניתי למועצה הישראלית לצרכנות.

תוך יום (!)
קיבלתי מכתב תשובה מאגד, כולו מריחה אחת גדולה.

במקרה הראשון הייתה תאונה. לכן לא היה אוטובוס במשך שעה וחצי (5 קווים)
במקרה השני- הם לא יודעים זו נסיעה של אגד הסעים
במקרה השלישי והרביעי- הייתה תקלה, מה הם יכולים לעשות?
הם כמובן מביעים התנצלות ובלה, בלה, בלה...
ומצרפים פיצוי של 100 ש"ח.

מיותר לציין שהפיצוי בקושי מכסה לי שעות עבודה שהפסדתי בגללם
שלא לדבר על עוגמת הנפש שהם גרמו לי.

מבחינת המועצה הישראלית לצרכנות, זוהי תגובה מספקת.
התנצלות בצירוף פיצוי כלשהו וזהו.
מבחינתם התיק נסגר.

אני מעונינת לפנות לבימ"ש לתביעות קטנות ולו בשביל לכסות את הנזקים שנגרמו לי.

השאלה העיקרית-
איך מחשבים את עוגמת הנפש?
לפי מה מחליטים?

 

[מדינת ישראל]

מדינת ישראל אמורה לקבל תעודת הוקרה וכבוד של מועצת חכמי חלם

 

[מנוחהלה]

מדינת ישראל אמורה לקבל תעודת הוקרה וכבוד של מועצת חכמי חלם

שולחת לך באישי

תכל'ס מה אני עושה?

 

[אפשרי]

שולחת לך באישי

תכל'ס מה אני עושה?

מה פירוש, שבית המשפט יחליט כמה הוא נותן. התביעה צריכה להיות על סכום המקסימום שאפשר לדרוש במסגרת תביעות קטנות.

 

[טוליפ]

לא הבנתי,
כל מי שמתלונן מקבל 50 ש״ח?
אם ככה אנחנו יכולים להיות מליונרים!

כל תלונה שנבדקת על איחור רציני או דילוג של אוטובוס מקבלים פיצוי 50 ש"ח להטענה ברב-קו. ובאמת יצא לי תקופה ארוכה לא לשלם נסיעות ב'זכות' הפיצויים.