כללי כמה יעלה לי

[טפטפת]

כבוד לנעמה על הכתבה המצויינת "כמה יעלה לי" בניוזלטר שהגיע היום.
כתבה מעולה!
http://www.newsletter.prog.co.il/newsletter32/#guest

 

[ונתנו10]

כתבה טובה.
לגבי המילים האחרונות "ואני מבטיחה לך שזה יהיה בסדר". בסדר - נשמע מתחמק ולכן מרתיע.
אם המחיר שלך יקר, אפשר להדגיש מראש ש'תקבל תמורה מלאה לכספך'.
ואם אתה זול יחסית, וזה חלק מהמיתוג שלך (כן, יש כאלו שאין להם הרבה מה להציע חוץ מזה ), אין שום סיבה שלא לציין את זה.

 

[naamah]

"יהיה בסדר", בטון מסויים ובהבעת פנים מסויימת זו דווקא אמירה שישראלים מאוד אוהבים לשמוע.
למי שקשה לו להגיע לטון ולהבעה המבוקשים, יכול לומר "ואני מבטיח/ה לך שנגיע לעמק השווה".

[שים לב, הקשר המשפט הוא לא תמורה לכסף אלא הקושי של הלקוח להיפרד מכספו גם אם התמורה מאוד שווה, המשפט הזה נועד לבטא סוג של הבנה ידידותית לקושי הזה]

 

[naamah]

דרך אגב - הכתבה נשלחה רגע לפני סגירת הגיליון, ובאיחור מה שמתי לב שהמשפט שמופיע שם "למרות ההמלצה מסעיף 1" מתייחס לסעיף שלא מופיע בכתבה עצמה אלא בקטע קודם בפרק. עם אלה שטרם רכשו את המדריך הסליחה.

 

[ונתנו10]

"יהיה בסדר", בטון מסויים ובהבעת פנים מסויימת זו דווקא אמירה שישראלים מאוד אוהבים לשמוע.
למי שקשה לו להגיע לטון ולהבעה המבוקשים, יכול לומר "ואני מבטיח/ה לך שנגיע לעמק השווה".

[שים לב, הקשר המשפט הוא לא תמורה לכסף אלא הקושי של הלקוח להיפרד מכספו גם אם התמורה מאוד שווה, המשפט הזה נועד לבטא סוג של הבנה ידידותית לקושי הזה]

שומע. לא חייב להסכים

 

[האורות]

גם אני הזדהיתי עם הרעיון של הכתבה.

חבל רק להציג לקוח כמטרד שצריך להיפטר מכאב הראש ממנו או למצוא דרכים להסתדר מן הפגע הרע.
יש שני סוגי לקוחות, כאלה שבכל מקרה (מחיר) יעשו לוגו, שגם להם חשוב המחיר אך לא בכל מחיר. נקרא להם לקוחות גדולים.

ויש כאלה שלא סגורים על עניין הלוגו ולהם חשוב עניין המחיר בכל מחיר..., להם לא יעזור המשפט "נסתדר".
כן תעזור להם הדוגמא של מחיר המכונית (למה להעליב את פיאט...) ואצלינו תמיד היו אומרים "וואס קוסט א פאהר הויזען פאר א יתום" ( - כמה עולים זוג מכנסיים ליתום).

 

[naamah]

גם אני הזדהיתי עם הרעיון של הכתבה.

חבל רק להציג לקוח כמטרד שצריך להיפטר מכאב הראש ממנו או למצוא דרכים להסתדר מן הפגע הרע.
יש שני סוגי לקוחות, כאלה שבכל מקרה (מחיר) יעשו לוגו, שגם להם חשוב המחיר אך לא בכל מחיר. נקרא להם לקוחות גדולים.

ויש כאלה שלא סגורים על עניין הלוגו ולהם חשוב עניין המחיר בכל מחיר..., להם לא יעזור המשפט "נסתדר".
כן תעזור להם הדוגמא של מחיר המכונית (למה להעליב את פיאט...) ואצלינו תמיד היו אומרים "וואס קוסט א פאהר הויזען פאר א יתום" ( - כמה עולים זוג מכנסיים ליתום).

שים לב, לא אמרתי לא לתת הצעת מחיר.
אמרתי לא לתת אותה בשיחת הטלפון הראשונה.
לקוח שלא מוכן להמתין לקבלת מייל מסודר עם הצעת מחיר לאחר שיחת הכרות טלפונית, הוא כמעט תמיד לקוח שיתברר כלקוח שואב (אנרגיות, זמן, סקיצות מיותרות) בהמשך. אם הנ"ל גם מתחבר לנורות אדומות נוספות (ראה פרק 2 במדריך שלי) אני ממליצה לא לעבוד עם לקוח כזה.

 

[שירי כהן]

נעמה, כל מילה - זהב!