דרוש מידע כרטיס אשראי של רמי לוי - אשמח לעזרה

[דובדבן אדום]

שלום
לפני כמה חודשים עשינו ב"רמי לוי" כרטיס אשראי אצל נציג האשראי.
אין לנו שום סיבה או צורך בכרטיס אשראי נוסף, אך הנציג [הערבי...] הבטיח שמקבלים במקום תו של 20 ש"ח, ואחרי שפותחים את הכרטיס, גם אם לא משתמשים בו, מקבלים 120 ש"ח בתווים בדואר.
עברו כבר כמה חודשים - לא דובים ולא יער. אין תווים...
לא יוצא לנו להגיע לרמי לוי לבדוק פיזית בסניף.
אם מישהו מכיר/ נתקל/ יש לו מידע רלוונטי בנושא, נשמח לשמוע!
תודה רבה

 

[Fly - התעמלות קרקע]

אני עשיתי אותו דבר, אבל במקום קיבלתי 20 ש"ח אולם ה100 לא נראה באופק, קפצתי לסניף ואמרו לי להתקשר לשירות לקוחות שלהם.

 

[saryk]

זה לא נכון. הנציג אמר לי במקום, ובדיוק לפני כמה דקות קיבלתי מייל מישראכרט. ציטוט:
"משלמים בכרטיס המסתיים בספרות XXXX על חמש עסקאות בסכום מצטבר של 100 ₪ לפחות בין התאריכים 17/10/2025 - 17/12/2025.
מסרון עם המתנה ישלח אליך לנייד בתום המבצע. נשאר לך רק לבחור איך בא לך להתפנק - מסעדה, אופנה, ספא ועוד.."

 

[Fly - התעמלות קרקע]

אז אני עכשיו דיברתי עם שירות הלקוחות ואמרו לי שאם אני אעשה עסקאות בסך המצטבר של 500 ש"ח בכרטיס אז בדפי החיוב אני אראה זיכוי על ה 100 ש"ח.

 

[דובדבן אדום]

זה לא נכון. הנציג אמר לי במקום, ובדיוק לפני כמה דקות קיבלתי מייל מישראכרט. ציטוט:
"משלמים בכרטיס המסתיים בספרות XXXX על חמש עסקאות בסכום מצטבר של 100 ₪ לפחות בין התאריכים 17/10/2025 - 17/12/2025.
מסרון עם המתנה ישלח אליך לנייד בתום המבצע. נשאר לך רק לבחור איך בא לך להתפנק - מסעדה, אופנה, ספא ועוד.."

התקשרנו אליהם עכשיו וזה מה שהם אמרו לנו. ואמרו לפנות לחברת האשראי. בזמן הרישום לכרטיס, הנציג אמר לנו שלא חייבים להשתמש בכרטיס בשביל ההטבה. בקיצור, שיקר עלינו בלי להניד עפעף...