דרוש מידע לא קיבלתי בהזמנה מנקסט קישור לדואר

[miרי]

כבר 3 ימים אחר ההזמנה
ולא קיבלתי במייל את ה"עקוב אחר הזמתך"
זה רגיל ככה?

 

[בת ציון]

זה מגיע הרבה פעמים ל'קידומי מכירות'

 

[miרי]

זה מגיע הרבה פעמים ל'קידומי מכירות'

זה גם לא שם,
יכול להיות משהו?

 

[חרמון]

יש מצב שההזמנה לא נקלטה.
תבדקי מולם.

 

[miרי]

אבל כן קיבלתי במייל--"תודה על הזמנתך...)
בדרך כלל ביחד עם זה מגיע גם עקוב.......

 

[גרפי 1]

לי אתמול בערב הגיע "עקוב אחרי..."
כשביצעתי את ההזמנה במוצ"ש. וזה גם יחסית נדיר, בד"כ יותר מהר קיבלתי.
אולי יש עומס...
אבל בכל מקרה אם כבר עבר לך כ"כ הרבה ימים תתקשרי אליהם, הם מאוד אדיבים בטלפון.

 

[אנכי הקטנה]

הי, גם לי זה קרה הזמנתי תחילת שבוע
הגיעה הודעה אך ללא מספר הזמנה
ניסתי הבוקר להתקשר בינתיים לא ענו לי

 

[miרי]

מה המספר?

 

[שישיה]

037208292

 

[פקאן]

תבדקי בפרוט של ההזמנה שזמן האספקה הוא 5-9 ימים ולא יותר, לפעמים יש פריטים מסוימים שרשום שזמן האספקה ארוך יותר (כי הם לא במלאי והמלאי אמור להתחדש או משהו כזה.) קרה לי זמן אספקה של 4 שבועות!!

 

[בעניינים - אסתי צין]

גם לי לא הגיע מספר מעקב במייל הראשון אחרי 3 ימים הגיע מספר מעקב..
שלחתי להם שאלה במייל והם ענו שיש עומס אז המספר מעקב קצת התעקב,... ומתנצלים...

עשיתי 2 הזמנות בגלל המכס וחיכיתי יומיים
ופחדת ששתי הזמנות יצטרפו להזמנה אחת אבל למזלי הם הפרידו לשתי הזמנות.

 

[אמא מותק]

תגשי לדור עם מס' המעקב הזמנה שקבלת לרוב הם לא שולחים פתק לבוא לקחת או שתעשי תכנסי לאתר של דואר ישראל תראי מעקב משלוחים תקישי את כל הסםרות אם רשום לך מדף וכ'ו זה נמצא בדואר השכונתי שלך תגשי לקחת

 

[CS Design]

אני קבלתי עכשיו מס' מעקב מנקסט כאשר לא הזמנתי משם דבר בימים האחרונים
??!!

 

[אמא מותק]

מה זאת אומרת לא הבנתי איך קבלת מס' מעקב

 

[CS Design]

מה זאת אומרת לא הבנתי איך קבלת מס' מעקב

??? לא מובן
ניסיתי לתקשר איתם בצאט ולא עובד
בטל' רק דוברי אנגלית שלא הבינו
שלחתי להם מייל...

 

[ממוחשבת]

אני גם קיבלתי אחרי 3 ימים
אתמול על קניה שביצעתי בשישי בבוקר

התחיל העומס של ערב חג...

ואין צאט. אין טלפון.. וגם במייל לוקח זמן למענה

 

[רחל1]

אצלי גם אותו דבר, ומחכה כבר לקישור המעקב על מנת לעשות עוד הזמנה ולקבלה לפני פסח...
הזמנתי בראשון ועדיין לא קבלתי לינק - תמיד הייתי מקבלת יום אחרי ההזמנה.
מה גם שהצאט ויצירת קשר דרך האתר לא עובדים!

מה עושים?

 

[אמא מותק]

כנראה הם פתחו =משרד בישראל לפי ההתנהלות הזאת

 

[אמא מותק]

למה יש צאט ויש טלפון

 

[miרי]

הנה עכשיו קיבלתי סוף סוף.....
כנראה שבאמת יש לחץ.