מדריך למה אנחנו לא ממשים את הזכות הזאת שלנו כצרכנים, וממשיכים לשלם סכומים גבוהים על מים קרים בבקבוק במסעדות ופלאפל וכו'.

[אגס סברס תפוח]

הגשת מי שתייה ללא תשלום במסעדות ובבתי קפה

www.kolzchut.org.il

הגשת מי שתייה ללא תשלום במסעדות ובבתי קפה(זכות)​

לקוח במסעדה, בבית קפה, בבית אוכל או במקום דומה שבו מוגש אוכל, זכאי לקבל קנקן מי שתייה צוננים ללא תשלום

אסור לדרוש תשלום עבור המים

הפרת החובה להגיש מים צוננים ללא תשלום היא עבירה פלילית שהעונש עליה הוא קנס

למידע נוסף ראו סעיף 3 לחוק בנינים ציבוריים (מיתקני שתיה למים צוננים), תשמ"ז-1986

על מי שמנהל או מחזיק מסעדה, בית אוכל, בית קפה או מקום דומה שבו מוגש אוכל, לדאוג לכך שיוגש לכל לקוח קנקן מי שתייה צוננים, ללא תשלום.

• אסור לדרוש תשלום עבור המים.
• הפרת החובה להגיש מים צוננים ללא תשלום היא עבירה פלילית שהעונש עליה הוא קנס.

מי זכאי?​

• כל סועד במסעדה, בבית קפה, בבית אוכל או במקום דומה שבו מוגש אוכל.

תהליך מימוש הזכות​

• הזכות ניתנת באופן אוטומטי.
• הפרה של הזכות הינה עבירה פלילית שהעונש עליה הוא קנס.
• במקרה שלא מוגשים מים או שנדרש תשלום עבורם, ניתן להגיש תביעה נגד אותו מקום וכן נגד מי שמנהל או מחזיק את המקום. אם מדובר בחברה או בשותפות, ניתן להגיש תביעה גם נגד מנהל החברה וגם נגד שותף (שאינו מוגבל) ואף נגד פקיד בחברה או בשותפות אשר אחראי על הנושא.

גורמים מסייעים​

מוקדים ממשלתיים​

שם	אתר	דוא"ל	טלפון
מוקד מענה ממשלתי מרכזי			1299
שי"ל - שירות ייעוץ לאזרח		פניה מקוונת	118

ארגוני סיוע​

• לרשימת ארגונים המסייעים בתחום הצרכנות

גורמי ממשל​

• משרד הפנים

מקורות משפטיים ורשמיים​

חקיקה ונהלים​

• חוק בנינים ציבוריים (מיתקני שתיה למים צוננים), תשמ"ז-1986 - סעיף 3.

 

[שומע בקול ה']

זה לפי חוקי הגויים, שלצערינו מתנהלים כך בארצנו הקדושה.
לפי התורה הקדושה וההלכה המסורה מסיני, זכותו של כל אדם לשלוט על נכסיו
ומי שמכריח אותו לתת לו אפי' כוס מים, הרי זה גזל גמור.

 

[למעשייה]

זה לפי חוקי הגויים, שלצערינו מתנהלים כך בארצנו הקדושה.
לפי התורה הקדושה וההלכה המסורה מסיני, זכותו של כל אדם לשלוט על נכסיו
ומי שמכריח אותו לתת לו אפי' כוס מים, הרי זה גזל גמור.

מהיכן ציטוט פסק ההלכה הזה?

 

[הילוך גבוה]

זה לפי חוקי הגויים, שלצערינו מתנהלים כך בארצנו הקדושה.
לפי התורה הקדושה וההלכה המסורה מסיני, זכותו של כל אדם לשלוט על נכסיו
ומי שמכריח אותו לתת לו אפי' כוס מים, הרי זה גזל גמור.

ואם אתה מכריח אותו להוציא קבלה אתה גם ממש מזיק לו כי הוא מתחייב במע"מ ומס הכנסה...

 

[שומע בקול ה']

מהיכן ציטוט פסק ההלכה הזה?

ויקרא י''ט י''ג
המים הם של בעל המקום.
באיזו זכות ניתן לגזול אותם ממנו?

 

[למעשייה]

ויקרא י''ט י''ג
המים הם של בעל המקום.
באיזו זכות ניתן לגזול אותם ממנו?

לא כתבתי שהענין מותר עפ"י ההלכה
אבל יכול מאוד להיות שמכיון שזה החוק, ע"ד כן כל פעילותו של העסק, כמו בהרבה עניינים אחרים, וזכויות אחרות של לקוחות.
מומלץ להיוועץ במו"צ/דיין לפני שקובעים בנחרצות.

 

[שומע בקול ה']

ואם אתה מכריח אותו להוציא קבלה אתה גם ממש מזיק לו כי הוא מתחייב במע"מ ומס הכנסה..

אין קשר.
זה נוהג קיים בכל החנויות, ועל דעת כן הוא מוכר.
גם מים, אם זה יהפוך להיות הנוהג הרגיל של כולם, ורק על דעת זה יכנס כל אדם למסעדה, לא תהיה בעיה.

לא כתבתי שהענין מותר עפ"י ההלכה
אבל יכול מאוד להיות שמכיון שזה החוק, ע"ד כן כל פעילותו של העסק, כמו בהרבה עניינים אחרים, וזכויות אחרות של לקוחות.
מומלץ להיוועץ במו"צ/דיין לפני שקובעים בנחרצות.

כבר שאלתי, וזו היתה התשובה.
אדרבה, תבררו ותחזרו לכאן עם תשובות.

 

[למעשייה]

כבר שאלתי, וזו היתה התשובה.

מי הרב שפסק ככה?

 

[יעללל]

בכל מסעדה המכבדת את עצמה מוכרת הזכות לקבל קנקן מים ללא תשלום
זכות מוכרת וידועה
יש כאלו שמעדיפים בקבוק סגור מטעמי היגיינה

 

[Panda]

בכל מסעדה מגישים מים צוננים מהברז ברצון , מי שרוצה מים מינרלים יכול לרכוש.
מה הבעיה?

 

[חרישאי]

במסעדות מסודרות שגם מקובל לתת טיפ בסוף באמת אפשר לבקש מים ולקבל.
בפלאפליות ופיצריות שאתה מוציא בין 10 ל20 שח לאדם לבקש מים חינם לדעתי זו גזילת כבשת הרש, מה שגם ככה זה נוגד את כל התפעול של העסק, איך בעל דוכן פלאפל יכול לתפעל מקרר שלם רק בשביל קנקני מים שזה כולל מילוי חוזר וכו כו.
בארומה באמת יש ברז מים קרים כנראה בגלל החוק הזה.
אבל שוב צריך לחיות בהגיון, וזה עוד לפני הנושא ההלכתי

 

[A&D]

בכל המקומות מוגש מים בקנקן מהברז ללא תשלום
מי שרוצה מינרלים או מבקבוק סגור צריך לשלם

 

[אגס סברס תפוח]

בכל מסעדה מגישים מים צוננים מהברז ברצון , מי שרוצה מים מינרלים יכול לרכוש.
מה הבעיה?

בכל מסעדה המכבדת את עצמה מוכרת הזכות לקבל קנקן מים ללא תשלום
זכות מוכרת וידועה
יש כאלו שמעדיפים בקבוק סגור מטעמי היגיינה

שימו לב לפי החוק הזכות היא למים קרים.

 

[A&D]

שימו לב לפי החוק הזכות היא למים קרים.

אני לא יודעת מה ההגדרה של צונן, אבל הם מביאים את זה יחסית קר, ממיניבר, קולר, מקרר או משהו דומה

 

[לארג']

כל סועד במסעדה, בבית קפה, בבית אוכל או במקום דומה שבו מוגש אוכל.

בפיצריות וכו' לא מגישים אוכל כמו במסעדה
אולי זה שונה?

 

[ווילי וונקה]

גם בפיצריות וכדו' אם תבקש כוס מים מהברז יביאו לך. זה בפירוש נכנס להגדרה של "צונן" כל עוד המים אינם חמים
כאילו- מי קבע מאיזו טמפרטורה זה "צונן"?
מקרר זה 4 מעלות.
חדר זה 25 מעלות
בין לבין יש 21 מעלות. איפה זה "צונן"?
ומי הגדיר מה זה "קנקן"? מכמה ליטרים? גם כוס מים זה "קנקן"

 

[113570]

ואם לא רוכשים כלום בחנות גם חייב לתת מים?

 

[רחל י.]

אם לא רוכשים
ודאי שאין זכות כזו
כל המדובר הוא
על מי שנכנס לאכל

 

[הודיה יצחק]

הייתי גם לאחרונה במסעדה והגישו קנקן מים קרים
מי ברז רגילים ואפילו המלצר ברוב טובו שם קוביות קרח בפנים הוא עוד אמר את זה.

 

[דני אלי]

ויקרא י''ט י''ג
המים הם של בעל המקום.
באיזו זכות ניתן לגזול אותם ממנו?

לא כתוב שם כלום
יש תקנת השוק והיא מחייבת גם ע"פ התורה