למי יש טופס הו"ק לגני ילדים בעירית ירושלים

  • הוסף לסימניות
  • #1
יש למישהו אולי את הטופס להו"ק לתשלום לגני ילדים בעירית ירושלים?
בטלפון לעיריה אני ממתינה זמן רב ואין מענה.
 
  • הוסף לסימניות
  • #2
אני מבינה שאת חסומה לאתר של העיריה, כי אפשר להוריד משם.
 

קבצים מצורפים

  • 26129142539.pdf
    KB 48.4 · צפיות: 20

פרוגבוט

תוכן שיווקי
פרסומת

פוסטים חדשים שאולי לא קראת....

אשכולות דומים

קחו כמה דקות לקריאה, אולי גם אתם תגלו שאתם זכאים להחזר של אלפי שקלים.

כמו רוב ההורים לילדים במעונות יום, גם אני התחלתי את הסיוט של הגשת בקשה להנחה במעונות. זה התחיל ביום הראשון שבו המערכת נפתחה, והמשיך בשעות אינסופיות של המתנה בטלפון, בגלל קבלת דרגה לא נכונה. כל מסע הייסורים הזה היה למען מטרה אחת: לקבל את ההנחה במעון יום לילדיי, שאני, כמו רבים אחרים, זכאי לה, אבל נראה שגורלנו הוא לסבול בדרך.

המסע התחיל בצורה הרגילה. אני, כהורה שכיר-עצמאי, מילאתי את כל הטפסים במחשבה שאהיה זכאי לדרגה 4, כפי שמגיע לי על פי החישוב המדויק. אלא שבמקום זאת, הוענקה לי "דרגה 8" מפוארת, בלי שום הסבר. תגובת המערכת? אפס. כנראה שבמשרד העבודה, החלק שאחראי על ההנחות במעונות מתגמל עובדים על שתיקה ועל אי-מענה לטלפון, ולא על מתן תשובות.
בתחילה, כמו כל הורה תמים, ניסיתי את הדרך ה"רגילה". ערעור אחר ערעור, שעות על גבי שעות של המתנה בטלפון, שם נדרשתי לפתח סבלנות של פיל. לאחר שהבנתי שאיבדתי תקווה לדבר עם בן אנוש, או לקבל יחס כבן אנוש החלטתי לנקוט בצעד ייאוש: פניתי למבקר המדינה.

וכאן הופתעתי לטובה, לאחר כמה זמן עורכת דין ממשרד מבקר המדינה חזרה אליי, והחליטה להתייחס לסיפור ברצינות. אחרי בדיקה מעמיקה של הנתונים, היא חשפה את הבעיה: שטח אפור בנספח 10, הטופס המיועד לעצמאים. התברר שהניסוח הלא ברור "סך כל החייבים במס" גרם לחשבים במשרד העבודה לבצע טעות חישוב פטאלית.

המערכת החשיבה את תלושי השכר שלי כשכיר כהכנסה נפרדת, ואת נספח 10 כהכנסה נוספת, וכך חישבה את הכנסותיי כפול מהאמת. הפתרון? פשוט, אך נסתר: היה צריך לפרט בבירור בטופס את ההכנסה כשכיר ואת ההכנסה כעצמאי, למרות שהטופס אינו מורה לעשות זאת, ואף נראה שאינו מאפשר זאת.

הסיפור הסתיים בניצחון מתוק: הדרגה תוקנה, וקיבלתי החזר כספי של אלפי שקלים. הניצחון הזה הגיע ביום האחרון של שנת הלימודים, כן נכון כמעט שנה של מרדף, אבל בסופו של דבר, זה הוכיח שמי שמתעקש מולם אם הוא צודק – בסוף הוא ינצח. נאמר לי ממשרד מבקר המדינה שזו בעיה חדשה שעלתה במשרד העבודה, וייתכן שהיא משפיעה על הורים רבים אחרים.

לכן, אני ממליץ בחום לכל מי שמילא את נספח 10 לבדוק היטב את החישוב. וודאו שלא חישבו לכם את ההכנסות כשכיר בנפרד מחישוב נספח 10. אם אתם רואים שיש כפל בחישוב – אל תתייאשו. פשוט הגישו מחדש את טופס 10, אך הפעם פרטו בבירור כמה הייתה ההכנסה מהעסק וכמה ההכנסה כשכיר. העלו את הטופס המתוקן ל"עדכונט" יחד עם מכתב הסבר על הבעיה, ובקשו לתקן את הדרגה.

ברוב המקרים, אם הבעיה היא בחישוב, התהליך אמור להיות מהיר יחסית. ייתכן ותראו את הדרגה המגיעה לכם תוך כמה ימים, ותוכלו לקבל את ההחזר הכספי המגיע לכם.
לכל המנוטפרים שלום.
מי שמתעסק מול נטפרי עם כלים טכנולוגיים ולא רק בבקשות לפתיחת סרטונים וקבצי תוכן,
מכיר ומבין את המתואר:

דוגמא א':

אני:
"שלום, אנא פתחו לי את הטופס/אתר הזה,
מדובר בטופס שמיועד ל... ותפקידו.... וישמש רק למטרות כשרות ולא יכיל תוכן פוגעני או לא הולם"

כעבור מספר שעות:
נציג איקס:
"מהו הטופס הזה? למי הוא מיועד? אנא פרטו"

כעבור מספר דקות:
אני:
"כפי שציינתי, הטופס מיועד לאיקס וואי זד ותפקידו .... וקהל היעד שלו הוא...."

כעבור יום וחצי:
נציג איקס:
"עליך להצהיר שהטופס לא ישמש למטרות אסורות ולא יכיל תוכן לא כשר וכו וכו"

כעבור מספר דקות:
אני:
"כבר הצהרתי בהודעתי הראשונה שהטופס/אתר לא יכיל מידע או תוכן לא הולם אלא כשר בלבד,
תעשו לי טובה, אולי פשוט תכתוב לי במרוכז את כל השאלות שיש לך, ע"מ לחסוך זמן יעיל לכולנו?"

כעבור מספר דקות:
נציג איקס:
"טופל, האתר/טופס נפתח בהצלחה!"

דוגמא א' מייצגת מנעד קלאסי של פניות, שכאמור מטופלות בשיטה זו שאנחנו מכבדים אותה, כל עוד הנדון הינו אתר / טופס ספציפי והגיוני לבדיקה.
אבל מה קורה כשמדובר, למשל, בהקמת שרת??

דוגמא ב', התקנת שרתים:

אין צורך לפרט את תהליך החתחתים הנוראי שעוברים בתהליך זה. תסריט די דומה לנ"ל רק שהפעם מדובר בפרוייקט ענק של פניות לנטפרי,
כזה שעל כל צעד הכי קטנטן צריך לבקש מנטפרי שיפתחו.

אנקדוטה מעניינת בהקשר זה:
קראתי לקובץ/כלי מסוים בשם נפיץ כלשהו, נניח "פרוג ניסוי" - קבלו התקפת שאלות וחפירות על כשרות הכלי/קובץ, בעוד שעמיתיי פתחו גם הם קובץ/כלי בעל מאפיינים זהים ותוכן זהה לגמרי, אבל בשם אחר, נניח "סתם ניסוי" - אפס חפירות כדוגמה המקבילה.


השיבושים הלשוניים במקור:

- כושי קטן הלך לגן.
- איזה גן?
- גן חיות
- איזה חיות?
- חיות טורפות
- איזה טורפות?
- טורפות בנאדם
- איזה בנאדם?
- בנאדם שמן
- איזה שמן?

- שמן דובון
- איזה דובון?
- מלא סבון
- איזה סבון?
- סבון רחיצה
- איזו רחיצה?
- רחיצת ים
- איזה ים?
- ים המלח
-איזה מלח?
- מלח בישול
- איזה בישול?
- בישול עוף
- איזה עוף?
- וזה הסוף.

(בתקווה...)


הידעתם מדוע כל ההלוך ילך הזה?
מתברר שאין לנטפרי מחלקת הייטק (לא בקטע של תכנות, פשוט- טכנולוגיה קצת פחות בסיסית),
אין להם אנשים שמבינים בקוד, בתוכנות קצת פחות בסיסיות
אין להם אנשים שמבינים בשרתים
ויש להם אפס הבנה במונחים מסויימים (ודי בסיסיים למי שקצת מונח בעולם טכנולוגי מתוקן) שלפעמים כותבים להם
מסופקני אם הצליחו להפנים סופסוף מה_זה_API. וחבל שא"א להעלות פה שרשור מתסכל עד דמעות שנערך בנושא זה בדיוק איתם.

האם יש דרך לפנות אליהם שפשוט יקימו מחלקת הייטק ייעודית? שתיתן מענה לקהל היעד הזה.

הבהרה חשובה וקריטית:
אני מאד מעריכה את השירות של נטפרי והסינון שלהם
יש להם סינון מעולה, הטוב יותר
ולא היינו רוצים לעבור ממנו
הנ"ל נכתב באמת מתוך כוונה לשפר טכנית את היעילות המערכתית ולא מכוונה לפגוע או לקנטר חלילה.


הזדהיתם? הייתם רוצים לחתום על עצומה אם היתה כזו? (לא תהיה בע"ה, לא מדובר בגוף לעומתי. ארצה לבדוק אפשרות של הידברות כנה ובדיקה עניינית בלבד) - כתבו פה!


"**עריכה: הבהרה חשובה: ניקים האירו את עיני כי הנכתב בנוגע לחוסר ידע בתכנות וכיוצ"ב נכון רק לגבי הדרג הנמוך אולם לא כל שכן בדרג הגבוה, תודתי נתונה להם על הארה זו.**"

הצטרפות לניוזלטר

איזה כיף שהצטרפתם לניוזלטר שלנו!

מעכשיו, תהיו הראשונים לקבל את כל העדכונים, החדשות, ההפתעות בלעדיות, והתכנים הכי חמים שלנו בפרוג!

לוח מודעות

הפרק היומי

הפרק היומי! כל ערב פרק תהילים חדש. הצטרפו אלינו לקריאת תהילים משותפת!


תהילים פרק כה

אלְדָוִד אֵלֶיךָ יי נַפְשִׁי אֶשָּׂא:באֱלֹהַי בְּךָ בָטַחְתִּי אַל אֵבוֹשָׁה אַל יַעַלְצוּ אֹיְבַי לִי:גגַּם כָּל קוֶֹיךָ לֹא יֵבֹשׁוּ יֵבֹשׁוּ הַבּוֹגְדִים רֵיקָם:דדְּרָכֶיךָ יי הוֹדִיעֵנִי אֹרְחוֹתֶיךָ לַמְּדֵנִי:ההַדְרִיכֵנִי בַאֲמִתֶּךָ וְלַמְּדֵנִי כִּי אַתָּה אֱלֹהֵי יִשְׁעִי אוֹתְךָ קִוִּיתִי כָּל הַיּוֹם:וזְכֹר רַחֲמֶיךָ יי וַחֲסָדֶיךָ כִּי מֵעוֹלָם הֵמָּה:זחַטֹּאות נְעוּרַי וּפְשָׁעַי אַל תִּזְכֹּר כְּחַסְדְּךָ זְכָר לִי אַתָּה לְמַעַן טוּבְךָ יי:חטוֹב וְיָשָׁר יי עַל כֵּן יוֹרֶה חַטָּאִים בַּדָּרֶךְ:טיַדְרֵךְ עֲנָוִים בַּמִּשְׁפָּט וִילַמֵּד עֲנָוִים דַּרְכּוֹ:יכָּל אָרְחוֹת יי חֶסֶד וֶאֱמֶת לְנֹצְרֵי בְרִיתוֹ וְעֵדֹתָיו:יאלְמַעַן שִׁמְךָ יי וְסָלַחְתָּ לַעֲוֹנִי כִּי רַב הוּא:יבמִי זֶה הָאִישׁ יְרֵא יי יוֹרֶנּוּ בְּדֶרֶךְ יִבְחָר:יגנַפְשׁוֹ בְּטוֹב תָּלִין וְזַרְעוֹ יִירַשׁ אָרֶץ:ידסוֹד יי לִירֵאָיו וּבְרִיתוֹ לְהוֹדִיעָם:טועֵינַי תָּמִיד אֶל יי כִּי הוּא יוֹצִיא מֵרֶשֶׁת רַגְלָי:טזפְּנֵה אֵלַי וְחָנֵּנִי כִּי יָחִיד וְעָנִי אָנִי:יזצָרוֹת לְבָבִי הִרְחִיבוּ מִמְּצוּקוֹתַי הוֹצִיאֵנִי:יחרְאֵה עָנְיִי וַעֲמָלִי וְשָׂא לְכָל חַטֹּאותָי:יטרְאֵה אוֹיְבַי כִּי רָבּוּ וְשִׂנְאַת חָמָס שְׂנֵאוּנִי:כשָׁמְרָה נַפְשִׁי וְהַצִּילֵנִי אַל אֵבוֹשׁ כִּי חָסִיתִי בָךְ:כאתֹּם וָיֹשֶׁר יִצְּרוּנִי כִּי קִוִּיתִיךָ:כבפְּדֵה אֱלֹהִים אֶת יִשְׂרָאֵל מִכֹּל צָרוֹתָיו:
נקרא  2  פעמים
למעלה