דרוש מידע לענות או לא לענות?

  • הוסף לסימניות
  • #82
לדעתי גם אם יש לך יכולת לענות
זה תלוי גם באופי של המתקשר
יש כאלו שלא יהיו מסוגלים לשמוע שאין לך תשובה וידחקו אותך לפינה
ויש כאלו שלא...
 
  • הוסף לסימניות
  • #83
לדעתי גם אם יש לך יכולת לענות
זה תלוי גם באופי של המתקשר
יש כאלו שלא יהיו מסוגלים לשמוע שאין לך תשובה וידחקו אותך לפינה
ויש כאלו שלא...
אני חושב אחרת. ויש לי קצת ניסיון במתן מענה ושירות ללקוחות
אפשר להגיד הכל ללקוח והוא יקבל את זה
הכל תלוי בך כמה אתה מאמין בתשובה שאתה נותן לקוח ואם אתה חושב שזה התשובה שכרגע יש לך לתת תענה ותגיד שאין לך תשובה
זה וודאי עדיף מלסנן ולא לענות שזה בריחה מאחריות
 
  • הוסף לסימניות
  • #86
זאת בחירה שלך אם לענות לו ולהסביר את המצב כמות שהוא,
או לסבול ממכה טלפונית שלא תיגמר עד שתהני!
 
  • הוסף לסימניות
  • #87
אני כבר שבוע חסום אצל אחד שמסדר לי משהו סופר סופר חשוב (בתשלום, זו העבודה שלו) כי כנראה עדיין לא התקדם מה שהיה צריך לקדם ויענה לי רק כשיהיה לו מה לענות.
נכון שזה לא נעים לו אולי שהתקשרתי פעם בשבוע בלחץ לשמע מה קורה, אבל זה נורא שהוא לא עונה בכלל!!
 

פרוגבוט

תוכן שיווקי
פרסומת
למעלה