לקוחה "מתחכמת" (אויבער חוכעם)

  • הוסף לסימניות
  • #1
יש לי לקוחה וותיקה, שעד תקופה לא ארוכה החליטה לחסוך בעלויות של עבודתה ולכן דרשה ממני בתוקף שאהיה הצלמת הקבועה שלה, ולכן "בזכות" כך שאני כביכול "שייכת" אליה, היא שילמה לי פחות מחצי מחיר ממה שאני דורשת בפועל. מאז שנכנסתי לשוק בעצם, בתחילה צילמתי לה בחינם, כי היא "עושה לי טובה שהיא מפרסמת אותי" בפועל לא הגיע בזכותה אף לקוח...)

בנוסף היא יכלה להתקשר אלי ולהודיע לי שיש לה היום בערב דד-ליין, ולכן אני חייבת הרגע לצלם..

בתקופה האחרונה החלטתי שעד כאן, ויותר אני לא נסחפת, העבודה שלי שווה, ואני לא מוכנה שתשלם פחות, הודעתי לה חד משמעית שאני לא מוכנה לעבוד בכאלו תנאים.
הודעתי לה מהם תנאיי, כולל דרישה לחתימה על הסכם עבודה, היא מאוד נפגעה ממני וניתקה קשר, אני אישית חשתי רווחה, כי חשתי מאוימת ומנוצלת ולא חשתי סיפוק בעבודתי, למרות התמונות היפות שיצאו לי, אף אחד לא אוהב להרגיש מנוצל, ק"ו לחוש שמתרימים אותו בלי ידיעתו...

אחרי תקופה היא יצרה איתי קשר ושאלה אותי מהו המחיר עבור כל תמונה, הודעתי לה את המחיר והיא ממש "נדהמה" היא אמרה לי שהבנות שלה מצלמות נהדר ויש להן מצלמה מצוינת, וחו מזה היא בטוח תצמא מישהי שהעבודה שלה כמו שלי ופי כמה יפה יותר בתשלום פחות, אמרתי לה שאדרבה, אשמח אם תמצא מישהי כזו.
אחרי מס' ימים היא צלצלה שוב ואמרה שהיא מוכנה לתנאים, אבל שאני אשוחח קודם עם בעלי ואסביר לו את המצב שלה (הכלכלי) אמרתי לה שלא כדאי לה, כי ייתכן והוא יידרוש מחיר כפול, כי הוא זה שבפועל רואה אותי עובדת וטורחת עם הציוד והכל.

אחרי יומיים התקשרה שוב וציינתי לה שלא ירדתי במחיר, ואם היא מעונינת-זה המחיר, דיברתי איתה על הסכם, ועוד טרם הספקתי להכין אותו היא צלצלה אליי וביקשה 2 תמונות, אמרתי לה שבשמחה, ואפילו שטרם חתמה על ההסכם, מבחינתי אני עובדת כמו ההסכם, סיכמתי איתה שאני מצלמת לה כל מאכל ב-2 סגנונות ואני אבחר מה אני חושבת שהכי יפה, כי היא יצאה לנופש ל-3 ימים.

באמת צילמתי, התמונות יצאו מקסים, כל מאכל עבר 2 סגנונות סטיילינג וצולם פעם מלמעלה ופעם מהצד.
לטעמי התמונות מהצד היו יפות מאוד, ישבתי וערכתי ושלחתי.
קיבלתי ממנה מייל שהתמונות מדהימות "אבל סיכמנו שיש תמונות גם מלמעלה, איפה הן?" כתבתי לה שסיכמנו שהתמונות היפות יותר יישלחו, והן יפות יותר, היא כתבה לי בחזרה "אבל אני רוצה לראות אותן" כתבתי לה שאני לא מוכנה לשבת על עוד 2 תמונות ושתשלם לי רק על 2 שבפועל ייצאו, כי אני לא עובדת לחינם"

שורה תחתונה, נשלחו אליה 2 תמונות יפות ערוכות ו-2 פחות לא ערוכות.
אל תגידו לי עכשיו כן לקבל אותה או לא, כי היא אצלי כרגע ב"תקופת נסיון"

וסליחה על המגילה...
אני כותבת עכשיו את ההסכם, מה מקובל לרשום על מקרים כאלו שלא יישנו?
תודה!
 
  • הוסף לסימניות
  • #2
לפי דעתי (בלי ניסיון) בתוספת תשלום סימלי
אבל יש כאלו שלא מוכנים לשלוח בכלל בלי עריכה כי אם יפרסמו את זה אחרי זה עם קרדיט
מימילא כל תמונה גם רק לראות זה מחיר מלא
אלא אם רואים את זה במצלמה שלך במקום
 
  • הוסף לסימניות
  • #3
יש מספרי לקוחות שצריך לחסום אותם.......
 
  • הוסף לסימניות
  • #4
תשלחי לה בלי עריכה בלי איכות ועם חותמת גדולה רק שתראה
עם היא תבחר בהם היא תקבל אותן ערוכות ובאיכות
כך עושים בכל מקרא - הלקוח מקבל הכל בלי איכות וחתום ואז עורכים לפי ההסכם ולפי בחירת הלקוח
בהצלחה
 
  • הוסף לסימניות
  • #5
את צריכה להחליט איתה,
אם היא בוחרת את התמונות את לא מתחילה עריכה לפני שהיא בוחרת
או שאת בוחרת ואז היא לא מקבלת בכלל לראות את התמונות שצולמו.

 
  • הוסף לסימניות
  • #6
כבר ציינתי שאני לא יכולה "לחסום" אותה.

חשבתי אולי לשלוח לה את התמונות באיכות נמוכה, מוקטנות זה נורמלי?
או שהיא אמורה לראות את התמונות אצלי ודי?
 
  • הוסף לסימניות
  • #8
אם את לא יכולה לחסום אותה,
תתני צדקה, ותתפללי שהיא תעזוב אותך,

חבל על האנרגיות ועוגמת הנפש,..

מומלץ גם לקרוא את 'ל-קוח' המדריך לעבודה עם לקוחות הגונים, ושאינם...
 
  • הוסף לסימניות
  • #9
נכתב ע"י 0405 שירה;n5058514:
תשלחי לה בלי עריכה בלי איכות ועם חותמת גדולה רק שתראה
עם היא תבחר בהם היא תקבל אותן ערוכות ובאיכות
כך עושים בכל מקרא - הלקוח מקבל הכל בלי איכות וחתום ואז עורכים לפי ההסכם ולפי בחירת הלקוח
בהצלחה

גם אני חושבת כך.
 
  • הוסף לסימניות
  • #10
בודאי שלשלוח לה אותן, מוקטנות וחתומות
(ואם היא בעייתית אז חתומות כהוגן)
 
  • הוסף לסימניות
  • #11
הזוי שיש אנשים כאלה בינינו....מה לעשות, מוכרחים להתמודד איתם. שוב, להתמודד ולא להידרס.
מה שכן, אני מבינה שהיא רוצה לראות את כל התמונות..ולכן כמו שכתבו פה כולם לפני, לסגור את התמונה על איכות נמוכה+חותמת. (כמובן לפני שאת עורכת!)
 
  • הוסף לסימניות
  • #12
אוחחחחח,
מוכר.
כואב.
עצוב.
מדכא.
שיקול להסתגר בבית ולא לעבוד יותר עם אנשים.
כי אנחנו כמובן לא כמוהם.
 
  • הוסף לסימניות
  • #13
אני הכי מפחד מלקוחות שרוצים הנחה כי יביאו הרבה עבודה
זה אומר שלא חד פעמי אני יעשה להם הנחה אלא קבוע כל פעם אקבל פחות
דווקא לכאלה אני לא מוריד במחיר
 
  • הוסף לסימניות
  • #14
נכתב ע"י שושיה;n5058389:
יש לי לקוחה וותיקה, שעד תקופה לא ארוכה החליטה לחסוך בעלויות של עבודתה ולכן דרשה ממני בתוקף שאהיה הצלמת הקבועה שלה, ולכן "בזכות" כך שאני כביכול "שייכת" אליה, היא שילמה לי פחות מחצי מחיר ממה שאני דורשת בפועל. מאז שנכנסתי לשוק בעצם, בתחילה צילמתי לה בחינם, כי היא "עושה לי טובה שהיא מפרסמת אותי" בפועל לא הגיע בזכותה אף לקוח...)

בנוסף היא יכלה להתקשר אלי ולהודיע לי שיש לה היום בערב דד-ליין, ולכן אני חייבת הרגע לצלם..

בתקופה האחרונה החלטתי שעד כאן, ויותר אני לא נסחפת, העבודה שלי שווה, ואני לא מוכנה שתשלם פחות, הודעתי לה חד משמעית שאני לא מוכנה לעבוד בכאלו תנאים.
הודעתי לה מהם תנאיי, כולל דרישה לחתימה על הסכם עבודה, היא מאוד נפגעה ממני וניתקה קשר, אני אישית חשתי רווחה, כי חשתי מאוימת ומנוצלת ולא חשתי סיפוק בעבודתי, למרות התמונות היפות שיצאו לי, אף אחד לא אוהב להרגיש מנוצל, ק"ו לחוש שמתרימים אותו בלי ידיעתו...

אחרי תקופה היא יצרה איתי קשר ושאלה אותי מהו המחיר עבור כל תמונה, הודעתי לה את המחיר והיא ממש "נדהמה" היא אמרה לי שהבנות שלה מצלמות נהדר ויש להן מצלמה מצוינת, וחו מזה היא בטוח תצמא מישהי שהעבודה שלה כמו שלי ופי כמה יפה יותר בתשלום פחות, אמרתי לה שאדרבה, אשמח אם תמצא מישהי כזו.
אחרי מס' ימים היא צלצלה שוב ואמרה שהיא מוכנה לתנאים, אבל שאני אשוחח קודם עם בעלי ואסביר לו את המצב שלה (הכלכלי) אמרתי לה שלא כדאי לה, כי ייתכן והוא יידרוש מחיר כפול, כי הוא זה שבפועל רואה אותי עובדת וטורחת עם הציוד והכל.

אחרי יומיים התקשרה שוב וציינתי לה שלא ירדתי במחיר, ואם היא מעונינת-זה המחיר, דיברתי איתה על הסכם, ועוד טרם הספקתי להכין אותו היא צלצלה אליי וביקשה 2 תמונות, אמרתי לה שבשמחה, ואפילו שטרם חתמה על ההסכם, מבחינתי אני עובדת כמו ההסכם, סיכמתי איתה שאני מצלמת לה כל מאכל ב-2 סגנונות ואני אבחר מה אני חושבת שהכי יפה, כי היא יצאה לנופש ל-3 ימים.

באמת צילמתי, התמונות יצאו מקסים, כל מאכל עבר 2 סגנונות סטיילינג וצולם פעם מלמעלה ופעם מהצד.
לטעמי התמונות מהצד היו יפות מאוד, ישבתי וערכתי ושלחתי.
קיבלתי ממנה מייל שהתמונות מדהימות "אבל סיכמנו שיש תמונות גם מלמעלה, איפה הן?" כתבתי לה שסיכמנו שהתמונות היפות יותר יישלחו, והן יפות יותר, היא כתבה לי בחזרה "אבל אני רוצה לראות אותן" כתבתי לה שאני לא מוכנה לשבת על עוד 2 תמונות ושתשלם לי רק על 2 שבפועל ייצאו, כי אני לא עובדת לחינם"

שורה תחתונה, נשלחו אליה 2 תמונות יפות ערוכות ו-2 פחות לא ערוכות.
אל תגידו לי עכשיו כן לקבל אותה או לא, כי היא אצלי כרגע ב"תקופת נסיון"

וסליחה על המגילה...
אני כותבת עכשיו את ההסכם, מה מקובל לרשום על מקרים כאלו שלא יישנו?
תודה!

עצה שלי:
היא כבר הבינה לאן נושבת הרוח מבחינתך, וכעת לא הזמן להפעיל שרירים
כעת הזמן לתת לה יחס יפה ולשלוח לה כל מה שהיא מבקשת בסבלנות ובאדיבות ולהמתין לתשלום
השערתי שיהיה לה שכל לשלם בזמן ולפי ההסכם החדש
אם לא תשלם כנ"ל - עליכם להפרד, או לחילופין אז להפעיל נוקשות כגון תשלום מראש לאור העובדות...
בהצלחה!
 
  • הוסף לסימניות
  • #15
נכתב ע"י משה2013;n5062476:
אני הכי מפחד מלקוחות שרוצים הנחה כי יביאו הרבה עבודה
זה אומר שלא חד פעמי אני יעשה להם הנחה אלא קבוע כל פעם אקבל פחות
דווקא לכאלה אני לא מוריד במחיר

אני כן נותן הנחה קטנה לפי הענין, זה נותן ללקוח הרגשה טובה ומראה התחשבות, ונותן חשק לחזור אליך שוב...
אפשר לקרוא לזה הוצאות פרסומת
 
  • הוסף לסימניות
  • #16
נכתב ע"י kola;n5062535:
אני כן נותן הנחה קטנה לפי הענין, זה נותן ללקוח הרגשה טובה ומראה התחשבות, ונותן חשק לחזור אליך שוב...
אפשר לקרוא לזה הוצאות פרסומת

יש לקוחות שאת לא רוצה שיחזרו אליך!
משה2013 התכוון לסוג הזה...
 
  • הוסף לסימניות
  • #17
נכתב ע"י Yehodit B;n5062590:
יש לקוחות שאת לא רוצה שיחזרו אליך!
משה2013 התכוון לסוג הזה...

משה לא הזכיר את הענין הזה, אלא רק את ענין ההנחה...
אז במקום להתעקש עם הלקוח על 50 ש"ח, עדיף להשקיע בהנחה שכאמור זה יגרום ללקוח לבא שוב או להעביר את השם שלך הלאה
מנסיון בס"'ד
 

פרוגבוט

תוכן שיווקי
פרסומת

פוסטים חדשים שאולי לא קראת....

הצטרפות לניוזלטר

איזה כיף שהצטרפתם לניוזלטר שלנו!

מעכשיו, תהיו הראשונים לקבל את כל העדכונים, החדשות, ההפתעות בלעדיות, והתכנים הכי חמים שלנו בפרוג!

לוח מודעות

הפרק היומי

הפרק היומי! כל ערב פרק תהילים חדש. הצטרפו אלינו לקריאת תהילים משותפת!


תהילים פרק כה

אלְדָוִד אֵלֶיךָ יי נַפְשִׁי אֶשָּׂא:באֱלֹהַי בְּךָ בָטַחְתִּי אַל אֵבוֹשָׁה אַל יַעַלְצוּ אֹיְבַי לִי:גגַּם כָּל קוֶֹיךָ לֹא יֵבֹשׁוּ יֵבֹשׁוּ הַבּוֹגְדִים רֵיקָם:דדְּרָכֶיךָ יי הוֹדִיעֵנִי אֹרְחוֹתֶיךָ לַמְּדֵנִי:ההַדְרִיכֵנִי בַאֲמִתֶּךָ וְלַמְּדֵנִי כִּי אַתָּה אֱלֹהֵי יִשְׁעִי אוֹתְךָ קִוִּיתִי כָּל הַיּוֹם:וזְכֹר רַחֲמֶיךָ יי וַחֲסָדֶיךָ כִּי מֵעוֹלָם הֵמָּה:זחַטֹּאות נְעוּרַי וּפְשָׁעַי אַל תִּזְכֹּר כְּחַסְדְּךָ זְכָר לִי אַתָּה לְמַעַן טוּבְךָ יי:חטוֹב וְיָשָׁר יי עַל כֵּן יוֹרֶה חַטָּאִים בַּדָּרֶךְ:טיַדְרֵךְ עֲנָוִים בַּמִּשְׁפָּט וִילַמֵּד עֲנָוִים דַּרְכּוֹ:יכָּל אָרְחוֹת יי חֶסֶד וֶאֱמֶת לְנֹצְרֵי בְרִיתוֹ וְעֵדֹתָיו:יאלְמַעַן שִׁמְךָ יי וְסָלַחְתָּ לַעֲוֹנִי כִּי רַב הוּא:יבמִי זֶה הָאִישׁ יְרֵא יי יוֹרֶנּוּ בְּדֶרֶךְ יִבְחָר:יגנַפְשׁוֹ בְּטוֹב תָּלִין וְזַרְעוֹ יִירַשׁ אָרֶץ:ידסוֹד יי לִירֵאָיו וּבְרִיתוֹ לְהוֹדִיעָם:טועֵינַי תָּמִיד אֶל יי כִּי הוּא יוֹצִיא מֵרֶשֶׁת רַגְלָי:טזפְּנֵה אֵלַי וְחָנֵּנִי כִּי יָחִיד וְעָנִי אָנִי:יזצָרוֹת לְבָבִי הִרְחִיבוּ מִמְּצוּקוֹתַי הוֹצִיאֵנִי:יחרְאֵה עָנְיִי וַעֲמָלִי וְשָׂא לְכָל חַטֹּאותָי:יטרְאֵה אוֹיְבַי כִּי רָבּוּ וְשִׂנְאַת חָמָס שְׂנֵאוּנִי:כשָׁמְרָה נַפְשִׁי וְהַצִּילֵנִי אַל אֵבוֹשׁ כִּי חָסִיתִי בָךְ:כאתֹּם וָיֹשֶׁר יִצְּרוּנִי כִּי קִוִּיתִיךָ:כבפְּדֵה אֱלֹהִים אֶת יִשְׂרָאֵל מִכֹּל צָרוֹתָיו:
נקרא  2  פעמים
למעלה