התייעצות לקוחה ששכחה לשלם....

[בראשית-2]

אה, ושקל לא ראיתי, קיבלתי "עונש"...

 

[גלבוע]

קרה לי פעם פעם פעם שפתחתי אשכול פה בפרוג על לקוחה כמו הנ"ל
מה שלא ידעתי, שהיא ניקית פה בפורום.

וואו איזה צרחות (!) קיבלתי ממנה ומבעלה...

אה, ושקל לא ראיתי, קיבלתי "עונש"...

בשניה הראשונה שלקוח מרים את הקול חייבים לעצור את זה.
'עלי לא צועקים' - משפט שלמדתי ממנהלת שרות באיזה מקום.
יש גם דרכים נוספות לעצור צעקות. אבל מה שבטוח, לא לתת לזה לקרות, גם במחיר ניתוק טלפון.
להגיד חד משמעית שככה את לא מדברת איתם.
לא הבינו, לנתק.
(ואם אתם עדיין בפורום, הלקוחות של פוטוס ביי איצ', אז כן כן, אני מתכוונת אליכם. ותשלמו, למה חסר לכם לחזור לעולם בשביל זה?)

 

[גלבוע]

תקשיבי את צודקת
שזו בעיה שלי
אני התנצלתי בפניה על כך
אבל יאלהה צריך לזרום מה היא מרויחה מכאן תתמונות היא עוד לא קיבלה!

צריך לזרום זה אמירה מעצבנת מאד מספק שלא סיפק את הסחורה בזמן.
לתשומת ליבך.

וכן, את ספק לכל דבר. כלומר, ספקית.

 

[ריש בית]

קרה לי פעם פעם פעם שפתחתי אשכול פה בפרוג על לקוחה כמו הנ"ל
מה שלא ידעתי, שהיא ניקית פה בפורום.

וואו איזה צרחות (!) קיבלתי ממנה ומבעלה...

אה, ושקל לא ראיתי, קיבלתי "עונש"...

עונש?

בין כה לא היית מקבלת (והנה לא קיבלת) כל עוד לא לא מתייחסים לגביה בצורה עניינית ועקבית, עם "שינים"
בלי להתרגש מצרחות, איומים או התעלמות

רבותי, חבל לי על האשכול הזה.
התייחסו לגביה בצורה עקבית, נחמדה והחלטית ותיראו ברכה.

טלפון, שתיים, שלוש,
מיל התרעה
ופניה להליכים (באישור רב, באישור רב...)

 

[SN]

תקשיבי את צודקת
שזו בעיה שלי
אני התנצלתי בפניה על כך
אבל יאלהה צריך לזרום מה היא מרויחה מכאן תתמונות היא עוד לא קיבלה!

יכולה להבין שזה כבר לא מעניין, אבל זה לא סיבה לא לשלם.

ציינתי ש:

ברור שבסופו של דבר היא צריכה לשלם על התוצר

השאר היה בשביל כל התגובות ששפטו בחומרה את הלקוחה ש"הזמינה שירות בלי יכולת תשלום" וחושבת שצלמות זה "קופת העיר" וכו
לי הלקוחה נשמעה ממש בסדר
ציינת שרצתה לשלם מראש ואת העדפת שלא
אז היא לא ענתה עכשיו לכמה שיחות.. קורה..
בסוף ענתה ולא נשמע שהיית צריכה לאיים בדין תורה כדי שתשלם

 

[גלבוע]

ציינתי ש:


השאר היה בשביל כל התגובות ששפטו בחומרה את הלקוחה ש"הזמינה שירות בלי יכולת תשלום" וחושבת שצלמות זה "קופת העיר" וכו
לי הלקוחה נשמעה ממש בסדר
ציינת שרצתה לשלם מראש ואת העדפת שלא
אז היא לא ענתה עכשיו לכמה שיחות.. קורה..
בסוף ענתה ולא נשמע שהיית צריכה לאיים בדין תורה כדי שתשלם

אני מסכימה,
הסיפור שעלה כאן מלמד על ספקית שרות (כנראה נהדרת ונחמדה והכל) שיש לה עוד הרבה מה ללמוד, ולא על לקוחה שאמורה להיות מוקעת על עמוד הקלון.
עדיין, בדרך לשכר לימוד עלה גם השאלה איך מתייחסים לאי-תשלום.

 

[דג הכסף]

גם אני פעם עבדתי למישהי שלא נעים לומר לה שהיא לא שלמה (אני מקוה שהיא ניקית פה ותראה את זה )

 

[ריש בית]

גם אני פעם עבדתי למישהי שלא נעים לומר לה שהיא לא שלמה (אני מקוה שהיא ניקית פה ותראה את זה )

את רצינית? ומה עשית ?
שתקת כמו דג כסף?

מה זה 'לא נעים'? לעבוד חינם כן נעים?

 

[ר גן עדן]

קרה לי פעם פעם פעם שפתחתי אשכול פה בפרוג על לקוחה כמו הנ"ל
מה שלא ידעתי, שהיא ניקית פה בפורום.

וואו איזה צרחות (!) קיבלתי ממנה ומבעלה...

אה, ושקל לא ראיתי, קיבלתי "עונש"...

זכותך להתייעץ כל עוד לא פרסמת את שמה ברבים.
לה הייתי שולחת מכתב לדין תורה.
זכותך להתייעץ, וחובתה לשלם!!!
היא יכולה לקרוא את ההודעה עכשיו ולדעת שלא כדאי לה להתגלגל עוד פעם לעולם כי לא שילמה את שכרך.

 

[ישראלג]

קרה לי פעם פעם פעם שפתחתי אשכול פה בפרוג על לקוחה כמו הנ"ל
מה שלא ידעתי, שהיא ניקית פה בפורום.

וואו איזה צרחות (!) קיבלתי ממנה ומבעלה...

אה, ושקל לא ראיתי, קיבלתי "עונש"...

??????????????????????.
מה?
חוצפה שאין כדומתה
זכותכם לפתוח אשכול על מה שאתם רוצים, ובפרט כעל כזה דבר!!
אני אישית הייתי שולח מייל שאם לא יעבור התשלום יהיה פניה להליכים... [אפשר עדיין היום...]

 

[בראשית-2]

היא יכולה לקרוא את ההודעה עכשיו ולדעת שלא כדאי לה להתגלגל עוד פעם לעולם כי לא שילמה את שכרך.

יאלללללה בואו נתייג אותה

 

[שולי איטח]

אני רואה שכולם פה נגד הלקוחה
וברור שבסופו של דבר היא צריכה לשלם על התוצר
אבל -
לקבל תמונות אחרי כמה חודשים, זה לא רק מבאס, זה באמת יכול להיות כבר לא מעניין..
וסליחה מכבוד הצלמת - לא יודעת למה התכוונת שכתבת בגלל הקורונה זה התעכב, אבל מדברייך נשמע שהסיבה היותר קרובה לאמת זו הדחיינות

יכולה להגיד לך על עצמי,
הבן שלי הצטלם בחודש שבט ועדיין לא קיבלתי את האלבום
(במקרה שלי זה היה ידוע מראש, אחותי הצלמת האלופה היתה לפני לידה והיה ברור שזה יחכה לאחרי)
וכמובן שיהיה לי נחמד להסתכל באלבום כשיגיע אבל זה מסתכם בנחמד..
כל ההתרגשות מהאירוע כבר עברה.. מי זוכר בכלל שלגבר הקטן הזה היו פעם תלתלים..

יש לי שאלה באמת בתמימות לא לקנטר חלילה ולא ספציפית על הצלמת שפתחה את האשכול אלא סתם תהיה הלכתית
נניח שהוזמנה צלמת מתוך כוונה לשימוש מסוים בתמונות והצלמת הבטיחה תוך שבועיים
אם היא התעכבה ושולחת לאחר חודשיים אולי אין בהם כבר צורך??
מי אמר שבדין תורה הצלמת ודאי צודקת?? היא לא רוצה את התמונות יכולה להגיד אין לי בהם כרגע צורך
במיוחד לאילו שאומרים שזה מותרות, אולי עכשיו בתקופת הקורונה אין לה שקל, בעבר כשהזמינה היה לה

הרי בכל מקצוע אחר זה בודאי קביל, הזמנת שמלה לחתונה התופרת התעכבה ומביאה לך אחר כך את לא רוצה לקחת את השמלה, מחויבת לשלם?

 

[הני מושקוביץ]

אתם יכולים להרגע, זה היה לפני שנים...
ה' גלגל אלי את הכסף בדרכים אחרות
מה שחשוב הוא-ששכר לימוד הוא לפעמים גבוה, אבל עדיין.
היום אני לא מוציאה עבודה בלי תשלום,
היה לי סיפור לפני כמה זמן עם עיתון חו"לי שהתהליך היה כך-אני מצלמת, שולחת להם, וכשהעיתון מתפרסם, הם שולחים לי את הכסף
יום אחד הם שלחו מייל שהם צריכים בדחיפות 2 תמונות.
הכנתי את האוכל וצילמתי, אבל כבר חצי שנה לא קיבלתי התייחסות למיילים של החוב שלהם, שלחתי הודעה לעורכת שהתמונות ברשותי אך הן "בנות ערובה" וברגע שאדע שהכסף נשלח עם שליח לקרוב משפחה שם, אני שולחת את התמונות
אחרי חצי שעה שלחו לי במייל את העותק של הצ'ק וכן קיבלתי טלפון מקרוב משפחתי שהצ'ק אצלו...
ורק אז שיחררתי את בנות הערובה שלי...

 

[בראשית-2]

שלחתי הודעה לעורכת שהתמונות ברשותי אך הן "בנות ערובה" וברגע שאדע שהכסף נשלח עם שליח לקרוב משפחה שם, אני שולחת את התמונות

לא הבנתי אבל אמרת ששלחת להם אותם?

 

[הני מושקוביץ]

לא, רק אחרי ששילמו לי

 

[5127109]

שלחתי אותם בגמבו מייל ללקוחה ואני רואה שזה לא הורד

יש אפשרות בגמבו לגבות תשלום על החומר. תנצלי את זה.
ותקחי תמיד מקדמה.

 

[שרי קליגער]

יש לי שאלה באמת בתמימות לא לקנטר חלילה ולא ספציפית על הצלמת שפתחה את האשכול אלא סתם תהיה הלכתית
נניח שהוזמנה צלמת מתוך כוונה לשימוש מסוים בתמונות והצלמת הבטיחה תוך שבועיים
אם היא התעכבה ושולחת לאחר חודשיים אולי אין בהם כבר צורך??
מי אמר שבדין תורה הצלמת ודאי צודקת?? היא לא רוצה את התמונות יכולה להגיד אין לי בהם כרגע צורך
במיוחד לאילו שאומרים שזה מותרות, אולי עכשיו בתקופת הקורונה אין לה שקל, בעבר כשהזמינה היה לה

הרי בכל מקצוע אחר זה בודאי קביל, הזמנת שמלה לחתונה התופרת התעכבה ומביאה לך אחר כך את לא רוצה לקחת את השמלה, מחויבת לשלם?

אם מישהו מזמין לתאריך מסוים והוא מיד בוחר תמונות אז ברור שצריך לספק לו את זה בזמן אם לא זה גזל..
אבל תמונות חלאקה או לא משנה מה שאין ללקוח דחיפות מיוחדת אומרים לפני זה את הזמן פחות או יותר שזה יקח..
ומנסיון בדרך כלל זה מתעקב אצל הלקוח עד שבוחרים וכ'ו ולא אצל הצלמת
ככה אצלי בכל אופן...

 

[C]

אני הזמנתי מצגת כבר בכסליו. אמרתי לעורכת המצגת שאני צריכה אותה עד סוף שבט.
בשבט היא אמרה שהיא לא מרגישה טוב. באדר היא טענה שהיא התחייבה מראש לשבועיים האלו למישהיא אחרת. בסוף אדר שלחתי לה מייל זועם, בו כתבתי שהדחייה הזו היא לא בסדר. אני חייבת את המצגת בדחיפות. היא טענה שאפשר להתחשב באנשים. עכשיו קורונה. היא בקושי מצליחה לעבוד. שלחה לי להתרשמות בערך חצי מהמצגת(שנראה שנעשתה בצורה מאוד מחפפת).
מאז לא שמעתי ממנה מילה.
כרגע כבר אין לי מה לעשות עם המצגת. אולי עוד כמה חודשים יהיה לי בה שימוש, ואולי גם זה לא.
אם עכשיו היא תגיע אלי עם המצגת מוכנה, זה כזה מוזר שאני אדחה את התשלום/ לא אענה לטלפון מיד/ לא אביע התלהבות?
לא תמיד האשמה בלקוחה....

 

[מנאלו]

לא קראתי את כל התגובות אבל אני בהחלט חושבת שיש כאן משהו לא הוגן מצד הצלמת.
מישהי ביקשה ממך תמונות, ברור שהיא לא התכוונה לחכות להם יותר מחודשיים.
כבר יצא לה המיץ מהתמונות... הילדים כבר גדלו בכלל לא בטוח שיש לה שימוש בתמונות עכשיו.
(אפילו תחשבו על הנקודה שהתמונות נעשו בטח בבגדי חורף, עכשיו מוזר מאד לתת להורים תמונה כזאת....)
יצא לה המיץ ולכן היא לא מזדרזת להוריד את התמונות ולא לשלם.
לדעתי במקום לאיים וכדו' פשוט להגיד לה שלא היית בסדר וזה נמשך הרבה זמן ולבוא לקראתה עם המחיר ולשמוע מה יש לה לומר.
בהצלחה!!!
(קרה לי שעשיתי עבודה למשהי והיא העדיפה לפני פסח בפועל היתה טעות, לא לגמרי באשמתי, היא קבלה את זה אחרי פסח- לה לא היה עם זה שום בעיה זה עדיין שימש אותה וממש לא כעסה אלי- בכ"ז אמרתי לה שלא נעים לי ולא לקחתי לה על זה שקל. לא היה מדובר בהרבה כסף אבל בכ"ז באתי לקראתה..)

 

[סערצע]

כבר נכתב, שב"ה היתה כאן הידברות בריאה, ושני הצדדים מבינים זא"ז היטב.
ניתן לפתח דיון עקרוני על כל מקרה אחר, אך בנושא האשכול - לא כך הם פני הדברים.