כללי לקוחות פוטנציאלים שמנצלים...

[פופקורן- עיצוב מקפיץ]

היתה לי שכנה שאמרה לי אני אשמור לך על הילדים ותעשי לי...
אני אכין לך צהריים ובנתיים תעצבי לי...

חחחחחחחח אי אפשר לצאת מהם...

 

[חויד]

זה לא מדויק.
אם כבר עשית את זה לצורך חסד.
יש מצב גדול שהקב"ה ישלח לך את הפרנסה הראויה לך גם מכזה חסד.

לפעמים אנשיןם נכנסו לשוק מכאלו חסדים.
כי לראשון הם עשו חסד, ולשני חבר של הראשון הם כבר תמחרו,
ונכנסו לשוק.

אבל זו דרך ארוכה.

בקורס שלמדתי המנחה אמר כי לעסק לוקח בערך כ5 שנים עד שהוא מתייצב בשוק.

אני לא יודעת אם ניצול נקרא חסד.
זה בדיוק כמו שיהיה לה חנות למוצרי אפיה בבית, וההיא תבקש ממנה, תביאי לי רק קצפת, נו באמת חסדדד.

 

[מלפפון]

ואם היא הביאה לה קצפת מרצונה,
והשכנה השתמשה ונהנתה,
ונתנה לשויגער לטעום מהעוגה,
וסיפרה על מקור הקצפת,
והשויגער רצה בדרך הביתה לקנות גם,
וסיפרה לשאר כלותיה,
ולחברותיה בחדר מורות.
וכולן הגיעו לזיוה שמוכרת את הקצפות, וכבר קנו כבר קרם פטיסיר, או ג'י להכנה.
ואחרי תקופה כל אותן נשים לא קונות חומרי אפיה בלי לעבור תחילה אצל זיוה.

ואז השכנה הראשונה, ההיא מהקצפת, הכלה של השויגער מחדר המורות מבקשת שוב קצפת.
אבל אז בעלת העסק אומרת לה בביטחון: תקשיבי, אני לא יכולה לתת לך כי יש לי מאות לקוחות.
ואם אתן לך, אפסיד.

ושתיהן לא יודעות שהיא חייבת לשכנה הרבה קצפות על השרות שעשתה לי בבלי דעת.

לכן מי שמנסה להיכנס לשוק ועוד אין לה לקוחות, למה לא?
הרי אם היא תעשה לה, זה לא בא על חשבון לקוח אחר.
כי ממילא יש לה זמן מיותר.
אז היא עשתה טובה לשכנה, וגם נתרמה על הדרך.

אחרת אף אחד א ידע כמה היא טובה,
ויהיה לה קשה להיכנס לשוק.

אולי במקום חסד נקרא לזה דמי פרסום.

(וכמובן בהמשך היא כבר לא תוכל לעשות טובה כזו, כי באמת לא יהיה לה זמן בע"ה.
ואם היא תחליט כן לעשות. זה באמת יהיה חסד על דעת רצונה וטוב ליבה, והיא אפילו לא תעלה אשכול שאלה בפרוג, כי זה יהיה שיקול אישי שלה).

 

[תפוזים קר]

באמת?? למי יש היום זמן מיותר?
זה הולך ככה - השכנה השתמשה ונהנתה וסיפרה לשוויגער:"תראו איזה שכנה מקסימה יש לי..
נתנה לי את הקצפת" והשוויגער/כלות/חברות באות גם הן לקחת. למה לא?

 

[מלפפון]

והשוויגער/כלות/חברות באות גם הן לקחת. למה לא?

ואז היא מתמחרת להן.

העולם לא כזה הזוי.
גם אם היא תיתן לשכנה מחוסר נעימות,
לחברת הצוות של השויגער היא לא תסכים.
והיא כבר הגיעה עד אליה,
נראה לך שהיא לא תביא כסף באמתחתה?

 

[חויד]

ואם היא הביאה לה קצפת מרצונה,
והשכנה השתמשה ונהנתה,
ונתנה לשויגער לטעום מהעוגה,
וסיפרה על מקור הקצפת,
והשויגער רצה בדרך הביתה לקנות גם,
וסיפרה לשאר כלותיה,
ולחברותיה בחדר מורות.
וכולן הגיעו לזיוה שמוכרת את הקצפות, וכבר קנו כבר קרם פטיסיר, או ג'י להכנה.
ואחרי תקופה כל אותן נשים לא קונות חומרי אפיה בלי לעבור תחילה אצל זיוה.

אויש, נו...
פרסום קטן בעיתון יביא לה יותר לקוחות, עד שתעשה נסויי שוויגעריות... (שיעלו בסוף יותר מהפרסום)
בואי ניתפס שנייה לדוגמה, קצפת זה משהו כל אשה מכירה אין פה מה 'לנסות' ולראות שזה טוב.
אם מתחילים בחינם - נשארים על הסקאלה הזאת.

לתת חינם - מוזיל אותך מאד מאד,
'אה שכנה שלי? כן היא עושה מסגרות נורא יפות.... לכי אליה בטח תהיה לה איזה מסגרת להביא לך, יש לה מלאי גדול, אז למה שלא תיתן לך בחינם?'
'שפרה,? שפרינצה אמרה לי שיש לך מסגרות נורא יפות, אני צריכה שתקחי את הטקסט הזה ורק תשימי לי אותו עם מסגרת יפה, כן זו מודעה לעיתון, רק שהיה כזה חמוד, נכון שאת יכולה עכשיו? העיתון ממש סוגר עכשיו, תעדכני אותי ששלחת להם תודה ענקית'...
תאמת, מה היא תגיד לה? שפרסום עולה 800/1000/2000 שח ? ומסגרת זה נורא מגוחך?
איך בדיוק אפשר להתחיל מכזאת נקודה נמוכה? ייקח לה 20 שנה להגיע לרמה טובה של עבודות ולקוחות.
תסכימי איתי שאם היא תעשה מודעה מהממת בעיתון עם קרדיט, זה יעשה קצת יותר מאשר להביא מסגרת בחינם לשכנה...
אז היא תגיע להיא עם הקצפות ותעשה איתה בארטר, או מחיר היכרות בשביל תחילת הדרך של שתיהן... ככה עובדת מתחילה שבאמת רוצה להיכנס לשוק, ולשוק הטוב, לא לבאסטה מסגרות לשכנות..


אני בדעה שבעסק שלך אל תעשה חסדים בשלב התחלתי, אגב זה בטוח גם על חשבון המשפחה ואז עניי ביתך קודמים...
להתחיל בגדול, ואחרי שאת ממש מליונרית, תעשי כמה חסדים שאת רוצה, ותחלקי משטחי קצפות לכל עמותות ישראל מצידי....

 

[מלפפון]

טוב,
אני בדעה שונה.

שמעתי הרצאה על חדירה לשוק מתותחית שיווק.
היא לא בחלה בכלום.
אני לפחות שומרת על הכבוד של הלקוחות המתחילים

 

[חויד]

טוב,
אני בדעה שונה.

שמעתי הרצאה על חדירה לשוק מתותחית שיווק.
היא לא בחלה בכלום.
אני לפחות שומרת על הכבוד של הלקוחות המתחילים

תאמיני לי שהייתי פעם מתחילה, אני מדברת מניסיון.
ושמעתי אין ספור הרצאות על שיווק....

איפה את רואה חוסר כבוד למתחילים?

 

[כוכב מבריק]

עדין אני מוצאת את עצמי יושבת ומשקיעה לאיזה אחינית שהחליטה שהיא צריכה פרסומת לחוג שלה.... ולא חשבה על רעיון שזה עולה כסף..
אבל מה? אני יסתכסך עם משפחה בשביל זה? (ועוד המשפחה של בעלי...)
מה לעשות שיש אנשים שחושבים שהכל מגיע להם וכולם נולדו בשביל לשרת אותם?

תאמיני לי
לחנך את העולם לא נצליח, אבל מה שכן כדאי לנו ללמוד מזה. לא לעשות זאת בעצמינו!

מקווה שהם רואים מה שכתוב כאן, אם לא תשלחי קישור.

 

[קטקטים]

אצלי במשפחה - זה הפוך!
זה הפרנסה - זה ההכנסה שלי, הם משלמות לי, הן לא מעיזות לנצל.

הויכוח זה כמה לשלם לי, מחיר רגיל או מוזל וכל אחת לטובת השניה.

גדלנו בבית עם כלל חזק ונכון:
חסדים תעשו הרבה. עם עסקים - לא עושים חסדים.

אני יעזור לשכנה שלי עם שמירה על הילדים / קניות / יכין להם ארוחת ערב מה שבאפשרותי - בשמחה אעזור לה.
אך גרפיקה - עבודה - בתשלום!

אולי אני יבקש מהשכנה שלי שהיא מטפלת שתשמור על הבן שלי גם בבוקר?
בצהרים - אני יבקש כשאני צריכה והיא תסכים בשמחה.. יחסי שכנות תקינים וטובים..
אך בבוקר - מישהו מעיז לבקש? רוצה שאשמור לך על הילד - תשלמי.

אולי נבקש מהקונדטורית שעבודתה זה להכין עוגות לשמחות, אבקש ממנה שתכין לי עוגה לאירוסין של אחותי ואני אשמור על הילדים שלה, יציע לה אפילו לקלח אותם?...

ממש לא, אני יכולה לבקש ממנה מה שאני רוצה! רק לא את המקצוע,
רוצה עוגה - תשלמי כמו לקוחה!!!, רוצה עזרה בתחומים שונים - בכיף!

וכנ"ל גם התופרת שכנה שעושה תיקונים וכנ"ל גם מאחות שעושה תסקרוקות וכו וכו'

 

[מלפפון]

את לא מתחילה קטקטים!

גם אני עושה לכולם בתשלום.
אבל היא שואלת אם זה יכול להחדיר אותה לשוק.

היא רוצה להתחיל.
ושואלת אילו פרסומות טובות יכולות להועיל לה.

 

[Studio Grafix]

לא קראתי הכל אבל מלמעלה.. כמה מוכר... אויש...
לדעתי זה סיפור שכל גרפיקאי/ת חייב/ת לעבור...
וכמעט תמיד אחרי שהייתי מסכימה כי לא היה לי נעים, וחסד רק יועיל.. הייתי מרגישה שזה עובר על גבול הניצול.
נו, והסיפור חזר על עצמו שוב ושוב..
עד שראיתי שכאשר את מבקשת תמורה מעריכים אותך יותר! (מקווה לעמוד בזה, לא קל בכלל... )

*סיפור שקרה לי, לא מזמן. משהי שאני מכירה בקשה ממני שאעצב הזמנה ל--- הייתי מאוד עסוקה אבל אמרתי לה שאנסה למצוא זמן. היא ישר קפצה ואמרה שהתקציב שלה הוא 30 ש"ח לעיצוב (!!!!) (כן, סה"כ היא לא רוצה בכלל שלהשקיע ואפילו להדפיס את זה על נייר רגיל אם היא היתה יכולה ואפילו לקחת הזמנה מעוצבת כבר ורק לשנות את הפרטים... וכו' וכו'......)
בהיות והשיחה היתה כאשר התראנו פנים מול פנים ברחוב, והייתי חייבת למהר. ניסיתי להסביר לה שאני לא לוקחת עבודות כאלו וכל שכן במחירים כאלו וכאין לי כ"כ זמן וכו''.. היא דחקה עד שבסוף רציתי להתפטר ממנה ו.. הלא יאמן. הסכמתי לקחת הזמנה מוכנה ולשנות לה פרטים העיקר להתפטר ממנה..... (זה גם היה מבוכה מאוד גדולה.. בטלפון זה אחרת..)
אז היא בקשה שאשלח לה דוגמאות למייל של משהי מהמשפחה (כן, גם דוגמאות לבחירה של ההזמנות המוכנות...) שלחתי. די לא היה לי כח לויכוח...
נו, ולאחר מס' ימים שאין תשובה. היא מתקשרת במבוכה ש.....
היא אהבה את ההזמנות. ובחרה הזמנה. ואז זאת ששלחתי לה את ההזמנה אמרה לה שהיא תשנה לה את הפרטים בפנים ואז היא תחסוך ממנה 30 ש"ח!!!!
אז היא התקשרה לשאול אם בשביל זה היא צריכה לשלם לי משהו??.. כי לא נראה לה אבל שלא יהיה גזל...
עד איפה?.. הייתי בהלם.
נו, ואם הייתי לא מוותרת זה היה קורה? לדעתי לא.
כי היא קלטה שיש לה עסק עם פראיירית שאפשר לדחוק אותה לפינה ולהרוויח.

אגב, בהתחלה הייתי סוברת (ועדיין סוברת כך למתחילות שרוצות להתמקע ולהתקדם) שכדאי לקחת עבודות זולות כדי להגדיל את תיק העבודות/להפרסם מפה לאוזן ולהכנס יותר לענינים.

 

[חויד]

את לא מתחילה קטקטים!

גם אני עושה לכולם בתשלום.
אבל היא שואלת אם זה יכול להחדיר אותה לשוק.

היא רוצה להתחיל.
ושואלת אילו פרסומות טובות יכולות להועיל לה.

אגב, מלפפון,
בפרוג (ונראה לי ברוב המכללות)
פרוייקט הגמר חייב להיות בתשלום מלא מול לקוח אמתי. עם סף מינימום של מחיר, ככה שהתלמידים ילמדו להשתפשף בתמחור ועבודה מול לקוח כבר בפרוייקט ויצאו מוכנים לשוק.

אף אחת לא משקיעה עשרות אלפי שח על לימודים וציוד בסיסי בשביל לתת מתנות לשכנות וחברות.
אלא"כ היא למדה לבד ולא תיכננה ממש להתפרנס מזה.

השוק הזה הוא מאד קשה, וצריך קצת אגרסיביות כדי להיכנס אליו, ולהצליח.

 

[קריאייטיבית]

ואוו
כמה נכון מה שכתבה @קטקטים
גם אני למדתי את זה מההורים שלי
לעשות הרבה חסד
אבל עם עסקים - לא עושים חסדים.

יקירתי,
יש לך בעיה של גבולות
ואל תצאי להאשים את כל העולם
העולם מנצל את מי שמאפשר לו את זה

גם את היית הולכת לשכנה שמחלקת פטיפורים
אם הבת שלך היתה מתחפשת לקונדיטורית
כי למה לא?

כאן המקום שלך לעמוד ולהציב גבולות
זה לא תמיד קל לאמר לא
אבל הרבה יותר קשה לאמר כן
ואח"כ לשאת בתוצאות..

ההתחלה היא להרגיש שאת שווה
העבודה שלך שווה
היא לא סתם
את בעלת מקצוע
וגם אם זה לא דברים מסובכים
כל מה שאת יודעת ומי שאינו בעל מקצוע לא יודע
נכלל בעבודה שלך.

תארי לך מישהו מגיע לגל אורן (שכן שלהם נניח)
ומבקש לוגו לארגון חסד
בתחינה ובדמע
מה נראה לך הם יגיבו לו?
שלום חביבי, לוגו עולה אצלנו X0,000 שקלים
רוצה חסות למשו? רוצה חסד אחר? אולי הם יתנו
אבל הם לעולם לא יעשו לוגואים בחינם

אפילו המכירות הסיניות של ארגוני החסד הגדולים ביותר
משלמים הרבה מאד כסף למעצבת
למה? כי זו העבודה שלה
ובעבודה לא עושים חסדים. נקודה.

ואולי זה נשמע לך מפחיד להציב את הגבולות האלו ולסרב לשכנותיך היקרות
אבל יש הרבה דרכים לעשות את זה בחביבות ובנחרצות
ומבטיחה לך שאם תקחי להן מחיר מלא, אז יגיעו אליך הרבה יותר לקוחות
והעבודה שלך תהיה שווה הרבה יותר.
איך?
קבלי סמולציה:
שכנה: יאווא שושי , מה נשמע? יש מצב שאת שתי שניות עושה לי לוגו ליומולדת של אסתי שלי? לא משהו מושקע, אל תשתגעי, רק משו קטן של כמה דקות..?
את: בשמחה, זה יעלה לך משהו כמו XX שקלים, אם מתאים לך, בכיף!
שכנה: (שניה אחת היא בהלם כי היא לא רגילה לזה..) אוקי, תודה.
או שהיא תבוא ותשלם, או שהיא לא תבא..
לא נראה לי שהיא תכעס עליך, מקסימום היא תבין שנגמרו החגיגות..

מאחלת לך הרבה הצלחה ופרנסה בשפע!!

 

[פופקורן- עיצוב מקפיץ]

ואוו
כמה נכון מה שכתבה @קטקטים
גם אני למדתי את זה מההורים שלי
לעשות הרבה חסד
אבל עם עסקים - לא עושים חסדים.

יקירתי,
יש לך בעיה של גבולות
ואל תצאי להאשים את כל העולם
העולם מנצל את מי שמאפשר לו את זה

גם את היית הולכת לשכנה שמחלקת פטיפורים
אם הבת שלך היתה מתחפשת לקונדיטורית
כי למה לא?

כאן המקום שלך לעמוד ולהציב גבולות
זה לא תמיד קל לאמר לא
אבל הרבה יותר קשה לאמר כן
ואח"כ לשאת בתוצאות..

ההתחלה היא להרגיש שאת שווה
העבודה שלך שווה
היא לא סתם
את בעלת מקצוע
וגם אם זה לא דברים מסובכים
כל מה שאת יודעת ומי שאינו בעל מקצוע לא יודע
נכלל בעבודה שלך.

תארי לך מישהו מגיע לגל אורן (שכן שלהם נניח)
ומבקש לוגו לארגון חסד
בתחינה ובדמע
מה נראה לך הם יגיבו לו?
שלום חביבי, לוגו עולה אצלנו X0,000 שקלים
רוצה חסות למשו? רוצה חסד אחר? אולי הם יתנו
אבל הם לעולם לא יעשו לוגואים בחינם

אפילו המכירות הסיניות של ארגוני החסד הגדולים ביותר
משלמים הרבה מאד כסף למעצבת
למה? כי זו העבודה שלה
ובעבודה לא עושים חסדים. נקודה.

ואולי זה נשמע לך מפחיד להציב את הגבולות האלו ולסרב לשכנותיך היקרות
אבל יש הרבה דרכים לעשות את זה בחביבות ובנחרצות
ומבטיחה לך שאם תקחי להן מחיר מלא, אז יגיעו אליך הרבה יותר לקוחות
והעבודה שלך תהיה שווה הרבה יותר.
איך?
קבלי סמולציה:
שכנה: יאווא שושי , מה נשמע? יש מצב שאת שתי שניות עושה לי לוגו ליומולדת של אסתי שלי? לא משהו מושקע, אל תשתגעי, רק משו קטן של כמה דקות..?
את: בשמחה, זה יעלה לך משהו כמו XX שקלים, אם מתאים לך, בכיף!
שכנה: (שניה אחת היא בהלם כי היא לא רגילה לזה..) אוקי, תודה.
או שהיא תבוא ותשלם, או שהיא לא תבא..
לא נראה לי שהיא תכעס עליך, מקסימום היא תבין שנגמרו החגיגות..

מאחלת לך הרבה הצלחה ופרנסה בשפע!!

אם הייתי צריכה פטיפורים לתחפושת של ביתי, הייתי מכינה בעצמי או מחפשת אותה למשו אחר שאני יודעת להכין.
לא, לא הייתי מנצלת את שכנתי היקרה!!
ואם היא הציעה את עצמה- הייתי מציעה תשלום.

בשאר הדברים שכתבת, את ממש ממש צודקת.

 

[קריאייטיבית]

אם הייתי צריכה פטיפורים לתחפושת של ביתי, הייתי מכינה בעצמי או מחפשת אותה למשו אחר שאני יודעת להכין.
לא, לא הייתי מנצלת את שכנתי היקרה!!
ואם היא הציעה את עצמה- הייתי מציעה תשלום.

בשאר הדברים שכתבת, את ממש ממש צודקת.

אז כנראה את מסוג האנשים שלא מנצלים. כיף שיש אנשים כמוך!
התכוונתי להסביר לך, שלמי שנותן ומאפשר בעצם לקבל בחינם את השירות שהוא מציע, יהיה תמיד מי שיסכים לקחת ממנו חינם אין כסף..

 

[יוחנן ק]

מוכר ..
מוכר מדי ..

תשובה נחמדה שאני עונה ללקוחות כאלו:
"תעצור מונית, תבקש טרמפ, אם קיבלת, תקבל גם ממני... "

 

[שרה100]

אני חושבת שמודעת מאורסים זה לא לקוח פונטציאלי, וכן יש את זה מסתובב אצל הרבה אנשים ולהכניס שמות זה לא עבודה גרפית.
כזה דבר לא היתי קוראת לקוח פונטנציאלי.
ומחסד אפפעם לא מפסידים.

וכשמבקשים ממני יש לך מוכן אשר יצר..אני ישר אומרת יעלה לך יותר זול לקנות בחנות.
אצלי זה עיצוב אישי ורמה אחרת, אבל המחיר בהתאם.
וזה נגמר כאן.

 

[bbr]

את לא מתחילה קטקטים!

גם אני עושה לכולם בתשלום.
אבל היא שואלת אם זה יכול להחדיר אותה לשוק.

היא רוצה להתחיל.
ושואלת אילו פרסומות טובות יכולות להועיל לה.

זה יכול להחדיר אותה לשוק, שאני לא בטוחה שהיא רוצה לעבוד איתו...
מקבלת ההטבה לא תעביר הלאה ששכנתה עשתה לה עבודה מדהימה והיא ממליצה לקרובותיה להזמין אצלה עבודות, מקבלת ההטבה תעדכן את קרובותיה שיש פה משהי שעושה בחינם!
מי שרוצה להכנס לשוק של עבודות חינמיות, אכן עצתך מעולה זה מכניס לשם מצוין, וכמו שכתבו למעלה מצווה גוררת מצווה...

 

[מלפפון]

זה יכול להחדיר אותה לשוק, שאני לא בטוחה שהיא רוצה לעבוד איתו...
מקבלת ההטבה לא תעביר הלאה ששכנתה עשתה לה עבודה מדהימה והיא ממליצה לקרובותיה להזמין אצלה עבודות, מקבלת ההטבה תעדכן את קרובותיה שיש פה משהי שעושה בחינם!
מי שרוצה להכנס לשוק של עבודות חינמיות, אכן עצתך מעולה זה מכניס לשם מצוין, וכמו שכתבו למעלה מצווה גוררת מצווה...

אולי אני חיה ביקום מקביל.

אבל אם היא נותנת לשכנה לטעום ואומרת לה: אני נותנת לך ותמליצי עליי.
מאמינה שהשכנה תעשה זאת.

כשלמדתי שיווק המנחה הראתה לנו קטעים מתוך הסרט: שוקולד.
הסרט הלא מצונזר לא מומלץ, אבל היא תפסה את הקטעים הרלוונטיים ופשוט לימדה ממנו את עקרונות החדירה לשוק.
זסה היה מרתק.

עוד מעט אולי אכתוב בערך את הסיפור של הסרט.