מדפסת HP laserjet עושה בעיות...

[frog]

היא מצלמת וסורקת, אבל לא מדפיסה.
במנהל ההתקנים הכל נראה מצוין וכל הכבלים מחוברים.
מה יכולה להיות הבעיה?
ניסיתי להתקין מחדש, לא הלך...

 

[qwerrrewq]

מה קורה כשלוחצים על הדפסה בוורד למשל ?
יש איזה סימני חיים מהמדפסת ?

 

[frog]

כלום, לא מגיב.
מבחינת המחשב- כאילו הוא הדפיס, המדפסת לא מראה סימני תזוזה.

 

[aridesk]

תסתכלו את תור המדפסת ליד השעון מה הוא נותן?

 

[frog]

מה זה אומר?
איזה שעון?

 

[aridesk]

במחשב בצד שמאל למטה יש שעון שמדפיסים נהיה שם סמל של מדפסת שם הוא מראה מה אמור להדפיס
בהצלחה

 

[frog]

תודה על העזרה.
כשאני לוחצת על הסמל, הוא פותח לי את התקנים ומדפסות בלוח הבקרה.
איפה יש תור?

 

[qwerrrewq]

נסי להגיע להתקנים ומדפסות ולהדפיס דף בדיקה.

 

[Avshalom05]

אולי הוא לא נותן להדפיס בגלל שנתנו לו כבר הוראה להדפסה , ולא היה נייר והוא ממתין ----

תראה סתם בהדפסה בוורד מה הוא כותב ליד המדפסת - מוכן , ממתין , לא מקוון,

תעדכן...

ואגב יש להם שירות מצויין - אל תדאג...

 

[frog]

תודה.
יש נייר. יש דיו. הוא סורק מצוין. רק בהדפסה יש בעיה.
הוא כתב שם מסמך 1 ממתין. ומחקתי אותו.
ניסיתי להדפיס שוב, והוא לא כתב שיש מסמך ממתין. הוא כאילו הדפיס.
איך אפשר להגיע לשירות שלהם??

 

[Avshalom05]

אז כך- - מה שהכי בטוח
מחק את קבצי ההדפסה הממתינים שמור את הכל, סגור כל החלונות הפתוחים- הפעל מחדש את המחשב,
פתח את ההדפסה - תראה שכתוב פנוי / מוכן
הדפס - אפילו עמוד ריק

 

[frog]

עשיתי. אין תגובה.

 

[Avshalom05]

מרכזי שירות HP

כתובת: רח' אפעל 6, קרית אריה, פתח-תקווה. שעות פעילות: ימים א'-ה' 8:00-18:00
אתר אינטרנט: HP
למרכז תמיכה טלפוני למוצרי צריכה ביתיים (כגון: מדפסות הזרקת דיו, סורקים, מצלמות, מדפסות דיו משולבות, מקרנים, מחשבים ניידים מסדרת Presario, Pavilion)
נא לפנות לטלפון: 1-700-503-048
בימים: א'-ה' בשעות: 8:30-18:00
למרכז תמיכה טלפוני למוצרים עסקיים (כגון: מדפסות לייזר, מדפסות פורמט רחב, מדפסות דיו עסקיות, מחשבים שולחניים וניידים, מסכים, מחשבי כף יד, שרתים ותחנות עבודה)
נא לפנות לטלפון: 09-8304848
בימים: א'-ה' בשעות: 9:00-18:00

תחנת איסוף וקליטה:
צפון
כתובת: רחוב התעשייה 47, נשר. שעות פעילות: ימים א-ה 8:00-17:00
ירושלים
כתובת: רחוב הרטום מס' 11 , בית רוקר (הר חוצבים). שעות פעילות: ימים א-ה 8:00-17:00
באר שבע
כתובת: רח' דרך חברון מס' 60 (ליד מרכז ביג), חנות 115 (קומה שנייה, הכניסה דרך הרמפה לרכב). שעות פעילות: ימים א-ה 8:00-17:00

 

[Avshalom05]

עשיתי. אין תגובה.

אבל מה הוא כתב / פנוי / מוכן ???

 

[frog]

תודה ממש.
כותב מוכן.

 

[Avshalom05]

האם יש לכם אופציה להדפיס דרך שליחת מייל למדפסת ???

 

[frog]

איך עושים את זה?
ובאמת תודה על הניסיון לעזור.

 

[Avshalom05]

http://support.hp.com/us-en/document/c04122530


זה התירגום:
מדפסות יכולת ePrint של HP - הגדרת והדפסה על Chromebook

מסמך זה נועד מחשבי Chromebook ומדפסות HP המחוברת לרשת.
Google Cloud Print היא שירות חינמי המאפשר לך להדפיס מסמכים ותמונות מאובטחים Chromebook שלך למדפסת HP המחובר לרשת שלך.
אתה לא צריך להוריד את כל מנהלי התקן או תוכנות מאתר האינטרנט של HP או גוגל כדי להדפיס עם Chromebook שלך.
שלב 1: בדוק סוג מדפסת HP שלך
הפעולות שיש לבצע כדי להקים ולרשום מדפסת עבור Google Cloud Print שונות תלוי אם המדפסת היא Google Cloud Print מוכנה מדפסת, מדפסת HP ePrint-מסוגל, או מדפסת מסוגלת ePrint שאינו מתוצרת HP.
הערה:
אם אתה יודע כבר סוג המדפסת, אתה יכול לדלג על השלב לרשום את המדפסת שלך עם Google Cloud Print מ- Chromebook.
חפש הסמל Google Cloud Print ו / או לוגו של HP ePrint במדפסת או לחצן HP ePrint או סמל בלוח הבקרה של המדפסת שלך. אם בלוח הבקרה של המדפסת שלך אין כפתור או סמל, נווט אל הגדרת רשת או הגדרות אלחוטי התפריט כדי למצוא את פריט התפריט Web Services.
דמות : דוגמא של Google Cloud Print וסמלי ePrint של HP

אם אתה מוצא לוגו של Google Cloud Print, המדפסת היא ל- Google Cloud Print. המשך לשלב הבא.
אם אתה מוצא לוגו HP ePrint, כפתור, סמל, או פריט תפריט, המדפסת תומכת HP ePrint. הפוך שירותי אינטרנט בטוחים מופעל, לציין את כתובת הדוא"ל המדפסת, ולאחר מכן המשך לשלב הבא.
הערה:
אם Web Services עדיין לא מופעל, ללכת תחילת עבודה עם ePrint .
אם לא מוצא הדפס Google Cloud או HP ePrint לוגו, המדפסת אינה מדפסת מוכנה Google Cloud Print או תומך HP ePrint. המשך לשלב הבא.
שלב 2: לרשום את המדפסת שלך ל- Google Cloud Print
כדי להשתמש ב- Google Cloud Print, לרשום את המדפסת שלך עם Google Cloud Print מ- Chromebook שלך.
הערה:
עבור מדפסות ליזר, HP ממליצה להתקין את הקושחה העדכנית ביותר כדי להבטיח יכולות מדפסת מלאות וכן תמיכת התכונה האחרונה. עבור דגמים Enterprise HP, התכונה של Google Cloud Print זמין רק בגירסה הקושחה 3.5 וגירסאות מאוחרות יותר. עבור דגמי Pro של HP LaserJet, התכונה של Google Cloud Print זמינה רק קוד תאריך הקושחה 20150410 ומעלה. כדי לגלות אילו הקושחה קוד או תאריך גרסה המדפסת יש כרגע, הדפס דף תצורה:
מדפסות HP LaserJet Pro : בלוח הבקרה של המדפסת, פתח את תפריט רשת ובחר דווח להדפיס סיכום רשת.
מדפסות LaserJet Enterprise HP : בלוח הבקרה של המדפסת, גלול אל המינהל , בחר דוחות , בחר תצורה / דפים סטטוס , בחר תצורת הדף, ולאחר מכן בחר הדפסה .
לרשום את המדפסת מוכנה להדפסה בענן של Google
הירשם מדפסת HP ePrint מאופשר שלך
לרשום את המדפסת מסוגלת שאינן מתוצרת HP ePrint שלך (קלאסי)
שלב 3: הדפסת מסמך, תמונה, דואר אלקטרוני, או דף אינטרנט באמצעות ה- Chromebook
הדפסת מסמכים, תמונות, דואר אלקטרוני, או דפי אינטרנט Chromebook באמצעות Google Cloud Print שלך.
הערה:
המדפסת שלך לא צריכה להיות מחוברת אל ה- Chromebook להדפיס.

 

[Avshalom05]

האם יש לכם לחצן כזה??

 

[frog]

טוב. קצת מסובך לי..
חוץ מזה יש עוד אפשרות?
מה עוד יכולה להיות הבעיה??
תודה.