כללי מה אם הלקוח לא אוהב את העיצוב?

[ayala]

פנה אלי לקוח לגבי עיצוב האתר שלו, הוא לא אוהב את העיצוב שעשו לו,
עוד לא התחלתי לעבוד איתו על עיצוב מסוים, הוא רוצה שאעצב לו מחדש את האתר.
אבל שאלתי היא- מה קורה אם הלקוח לא אוהב את העיצוב? (כך הלקוח שאל אותי- כשאמרתי לו שאני רוצה שיחתום על חוזה עבודה. אגב- יש למישהו חוזה עבודה ממש טוב? יש לי אחד שדרוש תיקון..)
המחשבה שלי היא, שאעצב לו פעם ראשונה ואם הוא לא יאהב, אז אעשה עוד סקיצה,
ואם גם את זה לא יאהב, הוא יצטרך לשלם בכל אופן משהו על מה שכבר עשיתי (כמה?? 40% מהסכום??),
ואם הוא ירצה עוד סקיצה זה יעלה עוד (שוב- כמה ??),
ואם גם את זה לא יאהב...

בקיצור- מה דעתכם על הסבך השאלתי הזה?

 

[תמנתי ווב דיזיין]

אני תמיד מעצבת משהו בפוטושופ רק כדוגמא לאיך זה ייראה ואם מוצא חן מה טוב ואם לא, שוין. לא עבדתי על זה נורא קשה.

 

[ayala]

ואם הוא לא אוהב? אז מה הלאה? איך ממשיכים?
ואם הלאה הוא לא אוהב כלל שומדבר?
הוא יוצא ולא משלם כלום?
אני רוצה לדעת יותר על אופן התהליך הזה, מה אמור לקרות?

 

[studio dv.d]

אז או שמסכמים על השעות שעבדת לפי שעה או שיש מחיר עד x סקיצות מכאן והלאה כל סקיצה תשלום נוסף

 

[ayala]

כמה לדעתכם עיצוב אתר עולה? נגיד רק דף בית, וזהו העיצוב לא משתנה מעמוד לעמוד,
לא כולל תכנות.

 

[שרה טירהויז]

דעתי לגבי מס' סקיצות-
ע"מ לחסוך לעצמך עבודה מיותר
בני מראש שתי סקיצות של דוגמאות בשתי סגנונות שונים תקלטי מהב"א מה הוא אוהב ורק אז תתחילי בעבודה הרצינית
בהצלחה

 

[ayala]

רעיון טוב טירה
תודה

 

[פוס]

אם הסקיצות גם לוקחות הרבה השקעה וזמן, תקבעי לו מחיר גם לסקיצות.

בהצלחה.

 

[ורד]

תנסי לבקש מהלקוח
שיביא לך 3 דוגמאות של עיצובים שאהב
תזהי את הסגנון ותחסכי הרבה כאב ראש
כי על טעם וריח...

 

[riki]

1. המחיר בסביבות 1000 ש"ח לעמוד
2. את אכן יכולה לבקש מהלקוח 2,3 דוג' לסגנונות שהוא אהב.
3. אני הרבה פעמים אומרת ללקוחות שמפחדים שהם לא יאהבו... "אם לא תאהב -לא תשלם" ואז זה מרגיע אותם... (בינתיים זה אף פעם לא קרה לי שלקוח לא שילם!)

 

[תותים]

1. "אם לא תאהב -לא תשלם" ואז זה מרגיע אותם... (בינתיים זה אף פעם לא קרה לי שלקוח לא שילם!)

פסיכולוגיה הפוכה.
כמה שזה נכון!!!

 

[ariels]

. 3. אני הרבה פעמים אומרת ללקוחות שמפחדים שהם לא יאהבו... "אם לא תאהב -לא תשלם" ואז זה מרגיע אותם... (בינתיים זה אף פעם לא קרה לי שלקוח לא שילם!)

אפשר להגיד את זה רק אם את מתכוונת לעמוד מאחורי זה.

כדאי מאוד (!) לברר עם הלקוח איזה סגנון הוא אוהב.
לתחקר אותו כמה שיותר.
לבנות 2 סקיצות בסגנונות שונים.

אבל מאוד חשוב - בהצעת מחיר/חוזה לכלול סעיף של "דמי סקיצות" או "מקדמה" (אפשר נגיד - 30% ממחיר העבודה) שישולם מראש ולא יוחזר במקרה של ביטול העבודה ע"י הלקוח (כמובן, בהנחה שאת את שלך עושה כמו שצריך ולא מורחת אותו או מעכבת אותו סתם) (כלומר, כדאי לכלול גם סעיף שמחייב אותך לעמוד בזמנים, חוזה צריך להיות לטובת שני הצדדים).

 

[תוסס]

אני תמיד שואלת את הלקוח מראש, מה הציפיות שלו. אילו צבעים הוא אוהב, מה הוא דמיין בעיני רוחו, וכו'. זה חוסך הרבה כאבי ראש אח"כ.

 

[mashi9879]

בס"ד

לי קרה מצב שהלקוח אישר את הסקיצה ואהב אותה..
ואחרי שבנינו לו את רוב האתר הוא שינה את דעתו ואמר שהוא לא אוהב..
ניסינו לשפר ולהגיע לטעמו ה"חדש" אבל אין מה לעשות הוא חייב לשלם..
חוצ מזה אם קורה לך מצב שהוא לא אוהב מה שעשית תגידי לו מראש שאת רוצה 50% מהעבודה..

 

[riki]

אפשר להגיד את זה רק אם את מתכוונת לעמוד מאחורי זה.

מילה זה מילה!!

כמובן רק לקוח חדש מקבל את ההצעה הזו...

 

[ayala]

1.
3. אני הרבה פעמים אומרת ללקוחות שמפחדים שהם לא יאהבו... "אם לא תאהב -לא תשלם" ואז זה מרגיע אותם... (בינתיים זה אף פעם לא קרה לי שלקוח לא שילם!)

זה באמת רעיון חכם,
אבל אני לא אומר את זה כי זה יכריח אותי לעמוד בזה,לדעתי אפשר לומר- נעשה לך סקיצות (בתשלום לא מאד גבוה) עד שתאהב!