מה אתם הייתם עושים?

הירשם עכשיו!
  • הוסף לסימניות
  • #21
אני ממש לא בעד להתלונן, זאת פעם ראשונה שעשיתי את זה.
אבל זה היה כ"כ דוחה שלא הייתי מסוגלת שלא להתלונן (ממש לא בשביל לקבל פיצוי).

אני גם מכירה מישהו שתמיד היה מתלונן, הוא היה מומחה בענין התלונות
תמיד היה מוצא על מה להתלונן.
עד שיום אחד הוא התקשר לאחת החברות וענתה לו הפקידה: אה, זה אתה מרח' זה וזה???
בקיצור, אנשים שנוהגים להתלונן קבוע מסומנים בחברות .

שמעתי שיש גם חברות שמעבירות ביניהן מידע על מתלוננים קבועים...
או שזה פשוט חברה אחת שמתעסקת עם שירות לקוחות לכמה חברות אז מספיק שלקוח מתלונן על חברה אחת ושבוע אח"כ על חברה אחרת והוא בעצם מופיע להם כבר במחשב...
 
  • הוסף לסימניות
  • #23
נכתב ע"י קקטוס;1123746:
הכוונה הייתה להקצין.
וד"א בין כל היצורים שזכיתי להכיר במהלך השנים, אחד מהם היה תאום של הדמות שתיארתי..
לחצ/י כדי להרחיב...

טוב, אם מדובר באחד מכל האנשים מהיכרויות של עשרות שנים מצבנו טוב :)
 
  • הוסף לסימניות
  • #24
מה שכן צריך לדעת שיש חברות הזויות שחבל אפילו על שיחת הטלפון.
פעם אכלתי ארטיק והוא היה בטעם סבון/אקונומיקה (אכלנו באיזשהוא מקום). העפתי לפח ובבית התקשרתי אליהם בעצבים.
-גברת תשלחי את המוצר.
-איך שולחים ארטיק בדואר?
-גברת, מה את רוצה? אנחנו רוצים לבדוק את המוצר תשלחי בדואר :)
 
  • הוסף לסימניות
  • #25
נכתב ע"י shיפי;1123747:
אני ממש לא בעד להתלונן,.....

שמעתי שיש גם חברות שמעבירות ביניהן מידע על מתלוננים קבועים...
או שזה פשוט חברה אחת שמתעסקת עם שירות לקוחות לכמה חברות אז מספיק שלקוח מתלונן על חברה אחת ושבוע אח"כ על חברה אחרת והוא בעצם מופיע להם כבר במחשב...
לחצ/י כדי להרחיב...


חברות גדולות, מחפשות לקבל משוב על תלונות מוצדקות.
לקוחות טרדניים, נכנסים ל"רשימה השחורה" של כל החברות.
 
  • הוסף לסימניות
  • #26
קקטוס איזה "קטע"!

תאור מדוייק למישהי שהכרתי...
 
  • הוסף לסימניות
  • #27
עדכון:
התקשרתי להתלונן , הם אכן ביקשו קוד ייצור וכו' .
אמרו ששולחים לבקרת איכות...
ביקשו שאשלח גם תמונה וישלחו שובר פיצוי בדואר.
תודה לכל העוזרים בדבר!!!
 
  • הוסף לסימניות
  • #29
להתלונן או לא, סיפור מהצד השני של המטבע !
אל ר' משה פיינשטיין ז"ל הגיע יהודי בעל מפעל לשקיות ניילון, הלה מספר שהוא חזר בתשובה ובמשך שנים הוא נהג להכניס באריזות של הניילונים כמה יחי' פחות מהמצויין ע"ג האריזה, הרי אף אחד במיילא לא יספור את כמות השקיות (אולי כאן בארץ כן יספרו :)) וכעת הוא רוצה לתקן מעשה זה ואינו יודע איך, הרי גזל הרבים אין לו השבה, ומיודעינו מעוניין לפנים משורת הדין, הגאון הנ"ל הציע לו רעיון: מהיום והילך תוסיף בכל אריזה מס' יחי' מעל לכמות המצויינת ע"ג האריזה וכך תפצה את לקוחותיך ! הלה סבר וקיבל, לאחר תקופה הוא מקבל מכתב עם לוגו מזהב מחברת XXX: בבדיקת איכות שערכנו למס' חברות בתחום שקיות ניילון גילינו שהחבילות מהחברה שלכם מכילה תמיד מעל הכמות הנצרכת ולכן קבלו פרס כספי/ אות כבוד !!!
 
  • הוסף לסימניות
  • #30
נכתב ע"י כוכב מאיר;1123999:
להתלונן או לא, סיפור מהצד השני של המטבע !
אל ר' משה פיינשטיין ז"ל הגיע יהודי בעל מפעל לשקיות ניילון, הלה מספר שהוא חזר בתשובה ובמשך שנים הוא נהג להכניס באריזות של הניילונים כמה יחי' פחות מהמצויין ע"ג האריזה, הרי אף אחד במיילא לא יספור את כמות השקיות (אולי כאן בארץ כן יספרו :)) וכעת הוא רוצה לתקן מעשה זה ואינו יודע איך, הרי גזל הרבים אין לו השבה, ומיודעינו מעוניין לפנים משורת הדין, הגאון הנ"ל הציע לו רעיון: מהיום והילך תוסיף בכל אריזה מס' יחי' מעל לכמות המצויינת ע"ג האריזה וכך תפצה את לקוחותיך ! הלה סבר וקיבל, לאחר תקופה הוא מקבל מכתב עם לוגו מזהב מחברת XXX: בבדיקת איכות שערכנו למס' חברות בתחום שקיות ניילון גילינו שהחבילות מהחברה שלכם מכילה תמיד מעל הכמות הנצרכת ולכן קבלו פרס כספי/ אות כבוד !!!
לחצ/י כדי להרחיב...

שמעתי שהגר"ח קניבסקי הוסיף, שבזכות אות הכבוד שהוא קיבל - יותר אנשים קנו את מוצריו, וכך הוא זכה להשיב את גזלתו יותר!
 

פרוגבוט

תוכן שיווקי
פרסומת
עליך להתחבר או להירשם כדי להשיב כאן.
פרסום בפרוג ←

הצטרפות לניוזלטר

מאשר/ת קבלת תוכן חם למייל
בשליחת הטופס אני מסכים/ה שבית פרוג תשתמש במידע למטרות שיווק, דיוור ישיר ומשלוח פרסומות באמצעי הקשר שמסרתי, ותכלול אותו במאגר המידע של החברה, והכל בכפוף למדיניות הפרטיות של החברה.
להסרה בעתיד פנה/י לדוא"ל office@prog.co.il או לטלפון: 072-2201430

איזה כיף שהצטרפתם לניוזלטר שלנו!

מעכשיו, תהיו הראשונים לקבל את כל העדכונים, החדשות, ההפתעות בלעדיות, והתכנים הכי חמים שלנו בפרוג!

לוח לימודים

מסלולי לימוד שאפשר להצטרף
אליהם ממש עכשיו:

26.04

ט' אייר


קורס עימוד ועיצוב ספרים

ההרשמה בעיצומה

30.04

י"ג אייר


קורס בוטים ואוטומציות עיסקיות

ההרשמה בעיצומה

10.05

כ"ג אייר


קורס שיווק ופרסום דיגיטלי

נפתחה ההרשמה

14.05

כ"ז אייר


קורס שמאות רכוש

נפתחה ההרשמה

14.06

כ"ט סיוון


קורס אדריכלות עיצוב פנים

נפתחה ההרשמה
לכל מסלולי הלימוד

לוח מודעות

הפרק היומי

הפרק היומי! כל ערב פרק תהילים חדש. הצטרפו אלינו לקריאת תהילים משותפת!


תהילים פרק כה

אלְדָוִד אֵלֶיךָ יי נַפְשִׁי אֶשָּׂא:באֱלֹהַי בְּךָ בָטַחְתִּי אַל אֵבוֹשָׁה אַל יַעַלְצוּ אֹיְבַי לִי:גגַּם כָּל קוֶֹיךָ לֹא יֵבֹשׁוּ יֵבֹשׁוּ הַבּוֹגְדִים רֵיקָם:דדְּרָכֶיךָ יי הוֹדִיעֵנִי אֹרְחוֹתֶיךָ לַמְּדֵנִי:ההַדְרִיכֵנִי בַאֲמִתֶּךָ וְלַמְּדֵנִי כִּי אַתָּה אֱלֹהֵי יִשְׁעִי אוֹתְךָ קִוִּיתִי כָּל הַיּוֹם:וזְכֹר רַחֲמֶיךָ יי וַחֲסָדֶיךָ כִּי מֵעוֹלָם הֵמָּה:זחַטֹּאות נְעוּרַי וּפְשָׁעַי אַל תִּזְכֹּר כְּחַסְדְּךָ זְכָר לִי אַתָּה לְמַעַן טוּבְךָ יי:חטוֹב וְיָשָׁר יי עַל כֵּן יוֹרֶה חַטָּאִים בַּדָּרֶךְ:טיַדְרֵךְ עֲנָוִים בַּמִּשְׁפָּט וִילַמֵּד עֲנָוִים דַּרְכּוֹ:יכָּל אָרְחוֹת יי חֶסֶד וֶאֱמֶת לְנֹצְרֵי בְרִיתוֹ וְעֵדֹתָיו:יאלְמַעַן שִׁמְךָ יי וְסָלַחְתָּ לַעֲוֹנִי כִּי רַב הוּא:יבמִי זֶה הָאִישׁ יְרֵא יי יוֹרֶנּוּ בְּדֶרֶךְ יִבְחָר:יגנַפְשׁוֹ בְּטוֹב תָּלִין וְזַרְעוֹ יִירַשׁ אָרֶץ:ידסוֹד יי לִירֵאָיו וּבְרִיתוֹ לְהוֹדִיעָם:טועֵינַי תָּמִיד אֶל יי כִּי הוּא יוֹצִיא מֵרֶשֶׁת רַגְלָי:טזפְּנֵה אֵלַי וְחָנֵּנִי כִּי יָחִיד וְעָנִי אָנִי:יזצָרוֹת לְבָבִי הִרְחִיבוּ מִמְּצוּקוֹתַי הוֹצִיאֵנִי:יחרְאֵה עָנְיִי וַעֲמָלִי וְשָׂא לְכָל חַטֹּאותָי:יטרְאֵה אוֹיְבַי כִּי רָבּוּ וְשִׂנְאַת חָמָס שְׂנֵאוּנִי:כשָׁמְרָה נַפְשִׁי וְהַצִּילֵנִי אַל אֵבוֹשׁ כִּי חָסִיתִי בָךְ:כאתֹּם וָיֹשֶׁר יִצְּרוּנִי כִּי קִוִּיתִיךָ:כבפְּדֵה אֱלֹהִים אֶת יִשְׂרָאֵל מִכֹּל צָרוֹתָיו:
סמן אחרי הקריאה
לקריאה בפורום
נקרא  2  פעמים
פיקוח של ועדת הרבנים 'שמור'
למעלה