מה אתן עושות כשלקוחה מאחרת לצילומים???

[miryam45]

אשמח לשמוע מכן ולהחכים..

לקוחה איחרה לי איחור של שעה לצילומים ביום שישי האחרון..
הפסדתי מזה זמן והרבה עוגמת נפש!

בנוסף התברר לי לקראת סוף הצילומים
שהלקוחה לא ראתה את המחירון..

זה אומר שהיא לא יודעת שבמחיר כלול שעתיים של צילום ולא יותר!!
כל שעה נוספת בתשלום כמובן..

מה הייתן עושות במקומי?
מתנצלת על האורך מקוה שהובנתי נכון

תודה לכולכן---

 

[ברוך אתה]

כנראה היא על הקו גם כן.
בכל מקרה צריך להודיע לה את המחירון והיא תעשה מה שנראה לה.

 

[שרה טירהויז]

זה ממש מעצבן האיחורים האלה חוץ מהזמן והעוגמת נפש וכו'..
הלקוחות גם מפסידים לוקישנים מסוימים וחבל!!
אבל קורה---

לגבי המחיר לשעות נוספות - אם הסיבה שלא היתה מודעת לתוספת תלויה בך לא הייתי לוקחת

 

[tadmit]

אשמח לשמוע מכן ולהחכים..

לקוחה איחרה לי איחור של שעה לצילומים ביום שישי האחרון..
הפסדתי מזה זמן והרבה עוגמת נפש!

בנוסף התברר לי לקראת סוף הצילומים
שהלקוחה לא ראתה את המחירון..

זה אומר שהיא לא יודעת שבמחיר כלול שעתיים של צילום ולא יותר!!
כל שעה נוספת בתשלום כמובן..

מה הייתן עושות במקומי?
מתנצלת על האורך מקוה שהובנתי נכון

תודה לכולכן---

במקומך הייתי מחתים את הלקוח על ההזמנה, וכל הבעיות שהעלית היו נפתרות מאליהן.
הלקוח לא היה יכול לומר שלא ידע.
בהזמנה יש סעיף על איחורים ותשלום בהתאם.

בהצלחה

 

[מסו]

בתור לקוחה- שעה זה מוגזם אלא אם יש לה סיבה מספיק טובה...

 

[EstiArt]

בשביל זה חובה- לעשות הסכם מראש שכולל הכל - הכל, והלקוחה צריכה לאשר.

 

[בתאל צרף]

לומדים מטעויות...
להבא תוודאי שהן מודעות למחירון אישור במייל חוזר זה הכי מומלץ (ככה את מכוסה)
למקרה הזה שתיארת לא הייתי לוקחת על התוספת כי זה בעיה שלך