כללי מה דעתכם על מקרה כזה?

[בזק]

הכנתי ללקוח קטלוג מוצרים המון עבודת פטושופ וניקוי תמונות,
העבודה נמשכה המון זמן.. זה נמשך.. ונמשך.. ולא נגמר..
שינויים ותיקונים ושוב ושוב שינויים.....
לאחר שסוף סוף סיימתי איתו והוא אישר הכל ביקש שאסגור קבצים להדפסה,
סגרתי הקבצים ושלחתי אליו,
לאחר יומיים שולח אלי רשימה ארוכהההה של תיקונים,
מה דעתכם? מה עלי לעשות?

 

[שאלטר]

תוספת תשלום על תיקונים.

 

[נחמי שלנגר]

אני אומרת ללקוח: ברגע שאישרת את העבודה לדפוס, סגרתי את ההזמנה.
אם יש לך שינויים עכשיו- זה מחייב הזמנה חדשה ותשלום נוסף.
חד וחלק.

 

[גרפקליק]

כנ"ל ולעמוד בתוקף על זה
בהצלחה

 

[רמה פלוס]

אני עוד לפני שהתחלתי לעבוד,,
מייל אחד קטנטן עם כמה 'בקשות' [] קטנות,
ואחת מהם היא, שאת כל התיקונים ישלח במרוכז, פעם אחת או פעמיים, כי אח"כ זה יעלה לו תוספת של כמה זוזים קטנים...

 

[גיל קוליוק]

אצלי זה חלק מהסכם עבודה.
שלא יאמר - "לא סיכמו, לא דיברנו, לא ידעתי וכו' וכו'".
בהתאם למחיר (אם אין התקציב מוגבל, אני מוריד במספר הפעמים), במצב רגיל 3 פעמים אפשר להביא תיקונים (3 זה הרבה מאוד, צעד זה נועד, שהלקוח לא ישגע כל "שני וחמישי")
לאחר מכן לפי שעה.

 

[אריאל וו]

בזק, כנראה שאת עוד חדשה בעולם הזה של לקוחות. הרי ברור שהתיקונים לעבודה יכולים לקחת פי 2 ו-3 זמן מהזמן של הכנת העבודה בעצמה ללא שום הגזמה. ובנוסף, אי אפשר לדעת מראש עם כל קליינט כמה הוא פרפקציוניסט. לכן, להבא, את, כמקוצענית, לא יכולה להרשות לעצמך להתעלם מהעניין הזה של תיקונים. חייבים לסכם מראש כמה מותר, כמה זה יעלה, וכו'. אם הלקוח יברח בעקבות הכניסה לפרטים כאלו (או בגלל שאת לא מוכנה לתת מחיר גלובלי לכל העבודה כולל תיקונים -- [שזה דבר שאסור לך לעשות כי, שוב, יש לקוחות שיינצלו את זה עד אין-סוף]) אז שיברח, ואת הרווחת!

אריאל