התייעצות מה מדבר יותר אל הלקוחות? חוות דעתכם תעזור לי מאד!

  • הוסף לסימניות
  • #1
יש לי עסק ליבוא מתנות, ובין היתר מגוון רחב של קופסאות ונרתיקים לאחסון תכשיטים, ברמה גבוהה ביותר. (יבוא מאנגליה)


הוצע לי להעניק שוברים דרך חנויות תכשיטים יוקרתיות, שכאשר לקוח רוכש תכשיט, הוא מקבל שובר הנחה לרכישת קופסא או נרתיק לתכשיטים, דרך האתר או בנקודת המכירה.
היה בדעתי להעניק הנחה באחוזים (15%) אבל יש מי שטוענים שהנחה של סכום מוגדר מראש תהיה יותר שווה ללקוחות.
כהנחה קבועה לא אוכל לתת מעבר ל ₪50.

מצידי כבעלת העסק יש צדדים לכאן ולכאן ולא זה הנידון כרגע.

חשוב לי להבין, מצד הלקוח, מה נתפס כיותר 'שווה'.
האם הידיעה שהוא חוסך ₪50 על כל רכישה באשר היא (גם על פריט של ₪150 או לחילופין על פריט של ₪700)
או הנחה באחוזים שתעניק לו צ'ופר ביחס ישר להשקעה שלו?

כלומר - פריט של ₪150 יעלה לו ₪127 (ולא ₪100) ופריט של ₪700 יעלה לו ₪595 (ולא ₪650)
בדוגמא הראשונה ההנחה תהיה ₪50 או ₪23
בדוגמא השניה ההנחה תהיה ₪50 או ₪105

מה דעתכם? מה יותר נכון להעניק ללקוחות?
מתי הם ירגישו שהם קבלו יותר?

אציין שרוב הרכישות נעות אי שם באמצע בין שני הסכומים שציינתי למעלה.

תודה רבה מראש!!!
 
נערך לאחרונה ע"י מנהל:
  • הוסף לסימניות
  • #2
יש לי עסק ליבוא מתנות, ובין היתר מגוון רחב של קופסאות ונרתיקים לאחסון תכשיטים, ברמה גבוהה ביותר. (יבוא מאנגליה)


הוצע לי להעניק שוברים דרך חנויות תכשיטים יוקרתיות, שכאשר לקוח רוכש תכשיט, הוא מקבל שובר הנחה לרכישת קופסא או נרתיק לתכשיטים, דרך האתר או בנקודת המכירה.
היה בדעתי להעניק הנחה באחוזים (15%) אבל יש מי שטוענים שהנחה של סכום מוגדר מראש תהיה יותר שווה ללקוחות.
כהנחה קבועה לא אוכל לתת מעבר ל ₪50.

כבעלת העסק יש צדדים לכאן ולכאן ולא זה הנידון כרגע.

חשוב לי להבין, מצד הלקוח, מה נתפס כיותר 'שווה'.
האם הידיעה שהוא חוסך ₪50 על כל רכישה באשר היא (גם על פריט של ₪150 או לחילופין על פריט של ₪700)
או הנחה באחוזים שתעניק לו צ'ופר ביחס ישר להשקעה שלו?

כלומר - פריט של ₪150 יעלה לו ₪127 (ולא ₪100) ופריט של ₪700 יעלה לו ₪595 (ולא ₪650)
בדוגמא הראשונה ההנחה תהיה ₪50 במקום ₪23
בדוגמא השניה ההנחה תהיה ₪50 במקום ₪105

מה דעתכם? מה יותר נכון להעניק ללקוחות?
מתי הם ירגישו שהם קבלו יותר?

אציין שרוב הרכישות נעות אי שם באמצע בין שני הסכומים שציינתי למעלה.

תודה רבה מראש!!!
לדעתי מחיר מסודר, מסדר לאנשים את הראש, להתחיל לחשבן אחוזים לאנשים אין כח,
מה שכן הייתי עושה זה לכתוב 50 ש"ח בגדול בקטנה 15% אחוז (כאילו 50 ש"ח או 15%)
אני אגיד לך לפי מה הראש שלי הולך,
כשאני עובדת ליד חנות ורואה בגדים ב29 ש"ח מבצע אני יודעת זה המחיר אבל כשכתוב לי 90ש"ח ו70% שבסוף זה יותר זול אבל העין שלי כבר רואה משהו אחר,
למרות שאני ראש מחשב ועובדת בהנהלת חשבונות ועוד עדיין הראש שלי אוהבת את המספר העגול והמסודר
 
נערך לאחרונה ע"י מנהל:
  • הוסף לסימניות
  • #4
מה שכן הייתי עושה זה לכתוב 50 ש"ח בגדול בקטנה 15% אחוז (כאילו 50 ש"ח או 15%)
את זה לא הבנתי..

חייבת לתת אופציה אחת מבין השתיים.
גם מהצד הטכני של יצירת שוברים ממוספרים, וגם מצד ההתנהלות הברורה והמאורגנת של העסק.
 
  • הוסף לסימניות
  • #7
לי אישית אחוזים יותר מדבר
גם לי כלקוחה.
להתחיל לחשבן אחוזים לאנשים אין כח
אישית, מחשבנת אחוזים גם מתוך שינה.. אבל אולי באמת אצל רבים זה פחות חד ויוצר אי בהירות לגבי ערך המענק.
50 שקל זה לא נשמע הרבה ...
נכון. למרות שיש כמה מוצרים פופולאריים באזור ה ₪250 ואז זה ממש נחמד.
ברור שכאשר המוצר מתקרב ל ₪500 ומעלה, ההנחה באחוזים תהיה משמעותית יותר.

זו בדיוק הייתה התהייה שלי...
 
  • הוסף לסימניות
  • #9
רק מציינת, על הכרטיס ביקור שלכם אין כתובת
קיבלתי מתנה שלכם, עם פתק החלפה, ופשוט לא ידעתי איפה החנות.
המתנה עדיין אצלי, כולל הצלופן, ולצערי שוכבת חסרת שימוש :(
 
  • הוסף לסימניות
  • #10
רק מציינת, על הכרטיס ביקור שלכם אין כתובת
קיבלתי מתנה שלכם, עם פתק החלפה, ופשוט לא ידעתי איפה החנות.
המתנה עדיין אצלי, כולל הצלופן, ולצערי שוכבת חסרת שימוש :(
חבל מאד!
על הכרטיס יש את מספר הטלפון ואת מוזמנת להתקשר ולתאם.
אחליף לך בשמחה!
 
  • הוסף לסימניות
  • #12
מקפיצה.

יעזור לי מאד לקבל חוות דעת נוספות.
תודה רבה!
 
  • הוסף לסימניות
  • #13
מחיר
לא אחוזים.
 
  • הוסף לסימניות
  • #14
מה דעתכם? מה יותר נכון להעניק ללקוחות?
מתי הם ירגישו שהם קבלו יותר?
תריצי קמפיין עם השיטה שמרגישה לך יותר נכון במשך חצי שנה לפחות
אח"כ תשני לשיטה שניה עוד חצי שנה
ותהיה לך תשובה.

אני חושבת ש15% מסכום העסקה הכולל שווה יותר
אציין שרוב הרכישות נעות אי שם באמצע בין שני הסכומים שציינתי למעלה.
וגם יכול להגדיל את ממוצע הרכישות.

הייתי מכניסה לאתר 2-3 מוצרים בשווי סביב ה2000 ש"ח כדי להעלות בצורה נוספת את ממוצע סל הרכישה.

אם היה ניתן לקנות באתר מוצרים בקופון 50 ש"ח + תוספת עד 20 שקלים
אין ספק שעדיף קופון של מחיר קבוע.
כיוון שרוב המוצרים לא כאלה - הכח של 50 ש"ח פוחת.
 
  • הוסף לסימניות
  • #15
כלקוחה שלא רצה עכשיו לקנות 1000 שח כי קיבלתי שובר
ה50 שח עדיף לדעתי ויותר יגרום לי ללכת ולבדוק מה החנות מציעה
ובתנאי שהשובר לא מותנה ברכישה מעל....
 
  • הוסף לסימניות
  • #16
אני חושבת ש15% מסכום העסקה הכולל שווה יותר
גם אני.
אבל שומעת יותר ויותר שאנשים מתקשים לפענח את גובה ההטבה כשמדובר באחוזים.. וסכום מוגדר מראש נותן להם תחושה שקיבלו שטר כסף ליד.
אם היה ניתן לקנות באתר מוצרים בקופון 50 ש"ח + תוספת עד 20 שקלים
לא ממש הבנתי את כוונתך, אבל אם מדובר בסוגי הטבות שונות שכפופות לסכום רכישה כזה או אחר, נראה לי שמערכת הניהול של האתר לא תומכת טכנית באופציה כזו.
יתכן גם שיווצר בלבול אצל הלקוחות מה בעצם הם מקבלים..
בכל מקרה, תודה על התשובה המפורטת והמושקעת!
ובתנאי שהשובר לא מותנה ברכישה מעל....
ממש לא. בלי שום תנאים.
אני מרשה לעצמי להצהיר ששירות מעולה ומתחשב והגינות ללא עיגולי פינות, הם נר לרגלי בהתנהלות של העסק.
 
  • הוסף לסימניות
  • #17
אני אישית מעדיפה 15%
מרגיש הנחה גדולה יותר מאשר 50 שקל, אפילו שלא תמיד זה נכון.
אבל הרבה פעמים כן, וגם כשלא זה עדיין אחוז נכבד מהקניה.
 
  • הוסף לסימניות
  • #18
אם זה היה 50 ש"ח הייתי מרגישה דפוק לקנות מוצר יקר..
 
  • הוסף לסימניות
  • #19
אישית מעדיפה 15% וגם אוהבת לחשב אחוזים ועושה את זה באוטומט.
 
  • הוסף לסימניות
  • #20
הייתי מעדיפה אחוזים.
50 שח נשמע לי ממש פושט וזול.
אני חושבת שבהנחה של 50 שח, יקנו ממך את הדברים הזולים, כי מי שמעניין אותה משהו ב 700 ש"ח, ההנחה של 50 שח לא קריטית לה (אולי אני טועה...בטח יש על זה מחקרים)
 

פרוגבוט

תוכן שיווקי
פרסומת

פוסטים חדשים שאולי לא קראת....

הצטרפות לניוזלטר

איזה כיף שהצטרפתם לניוזלטר שלנו!

מעכשיו, תהיו הראשונים לקבל את כל העדכונים, החדשות, ההפתעות בלעדיות, והתכנים הכי חמים שלנו בפרוג!

לוח מודעות

הפרק היומי

הפרק היומי! כל ערב פרק תהילים חדש. הצטרפו אלינו לקריאת תהילים משותפת!


תהילים פרק כה

אלְדָוִד אֵלֶיךָ יי נַפְשִׁי אֶשָּׂא:באֱלֹהַי בְּךָ בָטַחְתִּי אַל אֵבוֹשָׁה אַל יַעַלְצוּ אֹיְבַי לִי:גגַּם כָּל קוֶֹיךָ לֹא יֵבֹשׁוּ יֵבֹשׁוּ הַבּוֹגְדִים רֵיקָם:דדְּרָכֶיךָ יי הוֹדִיעֵנִי אֹרְחוֹתֶיךָ לַמְּדֵנִי:ההַדְרִיכֵנִי בַאֲמִתֶּךָ וְלַמְּדֵנִי כִּי אַתָּה אֱלֹהֵי יִשְׁעִי אוֹתְךָ קִוִּיתִי כָּל הַיּוֹם:וזְכֹר רַחֲמֶיךָ יי וַחֲסָדֶיךָ כִּי מֵעוֹלָם הֵמָּה:זחַטֹּאות נְעוּרַי וּפְשָׁעַי אַל תִּזְכֹּר כְּחַסְדְּךָ זְכָר לִי אַתָּה לְמַעַן טוּבְךָ יי:חטוֹב וְיָשָׁר יי עַל כֵּן יוֹרֶה חַטָּאִים בַּדָּרֶךְ:טיַדְרֵךְ עֲנָוִים בַּמִּשְׁפָּט וִילַמֵּד עֲנָוִים דַּרְכּוֹ:יכָּל אָרְחוֹת יי חֶסֶד וֶאֱמֶת לְנֹצְרֵי בְרִיתוֹ וְעֵדֹתָיו:יאלְמַעַן שִׁמְךָ יי וְסָלַחְתָּ לַעֲוֹנִי כִּי רַב הוּא:יבמִי זֶה הָאִישׁ יְרֵא יי יוֹרֶנּוּ בְּדֶרֶךְ יִבְחָר:יגנַפְשׁוֹ בְּטוֹב תָּלִין וְזַרְעוֹ יִירַשׁ אָרֶץ:ידסוֹד יי לִירֵאָיו וּבְרִיתוֹ לְהוֹדִיעָם:טועֵינַי תָּמִיד אֶל יי כִּי הוּא יוֹצִיא מֵרֶשֶׁת רַגְלָי:טזפְּנֵה אֵלַי וְחָנֵּנִי כִּי יָחִיד וְעָנִי אָנִי:יזצָרוֹת לְבָבִי הִרְחִיבוּ מִמְּצוּקוֹתַי הוֹצִיאֵנִי:יחרְאֵה עָנְיִי וַעֲמָלִי וְשָׂא לְכָל חַטֹּאותָי:יטרְאֵה אוֹיְבַי כִּי רָבּוּ וְשִׂנְאַת חָמָס שְׂנֵאוּנִי:כשָׁמְרָה נַפְשִׁי וְהַצִּילֵנִי אַל אֵבוֹשׁ כִּי חָסִיתִי בָךְ:כאתֹּם וָיֹשֶׁר יִצְּרוּנִי כִּי קִוִּיתִיךָ:כבפְּדֵה אֱלֹהִים אֶת יִשְׂרָאֵל מִכֹּל צָרוֹתָיו:
נקרא  2  פעמים
למעלה