מה עושים? דואר 24 מפשל אותי!

  • הוסף לסימניות
  • #1
ביום שלישי האחרון נשלחה עבורי מעטפה ובה 24 מפוחיות מיוחדות. שלמתי על העסקה באשראי + דמי משלוח דשרות דואר 24. החבילה לא הגיעה ליעדה, ואני אנה אני באה?? המפוחיות נדרשות ליום הראשון ללימודים, יום א' הקרוב- ולא יעזור לי אם יגיעו אחר כך...

והכי מעצבן: אין למי להתקשר, אין עם מי לדבר, אין איש יודע מה עלה בגורל המעטפה, ומחר ים שישי!!

משהו יודע אם הדואר פתוח בימי שישי?
ובכלל, מה עושים?!
 
  • הוסף לסימניות
  • #2
היתה לי בעיה יקרה יותר
הזמנתי מהאינטרנט זכרון למחשב של 2 ג'ב
הוא היה בעייתי ושלחתי לחברה חזרה בדואר 24 כדי שיחליפו לי
וזה פשוט נעלם ולא עזר כלום
הפסד של 250₪
 
  • הוסף לסימניות
  • #3
לא נעים לומר
אבל השירות הזה לא שווה
שלחו לנו 2 מעטפות לפני כשלושה שבועות בדואר 24 שעות
ולא הגיע שום דבר.
הכתובת הייתה מדויקת
וזה לא פעם ראשונה.

התקשרנו לשירות והנה: אין שום הבטחה שאכן הדואר יגיע תוך 24 שעות (ובכלל שיגיע...).
 
  • הוסף לסימניות
  • #4
מי אומר שהיא נשלחה, אולי החברה לא שלחה.

במקרה הכי גרוע אפשר להגיש בקשה לביטול עיסקה באתר של חברת האשראי בתואנה שלא התקבל התמורה עבור התשלום....

נכתב ע"י sarit_f;1071804:
היתה לי בעיה יקרה יותר
הזמנתי מהאינטרנט זכרון למחשב של 2 ג'ב
הוא היה בעייתי ושלחתי לחברה חזרה בדואר 24 כדי שיחליפו לי
וזה פשוט נעלם ולא עזר כלום
הפסד של 250₪


ובנוגע לזה.
עוד פעם עדיף לסכן 10 ש"ח של דואר רשום, יש על ביטוח על המוצר עד 600-700 ש"ח.
 
  • הוסף לסימניות
  • #5
דואר 24 זה לוקש יקר שרשות הדואר מאכילה את הציבור,
אין להם שום התחייבות שאכן הדואר יגיע תוך 24 שעות.

מנסיון שלי ויותר מפעם אחת - דואר רגיל הגיע הרבה לפני "דואר 24"!!
 
  • הוסף לסימניות
  • #6
נכתב ע"י mig;1071820:
דואר 24 זה לוקש יקר שרשות הדואר מאכילה את הציבור,
אין להם שום התחייבות שאכן הדואר יגיע תוך 24 שעות.

מנסיון שלי ויותר מפעם אחת - דואר רגיל הגיע הרבה לפני "דואר 24"!!

נכון מאוד! גם מנסיון שלי.
 
  • הוסף לסימניות
  • #8
נכתב ע"י mig;1071820:
דואר 24 זה לוקש יקר שרשות הדואר מאכילה את הציבור,
אין להם שום התחייבות שאכן הדואר יגיע תוך 24 שעות.

מנסיון שלי ויותר מפעם אחת - דואר רגיל הגיע הרבה לפני "דואר 24"!!

אני בהלם!
אז מה עושים עכשיו?

145 ש"ח לפח?! אי אפשר לבטל עסקה, מה אשם הסוחר שהדואר לא מילא תפקידו?
 
  • הוסף לסימניות
  • #10
  • הוסף לסימניות
  • #12
  • הוסף לסימניות
  • #13
במודעות של דואר 24 שתלויות בסניפי הדואר כתוב שחור על גבי לבן (טוב, אולי אדום על גבי לבן)
שאינם מתחייבים שהדואר יגיע תוך 24 שעות
אבל מסתבר שאנשים מעדיפים להביט על חצי הכוס המלאה
במקרה של דואר בארץ אולי זה לא מומלץ..........
 
  • הוסף לסימניות
  • #14
דואר רגיל מגיע יותר מהר.
לשם דיוק - בפעם היחידה (והאחרונה בעז"ה) ששלחתי בדואר 24 זה הגיע כעבור שבועיים.
 
  • הוסף לסימניות
  • #15
שלחתי פעם בדואר 24 ולא הגיע ליעדו בזמן. התקשרתי לשרות לקוחות של רשות הדואר והם טיפלו בזה מאד יפה, והדואר הגיע ליעדו יום למחרת. בנוסף הם שלחו לי פיצוי - מעטפה וספת לשליחה בדואר 24 - חינם.
אני משתמשת הרבה בשרות הזה וכמעט תמיד זה אכן הגיע ליעד תוך 24 שעות ולפעמים עוד יום אחרי.
 
  • הוסף לסימניות
  • #16
אנחנו גם שלחנו בדואר 24 שעות משהו שהיינו צריכים דחוף, הגיע רק אחרי כשבוע.
 
  • הוסף לסימניות
  • #18
דואר ישראל נותן שירות גרוע, נקודה.

מנסיוני, כשגרתי בדרום והשתמשתי בשירותיו באופן קבוע..
יש אצלי בארכיון כמה וכמה מכתבי תלונה על שירותי צולעים שנענו ב'נרענן את הנהלים' ומאומה לא השתפר בשטח..

ככה זה כשהם עסוקים בלמכור דולרים וחבילות שי לראש השנה..
 
  • הוסף לסימניות
  • #19
לדואר ישראל יש 2 סוגי שקים לדברי דואר, הרגיל בצבע לבן ודואר 24 שק בצבע צהוב, כך שקיימת הפרדה ברורה בין סוגי הדואר, הם אכן משתדלים לספק תוך 24 שעות אך אין הם מתחייבים לזה.
בכל מקרה ניתן להגיש תלונה באצמעות את דואר ישראל בפניות הציבור.
 
  • הוסף לסימניות
  • #20
המהירות שבה דואר 24 מגיע תלויה ספציפית בסניף אליו הדואר נשלח
יש סניפים שהשרות בהם איטי בעיקר בגלל מחסור קריטי בכח אדם
חלוקת הדואר תלויה לגמרי בחסדי הדוורים ועומס העבודה שלהם

כך שלשלוח דואר מהיר למקום כמו ביתר (מי שגר שם כבר מגחך לעצמו כעת...) עוזר כמו כוסות רוח ל....
 

פרוגבוט

תוכן שיווקי
פרסומת

הצטרפות לניוזלטר

איזה כיף שהצטרפתם לניוזלטר שלנו!

מעכשיו, תהיו הראשונים לקבל את כל העדכונים, החדשות, ההפתעות בלעדיות, והתכנים הכי חמים שלנו בפרוג!

לוח מודעות

הפרק היומי

הפרק היומי! כל ערב פרק תהילים חדש. הצטרפו אלינו לקריאת תהילים משותפת!


תהילים פרק כה

אלְדָוִד אֵלֶיךָ יי נַפְשִׁי אֶשָּׂא:באֱלֹהַי בְּךָ בָטַחְתִּי אַל אֵבוֹשָׁה אַל יַעַלְצוּ אֹיְבַי לִי:גגַּם כָּל קוֶֹיךָ לֹא יֵבֹשׁוּ יֵבֹשׁוּ הַבּוֹגְדִים רֵיקָם:דדְּרָכֶיךָ יי הוֹדִיעֵנִי אֹרְחוֹתֶיךָ לַמְּדֵנִי:ההַדְרִיכֵנִי בַאֲמִתֶּךָ וְלַמְּדֵנִי כִּי אַתָּה אֱלֹהֵי יִשְׁעִי אוֹתְךָ קִוִּיתִי כָּל הַיּוֹם:וזְכֹר רַחֲמֶיךָ יי וַחֲסָדֶיךָ כִּי מֵעוֹלָם הֵמָּה:זחַטֹּאות נְעוּרַי וּפְשָׁעַי אַל תִּזְכֹּר כְּחַסְדְּךָ זְכָר לִי אַתָּה לְמַעַן טוּבְךָ יי:חטוֹב וְיָשָׁר יי עַל כֵּן יוֹרֶה חַטָּאִים בַּדָּרֶךְ:טיַדְרֵךְ עֲנָוִים בַּמִּשְׁפָּט וִילַמֵּד עֲנָוִים דַּרְכּוֹ:יכָּל אָרְחוֹת יי חֶסֶד וֶאֱמֶת לְנֹצְרֵי בְרִיתוֹ וְעֵדֹתָיו:יאלְמַעַן שִׁמְךָ יי וְסָלַחְתָּ לַעֲוֹנִי כִּי רַב הוּא:יבמִי זֶה הָאִישׁ יְרֵא יי יוֹרֶנּוּ בְּדֶרֶךְ יִבְחָר:יגנַפְשׁוֹ בְּטוֹב תָּלִין וְזַרְעוֹ יִירַשׁ אָרֶץ:ידסוֹד יי לִירֵאָיו וּבְרִיתוֹ לְהוֹדִיעָם:טועֵינַי תָּמִיד אֶל יי כִּי הוּא יוֹצִיא מֵרֶשֶׁת רַגְלָי:טזפְּנֵה אֵלַי וְחָנֵּנִי כִּי יָחִיד וְעָנִי אָנִי:יזצָרוֹת לְבָבִי הִרְחִיבוּ מִמְּצוּקוֹתַי הוֹצִיאֵנִי:יחרְאֵה עָנְיִי וַעֲמָלִי וְשָׂא לְכָל חַטֹּאותָי:יטרְאֵה אוֹיְבַי כִּי רָבּוּ וְשִׂנְאַת חָמָס שְׂנֵאוּנִי:כשָׁמְרָה נַפְשִׁי וְהַצִּילֵנִי אַל אֵבוֹשׁ כִּי חָסִיתִי בָךְ:כאתֹּם וָיֹשֶׁר יִצְּרוּנִי כִּי קִוִּיתִיךָ:כבפְּדֵה אֱלֹהִים אֶת יִשְׂרָאֵל מִכֹּל צָרוֹתָיו:
נקרא  2  פעמים
למעלה