הנושאים החמים
- הוסף לסימניות
- #1
יש לי במטבח ברז נשלף של חברת גרואה, הבנתי שיש תקלה מובנת בסידרה והצינור הנשלף התפוצץ לי בארון, הם ביקשו לשלוח מייל עם חשבונית וכו' והם יחזרו אלי עד 72 שעות, שלחתי להם ביום רביעי שעבר והם לא שבו אלי.
ביום ראשון התקשרתי, הם הבטיחו שיחזרו אלי.
לקראת ערב התקשרתי שוב, אמרו שהפניה שלי נחשבת דחופה ויחזרו אלי.
ביום שני התקשרתי אמרו שישובו אלי.
כשהתקוממתי וביקשתי מנהל, שלחו אותי למנהלת שרות הלקוחות, שיאמר לשבחה שניסתה לעזור אך אמרה שצינור הנשלף לא יגיע לפני יומיים [רביעי] לא הועילו כל הסבר כי אנחנו ללא ברז מטבח.
היא גם הוסיפה משהו על שינוי בעלות החברה... כבר לא נגב קרמיקה...
[מבדיקה שערכתי היבואנים הם בכלל אורגל, לא?]
היום לעת ערב שוב טלפון, "כן הוא בדרך אליך" אומר לי הנציג.
עד כרגע הוא לא בא.
שלחו לי מייל עם קישור של חברת שליחויות שבקשה ממני לקבוע זמן, כשהיום הכי קרוב הוא ראשון הבא, כמעט שבועיים ללא ברז מטבח!
נראה לכם הגיוני?
ידוע לכם על החלפת בעלות בחברה?
[משהו של שבועיים בערך].
אנא עזרתכם.
ביום ראשון התקשרתי, הם הבטיחו שיחזרו אלי.
לקראת ערב התקשרתי שוב, אמרו שהפניה שלי נחשבת דחופה ויחזרו אלי.
ביום שני התקשרתי אמרו שישובו אלי.
כשהתקוממתי וביקשתי מנהל, שלחו אותי למנהלת שרות הלקוחות, שיאמר לשבחה שניסתה לעזור אך אמרה שצינור הנשלף לא יגיע לפני יומיים [רביעי] לא הועילו כל הסבר כי אנחנו ללא ברז מטבח.
היא גם הוסיפה משהו על שינוי בעלות החברה... כבר לא נגב קרמיקה...
[מבדיקה שערכתי היבואנים הם בכלל אורגל, לא?]
היום לעת ערב שוב טלפון, "כן הוא בדרך אליך" אומר לי הנציג.
עד כרגע הוא לא בא.
שלחו לי מייל עם קישור של חברת שליחויות שבקשה ממני לקבוע זמן, כשהיום הכי קרוב הוא ראשון הבא, כמעט שבועיים ללא ברז מטבח!
נראה לכם הגיוני?
ידוע לכם על החלפת בעלות בחברה?
[משהו של שבועיים בערך].
אנא עזרתכם.
