מה קנית בקסטרו בקופון בנק הפועלים והאם היית מרוצה?

[ניהול דירות]

סתם שאלה
אני קניתי איזה סריג , שהגיע ענק בצורה הזויה בלי פרופורציה
וזה בדיוק המידה של הילדה
מן גזרה כזו רחבה ונוראית

קיצר הלכתי לחנות להחליף, ומה הם טוענים?
שאפשר להחליף רק בדיוק את אותו מוצר בגזרה אחרת.
ואם אני רוצה משהו אחר, למרות שהוא כביכול אותו מחיר בטיקט
אני אמורה להוסיף לפי היחס ששילמתי
כאילו, היא טוענת שהסכום שלי הוא 14 שקל זיכוי
וכל סריג אחר שאני רוצה - תוספת מלאה

פעם ראשונה שאני שומעת דבר כזה . הזוי!!!
מה מענין אותה ששילמתי בקופון????
אלק היא אומרת לי, מה זה הקופון הזה בכלל?? מבחינתי שילמת 14 שקל.

אני פשוט בשוק, בד"כ מקבלים שווי מול שווי, הרי לו הייתי לוקחת סריג אחר ממילא הייתי משלמת את אותו דבר.
קרה למישהי שהחליפה? מה הכללים בזה אצלם?

אני החלפתי פריט באותו שווי, סתם לא פירגנה לך, לכי לסניף אחר.

 

[רותי]

גם לי אותו דבר עד כדי כך שאני מדדתי את זה וזה עולה עלי (וקניתי מידה 12 לילדה!!!)
ג"כ בלי גיזרה
מקווה שיסכימו להחליף/ להחזיר
באיזה סניף עשו לך בעיות.??

בטח לא באזור שלך

וואלה זה נשמע שפתח משרד חקירות - כמובן בצחוק

 

[צפש]

הזמנתי 2 חליפות גן לתינוקת והיום הגיעה רק אחת ואז ראיתי ששלחו לי sms שהפריט השני היה חסר במלאי ולא חייבו אותי עליו וכפיצוי נתנו לי קוד קופון של 50 שח לקניה באתר שלהם... אז מי שעוד זה קרה לה ואין לה הודעות sms שתתקשר אליהם

 

[ראש צוות]

לטלפון הזה התקשרת? 1800266066,
כי נסתי פעמיים, לוקח הרבה זמן עד שעונים אבל בסוף ענו לי.

דיברתי עם שירות לקוחות

באיזה מספר ענו לך?
כמה זמן המתנה?
אני לא מצליחה לתפוס אותם!!!!

 

[pnina912100]

באיזה מספר ענו לך?
כמה זמן המתנה?
אני לא מצליחה לתפוס אותם!!!!

יש שם 2 אופציות, או לשרות לקוחות כללי או לעזרה באתר, לאתר זה הרבה יותר מהיר,
ענו לי אחרי 10 דקות.
וזה המייל שלהם- <לא ניתן לפרסם מיילים באופן פומבי>
את יכולה לפתוח פניה, שלחתי מייל בראשון, כתבו לי בשלישי שנציג יחזור אלי בהקדם האפשרי,
בנתיים זה עוד לא קרה,
מצד שני גם לטללפון אמרו לי שנציג יחזור אלי ואף אחד לא חזר.

 

[ראש צוות]

את יכולה לפתוח פניה, שלחתי מייל בראשון, כתבו לי בשלישי שנציג יחזור אלי בהקדם האפשרי,
בנתיים זה עוד לא קרה,
מצד שני גם לטללפון אמרו לי שנציג יחזור אלי ואף אחד לא חזר.

שירות שיחה חוזרת עשיתי 3 פעמים ולא ענו.
מייל עוד פעמיים...

ב 1800 שרשום כאן
תתקשרי מיד ב 8 וחצי (שאז פותחים)
הייתי מספר 26 בתור, לא זוכרת זמן מדויק משהו כמו חצי שעה וענו

תודה!!!
התקשרתי ב- 8:30 מדוייק!! וענו לי.
התברר שהיה חסר במלאי הפריט שהזמנתי. שלחו לי SMS שכמובן לא קיבלתי.
ובטלפון הנציגה אמרה שמגיע לי פיצוי 50 שח! משתלם (שילמתי 7.8 על כל ההזמנה...)

 

[חפציבה]

הזמנתי 3 סריגים לילדים פסים כחול לבן עם כיסים, מהממים.
יצא 127, לא גרושים כמו לכולן, כי המחיר המקורי שלהם בערך 100 ש"ח
מידה אחת אני צריכה להחליף
אז אם מישהי צריכה מידה 2-4 ויש לה מידה יותר גדולה אני אשמח...
אם לא, איך אני יכולה לדעת באיזה סניף למצוא את זה? (חשוב לי בדיוק אותו דבר לסט)

 

[Efratmi]

יש פה עוד משיהי שהזמינה ביום ראשון שעבר ועדיין לא קיבלה את ההזמנה?
עדיין אצלי בסטטוס בטיפול..

 

[דוכסוסטוס]

יש פה עוד משיהי שהזמינה ביום ראשון שעבר ועדיין לא קיבלה את ההזמנה?
עדיין אצלי בסטטוס בטיפול..

אני.
ביום חמישי קיבלתי מייל שההזמנה שלי נארזה למשלוח ושייצרו אתי קשר תוך 24 שעות, מה שלא קרה עד עכשיו.

 

[דוכסוסטוס]

אני.
ביום חמישי קיבלתי מייל שההזמנה שלי נארזה למשלוח ושייצרו אתי קשר תוך 24 שעות, מה שלא קרה עד עכשיו.

עכשיו פתאום הגיע.
יתכן שמי שביקש באריזת מתנה, מקבל את זה באיחור מה.

 

[צפש]

נראלי כולם מקבלים באיחור... אני הזמנתי ללא אריזת מתנה וקיבלתי אחרי שבועיים

 

[כפריה]

מה זה קופון בנק הפועלים?
אני גם בבנק זה ולא ידעתי שפספסתי משהו...
עדיין רלוונטי?

 

[P100PLUS]

מה זה קופון בנק הפועלים?
אני גם בבנק זה ולא ידעתי שפספסתי משהו...
עדיין רלוונטי?

לא רלוונטי