הנושאים החמים
- הוסף לסימניות
- #1
שלום וברכה!
קנינו לפני שנה ושלוש חודשים מייבש כביסה, מהרגע שקנינו הוא עשה בעיות, וכל פעם בדיוק אותה בעיה, כל חודש/יים היינו צריכים להזמין טכנאי שתיקן את התקלה, עד שבאיזה שלב הטכנאי הראה לבעלי איך לסדר את הבעיה.
מה שקרה זה שהבעיה חזרה על עצמה שוב עכשיו (לאחר שעברה האחריות לפני שלושה חודשים בדיוק!!) והתיקון שתמיד עזר למייבש להמשיך לפעול הפסיק לעבוד, החברה לא מסכימים לשלוח טכנאי בטענה שעברה האחריות.
בדקנו ולפני המשרד להגנת הצרכן הם חייבים להחליף לנו מייבש או להחזיר את הכסף.
שאלתי: האם אנחנו אלו שצריכים לריב עם החברה, או שזה אמור להיות חלק מאחריות החנות שבה קנינו את המייבש, לעשות זאת ולהתווכח עמם? (החנות אמרה לנו שהיא תטפל לנו בזה בתור טובה ומושכת אותנו כבר שבועיים במזג האוויר הזה- בשעה שאני משוועת למייבש. זה הגיוני????)
תודה מראש לכל העונים.
קנינו לפני שנה ושלוש חודשים מייבש כביסה, מהרגע שקנינו הוא עשה בעיות, וכל פעם בדיוק אותה בעיה, כל חודש/יים היינו צריכים להזמין טכנאי שתיקן את התקלה, עד שבאיזה שלב הטכנאי הראה לבעלי איך לסדר את הבעיה.
מה שקרה זה שהבעיה חזרה על עצמה שוב עכשיו (לאחר שעברה האחריות לפני שלושה חודשים בדיוק!!) והתיקון שתמיד עזר למייבש להמשיך לפעול הפסיק לעבוד, החברה לא מסכימים לשלוח טכנאי בטענה שעברה האחריות.
בדקנו ולפני המשרד להגנת הצרכן הם חייבים להחליף לנו מייבש או להחזיר את הכסף.
שאלתי: האם אנחנו אלו שצריכים לריב עם החברה, או שזה אמור להיות חלק מאחריות החנות שבה קנינו את המייבש, לעשות זאת ולהתווכח עמם? (החנות אמרה לנו שהיא תטפל לנו בזה בתור טובה ומושכת אותנו כבר שבועיים במזג האוויר הזה- בשעה שאני משוועת למייבש. זה הגיוני????)
תודה מראש לכל העונים.
