עזרה מישהו מבין במדפסות קנון? אשמח לעזרה

[חולמת עננים]

ניסית להתקין את הדרייבר מחדש?
ואם כן, באיזה שלב הוא לא מזהה אותה?

 

[יש לך כנפי רוח]

ניסית להתקין את הדרייבר מחדש?
ואם כן, באיזה שלב הוא לא מזהה אותה?

בשלב שהוא מחפש מדפסות להדפסה
הוא לא קולט אותה בכלל

 

[חולמת עננים]

אני אשמח להסבר מדויק...
כשלוחצים על הדפסה, הוא לא נותן אותה ברשימה?

 

[חולמת עננים]

ועוד שאלה,
המדפסת היא מדפסת רשת או מדפסת עם כבל?

 

[יש לך כנפי רוח]

אני אשמח להסבר מדויק...
כשלוחצים על הדפסה, הוא לא נותן אותה ברשימה?

כשאני לוחצת על חיפוש מדפסות
הוא לא נותן אותה ברשימה בכלל
וניסיתי גם עם כבל וגם רשת ושניהם לא עובדים לי

 

[יש לך כנפי רוח]

רואה?
אני לוחצת להוסיף מדפסת או סורק והוא בכלל לא מזהה אותה

 

[יש לך כנפי רוח]

ושאני באה להדפיס, הוא כן נותן לי אופציה של מדפסת, אבל שאני לוחצת על הדפסה הוא כותב לי:
המדפסת במצב לא מקוון.
בדוק שהמדפסת מחוברת ושהמדפסת מופעלת.

 

[יש לך כנפי רוח]

אשמח לעזרה ממי שיודע

 

[יש לך כנפי רוח]

@חני בנני;
אשמח לעזרתך הדחופה
אני דיי נואשת אפשר לומר

 

[חולמת עננים]

ניסית להגדיר אותה כמדפסת ברירת מחדל?
ותנסי למחוק את התור...

 

[חזקייי]

אשמח גם לעזרה...
רכשתי היון מדפסת קנון mf465dw
ובמקום של ההתקנה [ישיבה] אין אינטרנט כלל, כך שהמתקין לא יכל להביא לי דרייבר.
המדפסת עובדת על דרייבר של ווינדוס, אך הוא אמר לי שעדיף להתקין דרייבר מדוייק.

יש מצב שיש למישהו את הקישור?

 

[חולמת עננים]

https://pdisp01.c-wss.com/gdl/WWUFORedirectTarget.do?id=MDEwMDAxMjM4NzA1&cmp=ABX&lang=EN

 

[חזקייי]

תודה.
אנסה מחר להתקין.
במדה ויהיו סיבוכים - אשאל כאן.

 

[חזקייי]

ניסיתי להתקין, ולא זוהה המדפסת במחשב.
[אני מנסה להתקין ע''י חיבור כבל, אין לנו אינטרנט בישיבה.]
התקשרתי לשירות לקוחות, והם אמרו לי שכנראה מכיון וחיברתי את הכבל לפני שהתחלתי בהתקנה זה לא מזהה.
ולכן הם ממליצים לי לחבר אינטרנט, ואז הם ישתלטו על המחשב ויעדכנו את הווינדוס, ואז אולי הם יצליחו.......
יש מצב שמישהו כאן יכול לייעץ לי מה לעשות בלי חיבור?