מישהו מתמצא בחוקים בחו"ל?

[אסתי ש]

הזמנתי עגלה בחנות באנגליה,
העגלה היתה אמורה להגיע תוך 7-10 ימי עסקים.
לאחר 13 ימי עסקים, העגלה עדין לא הגיעה,
יצרתי קשר עם המוכר ושאלתי אותו מה קרה.
הוא ענה שהעגלה חסרה מהמלאי ותבוא רק סוף ינואר-
תחילת פבואר.
(אני הזמנתי בתחילת דצמבר)
ביטלתי את ההזמנה,
כי לא תכננתי לחכות חודשיים לעגלה.
אני הזמנתי אז במבצעי בלאק פריידי,
היות שביטלתי , קניתי עגלה חדשה והפסדתי את המבצעים.
שלחתי למוכר שאני דורשת פיצוי,
הוא ענה לי שאני לא רשאית לתבוע אותו,
היות וההזמנה מחייבת רק לאחר שהוא שולח אימייל שההזמנה נשלחה.
והוא לא שלח
,חשוב לציין שהוא כן שלח טופס אישור השמנה או משהו כזה.

מישהו יודע מה החוק?
האם אני יכולה לאיים עליו בתביעה משפטית?
כלומר אני לא מתכננת לתבוע אותו,
השאלה האם יש תוקף לאיום.
אשמח לתשובות,
כי אני ממש רוצה להוציא ממנו פיצוי.

תודה רבה!