הנושאים החמים
חסידישער יוד
משתמש פעיל
- הוסף לסימניות
- #1
שלום לכולם,
רציתי לשתף ולשמוע אם עוד מישהו נתקל בבעיות עם בריכת בני ברק אקטיב (BBA) – בעיקר בנושא שירות לקוחות והחזרים כספיים.
עשיתי מנוי שנתי, ונאמר לי שבקרוב ייפתח גם חדר כושר – אך זה מעולם לא קרה. במהלך התקופה היו גם כמה בעיות מול הצוות, שלא טופלו למרות פניות חוזרות.
בסופו של דבר נאלצתי לבטל את המנויים, שהיו עבור כל המשפחה (3 מנויים) – אבל קיבלתי החזר רק על חודש אחד בלבד!
כשביקשתי שיתנו לי אישור ביטול או פירוט במייל, נאמר לי בפירוש ש"לא נהוג אצלם לשלוח מיילים".
בנוסף, כל פעם שאני מנסה ליצור קשר – השיחות פשוט מתנתקות או מועברות בלי מענה אמיתי.
אשמח לדעת אם עוד מישהו חווה מולם דברים דומים, ואם יש למישהו עצה או כתובת שאפשר לפנות אליה כדי לטפל בזה כמו שצריך.
תודה מראש
רציתי לשתף ולשמוע אם עוד מישהו נתקל בבעיות עם בריכת בני ברק אקטיב (BBA) – בעיקר בנושא שירות לקוחות והחזרים כספיים.
עשיתי מנוי שנתי, ונאמר לי שבקרוב ייפתח גם חדר כושר – אך זה מעולם לא קרה. במהלך התקופה היו גם כמה בעיות מול הצוות, שלא טופלו למרות פניות חוזרות.
בסופו של דבר נאלצתי לבטל את המנויים, שהיו עבור כל המשפחה (3 מנויים) – אבל קיבלתי החזר רק על חודש אחד בלבד!
כשביקשתי שיתנו לי אישור ביטול או פירוט במייל, נאמר לי בפירוש ש"לא נהוג אצלם לשלוח מיילים".
בנוסף, כל פעם שאני מנסה ליצור קשר – השיחות פשוט מתנתקות או מועברות בלי מענה אמיתי.
אשמח לדעת אם עוד מישהו חווה מולם דברים דומים, ואם יש למישהו עצה או כתובת שאפשר לפנות אליה כדי לטפל בזה כמו שצריך.
תודה מראש
