כללי מי צודק???

[ARTLINE123]

אני עובדת בבית דפוס,
והם הפנו אלי לקוח כדי שאעצב לו פלייר, בלנק ועוד...
בשיחה איתו הבנתי שהוא דורש חומר ברמה גבוהה בהרבה
מהרמה שבית הדפוס מציע, והוא רצה גם לוגו. הצעתי לו שאעצב לו באופן פרטי,
תימחרתי, והוא הסכים. גמרתי את העבודה והעברתי אותה לבית הדפוס,
כמובן לאחר שהלקוח יצא מרוצה .ואז קיבלתי מהם טלפון שלא הייתי צרכה לעשות דבר כזה בלי לשאול אותם, והלקוחות מגיעים אליהם כי הם זולים, ומה קרה שאני מקפיצה מחירים.
הסברתי להם שהלקוח בכל מקרה היה הולך למישהי פרטית שתעשה לו, כי היו לו הרבה דרישות, אז אני בסה"כ הצעתי את עצמי. הם ביקשו שאמתין עם התשלום, ולא אדבר איתו על זה עד שהם יחליטו מה לעשות.
לאחר שבוע שפניתי אליהם הם אמרו לי שהם הורידו ללקוח 250 ₪ כדי שיצא מרוצה ויחשוב שהם זולים, וגמרו איתו את הסיפור, ואמרו לי שאני יחשוב כמה אני רוצה על העבודה, והם ישלמו לי. אז כמובן שאין שום צדק בזה שהם ישלמו לי את הסכום (1100 ₪) כי הלקוח הוא זה שצריך לשלם. אין לי לב לבקש זאת מהם, ומצד שני הם לא רוצים שאפנה שוב ללקוח...
מה עושים???

 

[דאבל אימפקט]

אם הם הורידו לו את הסכום, הם לקחו בחשבון שיצטרכו לתת לך בעצמם, לא? הם פשוט קנו לעצמם פרסומת ושילמו לך במקום הלקוח... מה הקושיה?

 

[ARTLINE123]

המחיר הכולל שהלקוח שילם להם זה 3000.
כמובן שהם מצפים שאני יתקפל ויבקש סכום זעום.
השאלה היא אם עשיתי משהו לא בסדר...

 

[מלפפון]

250 שקל למול המשך עבודה אצלם וקבלת שכר חודשי שוטף... מה עדיף?

 

[דאבל אימפקט]

1. אמרת 250 הנחה סה"כ לא?
2. זה תלוי ביחסי העבודה שלך עם בית הדפוס. תלוי אם את שכירה שלו או פרילנסרית שהוא מפנה אליה בעת הצורך כדי שיבואו להדפיס אצלו.
אם מבחינת הסכם העבודה לא היה שום צד שבית הדפוס יעשה את העבודה בגלל הדרישות, ולקחת לעצמך עבודה, בית הדפוס לא היה צריך להתערב. אבל אם את עובדת שלו לענ"ד היה מקום לשאול קודם, ומגיע להם להתערב.
מה שכן, לתת הנחה על חשבונך בלי תיאום זה לא נאות ולמה שתתקפלי בדיעבד?
מקווה שהבנתי הכל נכון...

 

[sh12]

האם הוא לקוח של בית העסק?
האם מקובל/אפשרי שתקחי אותו כלקוח פרטי?

 

[ARTLINE123]

אני עובדת שם רק כמלאת מקום, ולא אכפת לי לוותר על העבודה הזאת...
הסכום שמגיע לי זה 1100, והם בלי קשר הורידו ללקוח 250 ₪ כדי שח"ו לא יחשוב שהם יקרים בגלל המחירים שאני נתתי לו על המיתוג.
אם הם באמת צודקים ולא הייתי צריכה להציע דבר כזה ללקוח, שהוא לקוח מזדמן שלהם, אני יוותר. אבל אם זה מקובל להציע ללקוח עיסקה נוספת באופן פרטי, אין שום סיבה לוותר.

 

[כוכב103]

לא מקובל להציע את שירותיך ללקוח שלהם אלא בתאום עם הנהלת המקום.
או לחילופין, שהלקוח ביקש ממך המלצה על גרפיקאית שתעשה עבודה פרטית ואז הצעת את שירותיך.
להציע את עצמך בתוך כתלי בית הדפוס שאת עובדת זה לא הגון.
מצד שני - איך בית הדפוס קשור לעיסקה ביניכם? לא תמחרת את העבודה ללקוח? ביקשת מבית הדפוס שיגבו ממנו את הסכום שהוא חייב לך?
בכל מקרה, מן היושר - את אמורה להעביר אחוז מסויים מהתשלום עבור דמי תיווך על העבודה.
ולהבא- לא לעשות כן שלא בתאום.

 

[גילה]

האם הלקוח ידע שהוא משלם לך מעבר ל-3000 עוד 1100, או שה-3000 כולל את זה?
כי אם שילם 3000 כולל העבודה שלך - אז הכסף שלך אצלם, וזה מגיע לך בודאי, ואם לא - אז הם עשו לו הנחה הרבה יותר מ-250 ש"ח......

 

[ARTLINE123]

לא מקובל להציע את שירותיך ללקוח שלהם אלא בתאום עם הנהלת המקום.
או לחילופין, שהלקוח ביקש ממך המלצה על גרפיקאית שתעשה עבודה פרטית ואז הצעת את שירותיך.
להציע את עצמך בתוך כתלי בית הדפוס שאת עובדת זה לא הגון.
מצד שני - איך בית הדפוס קשור לעיסקה ביניכם? לא תמחרת את העבודה ללקוח? ביקשת מבית הדפוס שיגבו ממנו את הסכום שהוא חייב לך?
בכל מקרה, מן היושר - את אמורה להעביר אחוז מסויים מהתשלום עבור דמי תיווך על העבודה.
ולהבא- לא לעשות כן שלא בתאום.

אני עובדת מהבית. בשיחה קצרה איתו הבנתי שהוא צריך הרבה יותר מסתם חבילת עיצוב של בית הדפוס, מה גם שהוא רצה לוגו. הצעתי לו שאעשה לו עבודה באופן פרטי. וברור שהוא ישלם לי ישירות, ולא דרך בית הדפוס שקשור אך ורק להדפסה.

 

[כוכב103]

אז למה הם ביקשו שלא תדברי עם הלקוח שוב והם ישלמו?
מה קשורה ההדפסה לעבודת הגרפיקה שעשית?
הלא אם גרפיקאית אחרת היתה עושה את העבודה הדפוס היה מקבל קבצים מוכנים ולא מתערב כמה עלה העיצוב. אז איך הם נכנסו כאן לתמונה?
ולמה הם מעוניינים לשלם את העיצוב במקומו?

 

[stsh]

מסכימה עם כוכב, כשאת עובדת שלהם את לא יכולה להציע את שרותיך הפרטיים.
לא מקובל בכלל, אני מבינה אם בעלי המקום התרעמו על הפעולה הזו, בייחוד שלא שאלת אותם לפני כן.

 

[ARTLINE123]

הייחודיות של הבית דפוס הזה זה שהם זולים.
הם לא רצים שמישהו ישאל את הלקוח איפה הדפסת וכמה עלה לך והוא יגיד את כל הסכום כולל את העבודה שאני עשיתי לו באופן פרטי, ויצא לדפוס שלהם שם רע. זה כל העניין. הם מוכנים לוותר על כל הרווח, רק שלא יקרה דבר כזה.

הבנתי שהוא הולך לחפש מישהי שתעשה לו את העבודה באופן פרטי, אז הצעתי את עצמי.
אם זה באמת לא מקובל אז אני אוותר...

 

[park]

משהו ממש לא מובן.
כמה הדפוס היה אמור לקבל?
כמה היתה עלות הגרפיקה לבד?
כמה הם סכמו שהלקוח בסופו של דבר משלם? 250 ש"ח הנחה ממה?

 

[ARTLINE123]

הדפוס היה אמור לקבל 3000
ואני תמחרתי את הגראפיקה ב- 1100 (בלי קשר למחיר של הדפוס)
הלקוח בסוף שילם 2750 - הם עשו לו הנחה 250 ₪ בגלל "הבלאגן" שלי.
הם רוצים לשלם לי בעצמם, ומחכים שאני יגיד סכום. הם מצפים שאני יבקש סכום נמוך בהרבה
ממה שמגיע לי, ולא רוצים שאני יבקש מהלקוח.

 

[יפה]

בשום אופן אל תעשי את זה שוב!!!!
אל תציעי את עצמך לעבודה פרטית ללקוח שמגיע למקום עבודתך,
אפי' אם הוא ילך בכל מקרה למישהו פרטי אחר!
זה לא מקובל, וזה מכעיס את המעבידים. בצדק. זה מוריד את כל האמון שלהם בך!

(זה גם יכול להשתמע להם ששכנעת את הבנ"א שהוא צריך משהו ברמה שהם לא מסוגלים, כדי שיעשה אצלך פרטי....)

 

[ARTLINE123]

זה לא קשור. הוא ידע שהבית דפוס מקציב שעתיים בסה"כ, והוא היה צריך עבודה בהיקף של 30 שעות לפחות... אז אני בתמימות הצעתי את עצמי. זה לא שניסיתי ח"ו להתחרות בבית דפוס, או לקחת להם את הלקוח. בכל מקרה הם לא מרוויחים כלום על הגראפיקה.
מה שכן, עשיתי טעות גדולה שלא שאלתי את הבית דפוס, לא דמיינתי שזה יפריע להם.
וכן, אני ישלם על הטעות שלי, והם ישלמו לי כמה שהם רוצים. לא נורא. מטעויות לומדים!
תודה רבה לכל המגיבים

 

[Ayalam]

ברור שמטעויות לומדים,
מה שהכי חשוב זה להשאר מכובדת,
את צריכה להסביר את עצמך שלא ידעת ומעכשיו תעמדי בכללים שלהם ותיידעי אותם על הכל

שווה לך לא לשרוף איתך קשרים כי לך תדעי כמה פרנסה את יכולה לקבל דווקא מהם

המון הצלחה!